Item: Sport Life
Rating: 1
Author: Лілія, Київ

› › ›

Лілія, Київ Украина Отзыв написан 14 сентября, 2014 год 1052 просмотра

Мабуть, це перший відгук в моєму житті, але так як до клієнтів ставляться у Спорт Лайфі - такого жахливого відчуття у мене не було ніколи. Мова піде про Спорт Лайф на Позняках, а відгук пише мама двох дітей. У нас у всіх карта Преміум. У моїх діток закінчилась дія медичних довідок, і коли ми прийшли позайматись, нас не пропустили. Що ж, логічно, сину 9 років, за нього я могла б заплатити 100 гривень і показати живота і руки лікарю, який нам би оформив довідку, а от донечці - 2 рочки і 11 місяців, а до 3 років їхні лікарі довідок не дають. Через два тижні ми пройшли лікарів і прийшли вже з довідками - але БІНГО! нас знову не пропускають. На довідках у нас лише дві печатки - лікаря і завідуючого відділом, довідка на бланку мед.закладу, але печатки закладу не було. Цікаво те, що я приновила аналогічні справки минулого разу для нас всіх, а також таку ж довідку місяць тому принесла моя двохрічна племінниця - і це все прийняли без питань. Коли я почала виясняти в сервісному центрі - мені з досить наглим виразом обличчя заявили "У нас изменилась инструкция, теперь мы вас пропустить не можем". На моє прохання, давайте я заплачу вашому лікарю по сто гривень за кожну дитину - нехай він просто підтвердить те, що мої діти здорові, відповідь "Нельзя, вашему ребенку еще нет трех лет". На моє прохання використати хоч якусь логіку і зрозуміти, що дві печатки в мене є, діти огляд проходили, може ваш лікар підтвердити "Не нравиться, пишите жалобу". Коли я запропонувала зателефонувати старшому менеджеру - "У нее сейчас выходной, не могу ж я ей его испортить". Тобто, клієнту зіпсувати вихідний можна, а менеджеру - нізащо. Коли моя доця почала підплакувати, що хоче плавати, баришня заявила, "И не надо здесь бить на жалость". Одним словом, все це так по-хамське, аж мій старший син сказав "Мама, це вони так принизили нашу гідність!" Нас так і не пропустили, але я це залишити просто так не збираюсь - відгук буду дублювати на всіх можливих сайтах, тому що якби зі мною принаймні якось по-людськи поговорили і пояснили - це ж їхня помилка, що вони випустили нову інструкцію і не попередили клієнтів. Але ж ні - тому моя думка про Спорт Лайф і так була не надто високою, а тепер я зрозуміла - вони нагліють, тому що знають, піду я з дітьми, все рівно на Позняках людей багато, прийдуть інші, але шановні клієнти, знайти, що там з Вами поводитимуться як з якимось г....
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Sport Life
Все отзывы

1.8 5

1019 отзывов / 168538 просмотров

Все отзывы

Sport Life

Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее

Спортивные клубы