Стас Украина, Запоріжжя Отзыв написан 7 августа, 2018 год185 просмотров
Позвонил, спросил какие скидки они могут предоставить при полной оплате,,ответ менеджера 3% при регистрации и бесплатная доставка. Договорились оплатил и как я удивился когда мне пришел кальян за 4000 грн, а доставка не оплачена звонок не к чему не привел, так они еще ручку к калауду копеечную не положили, обещали отправить вот уже почти неделя прошла. Отвратительная работа. 2 не согласны
Действительно, сотрудников магазина можно понять, все же прописано в полях доставка и оплата, как контролировать бизнес, если каждому раздавать скидки. Да и другие магазины кальянов вообще на розничные товары не дают дополнительных скидок, а вам дали скидку, как я понял, а вы еще и не довольны. Никогда не понимал таких людей
Наш сотрудник связывался с вами по данному вопросу. Ручку вам было предложено отправить, но ответа мы так и не получили. Что же касается скидки и доставки, у нас есть четкая должностная инструкция, мы не имеем права раздавать скидки по желанию и оплачивать по желанию доставку. Запись вашего разговора была изучена нашими экспертами и нарушений со стороны менеджера не было выявлено. А что касаестся бесплатной доставки и скидки, вы начали торговаться, когда товар приехал к вам в город, пытаясь манипулировать нашей работой. Наш сотрудник доступно и вежливо объяснил Вам нашу позицию, на что вы ответили ему, что претензий не имеете. Для нашей команды было удивительно увидеть этот отзыв от Вас, так как компромис был достигнут. Если вдруг у вас ещё остались нерешенные вопросы, вы можете нас набрать (телефон указан на сайте). Спасибо за внимание
Отзывы о ST-Market
2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Наш сотрудник связывался с вами по данному вопросу. Ручку вам было предложено отправить, но ответа мы так и не получили. Что же касается скидки и доставки, у нас есть четкая должностная инструкция, мы не имеем права раздавать скидки по желанию и оплачивать по желанию доставку. Запись вашего разговора была изучена нашими экспертами и нарушений со стороны менеджера не было выявлено. А что касаестся бесплатной доставки и скидки, вы начали торговаться, когда товар приехал к вам в город, пытаясь манипулировать нашей работой. Наш сотрудник доступно и вежливо объяснил Вам нашу позицию, на что вы ответили ему, что претензий не имеете. Для нашей команды было удивительно увидеть этот отзыв от Вас, так как компромис был достигнут. Если вдруг у вас ещё остались нерешенные вопросы, вы можете нас набрать (телефон указан на сайте). Спасибо за внимание