Sport Life
Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее
Спортивные клубы
Гадюшник и рыгаловка с точки зрения клиентоориентированности. - Отзывы о Sport Life
У нас знакомый много лет назад работал тренером в Спорт Лайфе и когда от туда ушёл - перекрестился и советовал 10-й дорогой обходить этих "деловаров", так как их система заточена только для выманивания денег И НЕ БОЛЕЕ ЭТОГО: клиент для них это мешок с деньгами, главное чтобы платил исправно, а далее ... все неудобства клиента это проблема клиента - но это так для информации говорю.
Прозанималась 3 месяца, вроде бы всё норм (большинство тренеров адекватные люди) и тут бац - зал закрывают на ремонт с 2 июня до 1 сентября. Почему никто заранее не предупреждал - это вопрос!!!; я узнала это раньше от других людей, а не от Спортлайфа, может я бы оформила абонемент с 1 сентября(после ремонта). От Спортлайфа смс пришло за четыре дня до закрытия. Но это всё эрунда: 31мая выходя из зала увидела, что люди хотят оплатить абонементы, я спросила знают ли они, что со 2 июня зал закрывают на ремонт, они ответили, что слышат об этом впервые и шли ругаться на рецепшен (почему умалчивают это). Как вам Спортлайф!!! - всё для посетителя.
То что залы закрывают на ремонт - это нормально, когда хотят что то изменить, освежить, сделать лучше. В этом нет ничего ужасного.
Но Спортлайф просто ставит посетителей уже перед фактом, что бы они выбирали себе другие залы (которые в большинстве случаев не подходят для клиента по локации, по времени занятий ...). Но проблемы "негров шерифа не волнуют".
Именно Спортлайф своими действиями создаёт неудобства посетителям и именно Спортлайф должен предоставить МАКСИМАЛЬНО удобные условия для клиента для посещения (эти три месяца ремонта!!!) других залов УДОБНЫХ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!, а не те что хочет и удобно Спортлайф.
Заморозить абонемент нельзя!!! вернее можна, но за 1000грн в месяц - как вам удобные условия для клиента.
Для меня идеальной заменой зала локационно... был бы зал в Республике, но выбрать его нельзя, так как он открылся менее года назад (типа новый) - поэтому проблемы созданные Спортлайфом - это проблемы посетителя. Вернее предложили перейти в Республику, но нужно доплатить около 19 000 грн. Как вам Спортлайф - создаёт неудобства для посетителей, и затем предлагает Вам за Ваши же деньги их успешно преодолеть.
Спортлайф в этой ситуации напоминает мне такого себе мелкого жулика напёрсточника - "застенчивого воришку", который своими действиями подтвердил слова знакомого (что работал ранее тренером в этой забегаловке), что для Спортлайфа посетитель это мешок с деньгами и не более.
отзыв
Комментарии к отзыву