Name: Call-центр в этой клинике -лишнее звено
Item: МАСТЕР МЕД, сеть стоматологий
Rating: 2
Author: Marina Zolochevska

› › ›

Marina Zolochevska Отзыв написан 22 декабря, 2019 год 150 просмотров

Два месяца обслуживания в этой клинике принесли мне кучу стрессов. Проблема в том, что в этой клинике ни врач , ни пациент не могут общаться по телефону напрямую. Только колл-центр. В результате 1) я приходила на прием, а у дверей (за 5 минут до визита!) получала звонок, что визит отменяется, так как коронки еще не готовы; 2) о переносе приема с помощью колл-центра врач понятия не имел; 3) за час до назначенного визита приходила СМС, что "врач уже на приеме, ждет Вас", я бросала все и бежала, чтобы врач не ждал, а оказывалось, что врача и близко нет на месте. И т.д. Часть моих визитов вообще можно было бы отменить, я на них даже рот не открывала, шло обсуждение цены - неужели я не могла бы это решить с врачом по телефону?! У меня нет претензий к работе врача, но отсутствие нормальной коммуникации заставило меня тысячу раз пожалеть, что я связалась с этой клиникой.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МАСТЕР МЕД, сеть стоматологий
Все отзывы

4.6 5

359 отзывов / 46652 просмотра

Все отзывы

МАСТЕР МЕД, сеть стоматологий

«Мастер Мед» – это крупнейшая сеть стоматологий в Харькове, история которой началась в 2005 году. Сегодня она насчитывает 9 стоматологических кабинетов в разных районах города. Мастер Мёд предлагает качественное и безболезненное лечение, на которое предоставляется гарантия, лояльные цены и отсутствие очередей. Ежемесячно клинику посещают более 3000 пациентов, а за всю... подробнее

Клиники Стоматология

Клиники