Литовенко Андрей Отзыв написан 30 января, 2020 год147 просмотров
Как говорится - дело было у нас в Одессе... В конце ноября 2019 года, в пятницу, у меня произошел страховой случай по авто - пока был в театре какой то урод поджог мою машину Рено Эспас 2016 года. Хоть огнеборцы и приехали очень быстро машина сгорела почти полностью и восстановлению не подлежала. Честно говоря я был в шоке и даже не предполагал, что нужно делать в подобной ситуации, ведь машины жгут у меня не каждый день. Сразу позвонил в страховую компанию на горячую линю. Оператор спросил номер авто и по номеру авто поднял номер страховки, задал пару уточняющих вопросов проинструктировал, что делать и вызвал на место страхового комиссара. Не смотря на позднее время (около 9 часов вечера) страховой комиссар Александр приехал очень быстро. Александр довольно быстро оформил все необходимые документы, затем вызвал эвакуатор и договорился о хранении остатков машины до полного решения вопроса. Так как к страховке у меня прилагалась карточка "КАСКО АССИСТАНСЕ", то эвакуатор был оплачен страховой компанией - эвакуатор погрузил машину, довез до места хранения, выгрузил и мы просто распрощались, ни каких денег платить не надо было. Очень удобно. Затем, в понедельник, я написал заявление о наступлении страхового случая в офисе одесского представительства ВУСО и стал собирать все необходимые справки из полиции и пожарной части. На собирание справок у меня ушло более двух недель - занесение моего случая полицией в ЕРДР и открытие дела по поджогу заняло большую часть этого времени. По получению справок я передал их по вайберу страховому комиссару и все! Ни какой бумажной волокиты со страховой компанией. Страховой комиссар предупредил сразу, что так как машина уничтожена под " тотал" и сумма выплаты довольно большая, то это может занять до месяца-полтора, потому что подобны случаи проверяются их службой безопасности и необходимо время для оценки стоимости остатков экспертом. После нового года мне позвонили со страховой компании и сообщили, что вопрос решен и мне нужно подъехать в отделение ВУСО для подписания документов. В отделении аварийный комиссар сообщил, мне что все формальности закрыты и страховая компания готова выплатить мне страховую сумму за машину, однако, так как согласно страхового договора, стоимость авто (сумма на выплату) оценивается на момент наступления страхового случая, сумма выплаты будет меньше, чем сумма указанная в страховом договоре на момент заключения договора. Я с таким предложением не согласился и страховой комиссар предложил мне написать заявление на имя директора компании, что я не согласен с таким предложением. Я написал соответствующее заявление и страховой комиссар запустил его по процедуре. Буквально через неделю мне снова позвонил страховой комиссар и сообщил, что они получили из главного офиса положительное решение по моему вопросу - выплата будет производиться исходя из суммы указанной в страховом договоре - то есть полностью!!! Я подъехал в офис страховой компании, подписал необходимые документы и сообщил данные своего счета на который переводить деньги. Через пару дней я перезвонил аварийному комиссару и он сообщил мне график выплат - из за большой суммы перевод выполнялся 5-ю переводами каждый день. Вот все, можно идти в автосалон за новой машиной!!!!!!
Должен сказать, что машину я страховал в данной компании с момента покупки - спасибо менеджеру по продажам в автосалоне Рено, который уговорил меня застраховаться в этой компании, при покупке машины. До этого случая с пожаром, я обращался в страховую по повреждению переднего и заднего крыльев - поцарапал об забор при парковке. Машину тогда сделали в течении недели, причем красили на фирменном центре Рено, а не на на каком то левом СТО по-дешевле, как делают некоторые другие страховые компании. Машину жены по КАСКО так же застраховал в этой компании.
Хочу выразить огромную благодарность страховым комиссарам одесского подразделения ВУСО Александру и Антону, которые непосредственно принимали участие в моем страховом случае и компании ВУСО за оперативную работу, отсутствие бумажной волокиты и внимательное отношение к своим клиентам.
Если бы не новогодние праздники, то выплата была бы произведена еще раньше.
Достоинства:
оперативность в работе, отсутствие бумажной волокиты и ненужных формальностей, выплаты в кратчайшие сроки.
Выплата компенсации по КАСКО - Отзывы о Страховая компания ВУСО
В конце ноября 2019 года, в пятницу, у меня произошел страховой случай по авто - пока был в театре какой то урод поджог мою машину Рено Эспас 2016 года. Хоть огнеборцы и приехали очень быстро машина сгорела почти полностью и восстановлению не подлежала. Честно говоря я был в шоке и даже не предполагал, что нужно делать в подобной ситуации, ведь машины жгут у меня не каждый день. Сразу позвонил в страховую компанию на горячую линю. Оператор спросил номер авто и по номеру авто поднял номер страховки, задал пару уточняющих вопросов проинструктировал, что делать и вызвал на место страхового комиссара. Не смотря на позднее время (около 9 часов вечера) страховой комиссар Александр приехал очень быстро. Александр довольно быстро оформил все необходимые документы, затем вызвал эвакуатор и договорился о хранении остатков машины до полного решения вопроса. Так как к страховке у меня прилагалась карточка "КАСКО АССИСТАНСЕ", то эвакуатор был оплачен страховой компанией - эвакуатор погрузил машину, довез до места хранения, выгрузил и мы просто распрощались, ни каких денег платить не надо было. Очень удобно.
Затем, в понедельник, я написал заявление о наступлении страхового случая в офисе одесского представительства ВУСО и стал собирать все необходимые справки из полиции и пожарной части. На собирание справок у меня ушло более двух недель - занесение моего случая полицией в ЕРДР и открытие дела по поджогу заняло большую часть этого времени. По получению справок я передал их по вайберу страховому комиссару и все! Ни какой бумажной волокиты со страховой компанией.
Страховой комиссар предупредил сразу, что так как машина уничтожена под " тотал" и сумма выплаты довольно большая, то это может занять до месяца-полтора, потому что подобны случаи проверяются их службой безопасности и необходимо время для оценки стоимости остатков экспертом.
После нового года мне позвонили со страховой компании и сообщили, что вопрос решен и мне нужно подъехать в отделение ВУСО для подписания документов. В отделении аварийный комиссар сообщил, мне что все формальности закрыты и страховая компания готова выплатить мне страховую сумму за машину, однако, так как согласно страхового договора, стоимость авто (сумма на выплату) оценивается на момент наступления страхового случая, сумма выплаты будет меньше, чем сумма указанная в страховом договоре на момент заключения договора. Я с таким предложением не согласился и страховой комиссар предложил мне написать заявление на имя директора компании, что я не согласен с таким предложением. Я написал соответствующее заявление и страховой комиссар запустил его по процедуре. Буквально через неделю мне снова позвонил страховой комиссар и сообщил, что они получили из главного офиса положительное решение по моему вопросу - выплата будет производиться исходя из суммы указанной в страховом договоре - то есть полностью!!! Я подъехал в офис страховой компании, подписал необходимые документы и сообщил данные своего счета на который переводить деньги. Через пару дней я перезвонил аварийному комиссару и он сообщил мне график выплат - из за большой суммы перевод выполнялся 5-ю переводами каждый день.
Вот все, можно идти в автосалон за новой машиной!!!!!!
Должен сказать, что машину я страховал в данной компании с момента покупки - спасибо менеджеру по продажам в автосалоне Рено, который уговорил меня застраховаться в этой компании, при покупке машины. До этого случая с пожаром, я обращался в страховую по повреждению переднего и заднего крыльев - поцарапал об забор при парковке. Машину тогда сделали в течении недели, причем красили на фирменном центре Рено, а не на на каком то левом СТО по-дешевле, как делают некоторые другие страховые компании.
Машину жены по КАСКО так же застраховал в этой компании.
Хочу выразить огромную благодарность страховым комиссарам одесского подразделения ВУСО Александру и Антону, которые непосредственно принимали участие в моем страховом случае и компании ВУСО за оперативную работу, отсутствие бумажной волокиты и внимательное отношение к своим клиентам.
Если бы не новогодние праздники, то выплата была бы произведена еще раньше.
отзыв
Комментарии к отзыву