OILER (автосервис и автомагазин), Киев отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
OILER (автосервис и автомагазин), Киев
Oiler — это компания, которая меняет представление людей об автосервисе в нашей стране. Эксперт в мире автомобильных жидкостей.
Адрес: г. Киев, ул. Иоанна Павла II, 3, ул. Нагорная, 47 , пр. Лобановского, 119-Д , ул. Майская, 3, пр-т Отрадный, 107, ул. Н. Закревского, 18, ул. Бережанская, 15
Наша цель: помогать... подробнее
Адрес: г. Киев, ул. Иоанна Павла II, 3, ул. Нагорная, 47 , пр. Лобановского, 119-Д , ул. Майская, 3, пр-т Отрадный, 107, ул. Н. Закревского, 18, ул. Бережанская, 15
Наша цель: помогать... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 11 отзывов
СТО
Не рекомендую!!! НЕФАХОВО!!!
Не рекомендується
Що ж, почнемо по порядку..
Ягуар, Лопнув патрубок охолодження і вирішив пошукати сто поруч, бо не було часу далеко їхати на своє перевірене, замінити патрубок це ж нічого складного думав я)
По початковому спілкуванні все добре, менеджера привітні, відповідають вчасно, питань до цього не маю.
Тепер по мінусам:
1. Перед заміною треба було... Читать отзыв Нажаль стався поганий досвід з цим сто.
Що ж, почнемо по порядку..
Ягуар, Лопнув патрубок охолодження і вирішив пошукати сто поруч, бо не було часу далеко їхати на своє перевірене, замінити патрубок це ж нічого складного думав я)
По початковому спілкуванні все добре, менеджера привітні, відповідають вчасно, питань до цього не маю.
Тепер по мінусам:
1. Перед заміною треба було зробити діагностику охолоджуючої системи, мені запропонували разом і з нею зробити діагностику ходової і разом це буде лише на 100грн дорожче. Окей. Чекав на місці і по завершенню сказали що ходову не перевіряли бо було мало часу чи щось таке, думаю ну нічого страшного, а вони потім просто зробили її за повну вартість, не попереджуючи мене. Виходить що замість 800грн за ходову і охолодження, як вони мені запропонували, я заплатив 700 за одну і 700 за другу (Точних цін не пам'ятаю!! але суть я думаю зрозуміли) Я звичайно через це не обіднію, але ж попереджати про таке думаю потрібно
2. Більше попередження чим мінус: Деталі замовляйте по можливості самі) я це дізнався вже після того як віддав машину. Патрубок який в оригіналі коштує 7т - вони порахували мені 13т. (Про нього найцікавіше далі) І інший патрубок теж з націнкою в майже два рази.
3. Не вписались в сроки, пояснили це через затримку товару.
4. А тепер найголовніший мінус із-за чого я і вирішив написати відгук. Забираю авто, завожу і.. завелась з третього чи четвертого разу. Думаю ну можливо після заміни буде так один раз а далі норм, та і спішив я далі по своїм справам + до цього мені менеджер не казав про це, тому нажаль вирішив проігнорити і поїхати. Вже коли заводив інші рази і розуміючи що проблема не зникає написав менеджеру на що отримав відповідь що і в них вона перестала нормально заводитись... А попередити хоча б, ні??.. Ну і звичайно запропонував мені приїхати до них на діагностику. Мені вже це все почало не подобатись і я сам вирішив з ноутом подивитись помилки, виходить що датчик охолодження, який йшов в комплекті з патрубком(по їх словам оригінальним) виявився не працюючим і показував -12 на прогрітому моторі, що могло спричинити перегрів мотора а там і до капіталки недалеко (але ж для них це мабуть тільки наруку).
Коли я вже сам забрав у них свій старий датчик, сам його поставив, все стало добре, але подивившись на датчик, який вони поставили мені, я не знайшов на ньому номеру, що свідчить про неоригінальність деталей...
Вирішив зекономити час, а вийшло так що заплатив вдвічі більше, часу потратив ще більше, і й сам доробляв авто після них.
О хранении шины на СТО ТОВ "Ойлер"
OILER на бережанской
А зараз трохи конкретики, при діагностіці форсунок - поставили мідні шайби замість необхідних термостійких - як наслідок дизель в маслі - аж щуп заливає, тай діагностику форсунок провели на всі "пять" - нічого не сказали що з 4 тільки одна жива, хоча судячи з того... Читать отзыв Розводять на бабки, та й ще ломають авто на сервісі щоб потім збити більше бабла.
А зараз трохи конкретики, при діагностіці форсунок - поставили мідні шайби замість необхідних термостійких - як наслідок дизель в маслі - аж щуп заливає, тай діагностику форсунок провели на всі "пять" - нічого не сказали що з 4 тільки одна жива, хоча судячи з того що всі номера форсунок спиляні - не факт що не замінили на якесь лайно.
от навіщо при діагностиці форсунок спилювати їх номера - тільки для того щоб замінити на якесь лайно щоб машину знов привезли на сервіс і щоб косити бабло вже поповній
Жахливо, майстри не компетентні
Це не нормально, коли клієнт приїжджає з проблемою, а в відповідь йому кажуть, що помилок ніяких не має, все добре. У вас майстри глухі та сліпі? Не має пос/милок, значить авто без поломок???
Наша пошта [email protected]
Наші соцмережі легко знайти в пошуку за тегом "Oiler"
Менеджери кажуть не перевірину інформацію..
Ужасный сервис
Як результат, - майже 5 годин часу і проблему не усунуто.
Найгірше в цьому те, що ніхто не попередив, що знадобиться додатковий час. Я сам прийшов через 3 години в цех і так дізнався, що одну пару... Читать отзыв Співробітники зовсім не клієнтоорієнтовні. Нам було повідомлено що наше авто буде готове за 2-3 години. (Роботи по заміні тормозних дисків спереду і позаду)
Як результат, - майже 5 годин часу і проблему не усунуто.
Найгірше в цьому те, що ніхто не попередив, що знадобиться додатковий час. Я сам прийшов через 3 години в цех і так дізнався, що одну пару деталей замовили не ті, і що прийдеться чекати ще 2 години. Розуміючи, що особливо варіантів не маю, я погодився. Знову минуло 2 години, але... нічого не змінилось, - прийшла неправильна деталь знову. Це відверто просто знущання. Адже я орієнтувався на зазначений час робіт і мав свої плани, але пожертвував тим часом заради вирішення проблеми, яку так і не вдалось вирішити.
Вимушений константувати, що більше не скористаюсь послугами сервісу і буду активно всім розповідати про жахливий сервіс.
Не ценят клиентов и не дорожат репутацией
Я просто в шоке, тормозуху разлил, масло и по мотору и в генераторе, пришёл другой специалист, попытался... Читать отзыв Приехал очередной раз на замену масла ( Passat b7) на Ойлер, загнали машину в бокс, приходит ‘ОРГАНИЗМ’,ходит 5 минут вокруг машины и не отстреливает что ему делать, спустя 5 минут, начинает спрашивать у рядом стоящего специалиста что ему делать , чем и как…
Я просто в шоке, тормозуху разлил, масло и по мотору и в генераторе, пришёл другой специалист, попытался исправить ситуацию, ничего не получилось, но масло поменял профессионально. Иду на кассу,думаю может скидка будет,АГА сХ*идка
Не рекомендую
Далі моя ситуація. Приїхав зі скрипом руля при повороті. Майстер сказав, що це рульові ричаги. Замінили. Скрип не пройшов. Пізніше мені сказали (не на цьому СТО), що це підшипник з передньої стійки. Тобто ричаги замінили, хоча можна й було... Читать отзыв Відразу скажу, що менеджери тут на всі 5+. Дуже приємні, гарне ставлення. Далеко не завжди на СТО можна такий підхід знайти.
Далі моя ситуація. Приїхав зі скрипом руля при повороті. Майстер сказав, що це рульові ричаги. Замінили. Скрип не пройшов. Пізніше мені сказали (не на цьому СТО), що це підшипник з передньої стійки. Тобто ричаги замінили, хоча можна й було б старі залишити, мабуть.
До цього всього замінили хомут на пильнику шруса.
Далі я приїхав через кілька тижнів з тією ж "болячкою". Сказали, що "не розбираються" в питанні, і не можуть сказати чому рипить руль! А далі найцікавіше:
- хомут відвалився знову - сказали що потрібно замінити пильник шруса - а в іншому СТО сказали, що просто його криво прикріпили
- рекомендували замінити гальмівну рідину, яка в прекрасному стані і так
- з рулем сказали їхати до когось іншого! так чому минулого разу мені так не сказали??
Ще один випадок. Замінили прокладку поддона АКПП. Все рівно текла. Замінили на іншому СТО - все чудово. Таке відчуття, що тут гроші беруть ні за що.
І того: проблема не вирішена. Все погано, так ще й "викинув" на ричаги + хомут + підкладку + роботу більше 10 000 грн! Ще я так ніколи не марнував кошти.
Коротше кажучи, якщо хочете щоб вам зробили якісну діагностику і ремонт - вам точно не на цей сервіс.
СТО Oiler крайне не рекомендую
Oiler на Софиевской Борщаговке
Что касается "обмана", "развода" и прочих неправомерных ситуаций у нас на сервисе, то таковых нет. Все цены есть в открытом доступе, менеджер всегда заранее озвучивает сумму будущего ремонта и только клиент принимает решение о ремонте своего.
Также, на нашем сервисе вы всегда можете обслуживаться со своими деталями, это у нас не запрещено, так же как и присутствие в цеху непосредственно около вашего автомобиля.
Поэтому, если вам всего этого не предоставили, то мы просим вас предоставить для нас свои контактные данные и мы решим этот вопрос, вплоть до возврата денег за обслуживание.
Написать нам можно на почту [email protected] или на страницу в FB facebook.com/oilersto
Заранее спасибо за ответ!