Name: Sport life на Позняках (Драгоманова) ОБМАНЫВАЕТ своих же клиентов!
Item: Sport Life
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 23 декабря, 2014 год 1707 просмотров

Sport life на Позняках (Драгоманова) ОБМАНЫВАЕТ своих же клиентов! Клуб открылся в начале ноября 2013-го - сначала открылся только с залами, но без бассейна (открыли через 1,5 месяца). Через несколько дней после открытия клуба купила у них карту с бассейном, при этом, поскольку бассейн еще на тот момент не открылся, менеджер сообщила,что я могу начать ходить по карте уже сейчас, но срок действия ее будет считаться с момента открытия бассейна. Что в принципе и логично: ведь все услуги, за которые я заплатила, клуб начнет предоставлять только когда откроется бассейн! Проходила я год, периодически захаживая в отдел сервиса узнать срок окончания карты. В отделе сервиса 2 раза меня уверяли, что моя карта будет действовать год с момента открытия бассейна. Но вот чудо! Прихожу я как-то, а карта то уже закончилась, и сервис-менеджер начала меня уверять,что я же ходила, что я же пользовалась услугами еще до момента открытия бассейна...и вообще: у меня же был выбор - по ее словам, надо было брать сетевую карту и тогда посещать бассейн в любом клубе! В общем, уровень сервиса уже можно оценить. Написала заявление, ответа на которое нужно ждать МЕСЯЦ! Вот такой вот клиентоориентированный клуб! П.С.: при чем клиентам, которые купили карту еще до открытия клуба, и при этом начали ходить так же как я (до открытия бассейна) - карту продлили на год с момента открытия бассейна!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Sport Life
Все отзывы

1.8 5

1019 отзывов / 168538 просмотров

Все отзывы

Sport Life

Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее

Спортивные клубы