Елена Отзыв написан 16 июля, 2019 год186 просмотров
Ехала отдыхать с ребенком в Турцию, оформила страховку через туроператора. Во время отдыха в отеле у ребенка поднялась высокая температура. Я обратилась в медпункт отеля, но они сказали, что необходимо везти к врачу из-за высокой температуры. Сразу обеспечили медицинской машиной и отвезли в больницу в Бодруме. Естественно, поскольку вопрос касался ребенка, мы незамедлительно с ним поехали в больницу, где нам оказали первую медицинскую помощь, выписали лекарства и отправили обратно в отель. За все было потрачено мной 145 дол. США. По приезду я сразу перезвонила по номеру, который был указан в договоре страхования и сообщила о страховом случае. По приезду в Киев я подала все необходимые документы в страховую для получения страховой выплаты. В итоге мне было выплачено 2 102 грн, мотивируя это тем, что я предварительно не согласовала врача (клинику) со страховой компанией. Да, в договоре есть такой пункт, но при этом есть и пункт, что в случае резкого ухудшения здоровья невозможно было заранее сообщить в страховую. Учитывая, что у ребенка была высокая температура и необходимо было принимать незамедлительные действия, наш номер, в котором находился договор страхования с номерами телефонов страховой, был далеко от медпункта, времени согласовывать врача не было. При этом, если бы страховая действительно применила этот пункт договора, то она могла бы вообще не выплачивать мне компенсации (но тогда был бы судебный иск к ней). Но мне было выплачено частично страховую сумму, которая непонятно из чего рассчитывалась! В итоге, сделала выводы и впредь буду тщательно выбирать страховую компанию. VUSO однозначно не рекомендую!
VUSO - разводящая компания! Не рекомендую! - Отзывы о Страховая компания ВУСО
Во время отдыха в отеле у ребенка поднялась высокая температура. Я обратилась в медпункт отеля, но они сказали, что необходимо везти к врачу из-за высокой температуры. Сразу обеспечили медицинской машиной и отвезли в больницу в Бодруме. Естественно, поскольку вопрос касался ребенка, мы незамедлительно с ним поехали в больницу, где нам оказали первую медицинскую помощь, выписали лекарства и отправили обратно в отель. За все было потрачено мной 145 дол. США. По приезду я сразу перезвонила по номеру, который был указан в договоре страхования и сообщила о страховом случае. По приезду в Киев я подала все необходимые документы в страховую для получения страховой выплаты. В итоге мне было выплачено 2 102 грн, мотивируя это тем, что я предварительно не согласовала врача (клинику) со страховой компанией. Да, в договоре есть такой пункт, но при этом есть и пункт, что в случае резкого ухудшения здоровья невозможно было заранее сообщить в страховую. Учитывая, что у ребенка была высокая температура и необходимо было принимать незамедлительные действия, наш номер, в котором находился договор страхования с номерами телефонов страховой, был далеко от медпункта, времени согласовывать врача не было.
При этом, если бы страховая действительно применила этот пункт договора, то она могла бы вообще не выплачивать мне компенсации (но тогда был бы судебный иск к ней). Но мне было выплачено частично страховую сумму, которая непонятно из чего рассчитывалась!
В итоге, сделала выводы и впредь буду тщательно выбирать страховую компанию.
VUSO однозначно не рекомендую!
отзыв
Комментарии к отзыву
Отдел контроля качества обслуживания клиентов.