Елена Отзыв написан 27 декабря, 2018 год211 просмотров
В г. Кременчуге 04.11.2018 купила мобильный телефон, также мне навязали программное обеспечение за 500 грн. и за 219 грн. защитное стекло, но телефон оказался с дефектом. Магазин отказался мне его менять или возвращать деньги. Не зафиксировали даже письменного обращения, просто послали в сервисный центр, мол мы ничего не решаем несите заключение. Тоисть!!! я сама должна была отнести в сервисный центр. Сервисный центр мне вернул телефон 27 числа, за причинённый дискомфорт ни кто отвечать не хочет. В магазине мне ответили: Вам отремонтировали- вот и пользуйтесь . Я оставила магазину письменное заявление что бы мне сделали возврат денег за телефон, а также программное обеспечение и защитное стекло, так как после сервисного обслуживания ничего из этого не осталось. Я считаю что я не обязана покупать телефон с дефектом это ведь не поломка. Ответ жду до сих пор. УЖАС !!!!!
Достоинства:
нету
Недостатки:
отвратительное , безразличное, безответственное отношение к покупателю.
Отношение к покупателю ужасное безответственное - Отзывы о Сота-альянс
Магазин отказался мне его менять или возвращать деньги. Не зафиксировали даже письменного обращения, просто послали в сервисный центр, мол мы ничего не решаем несите заключение. Тоисть!!! я сама должна была отнести в сервисный центр.
Сервисный центр мне вернул телефон 27 числа, за причинённый дискомфорт ни кто отвечать не хочет. В магазине мне ответили: Вам отремонтировали- вот и пользуйтесь .
Я оставила магазину письменное заявление что бы мне сделали возврат денег за телефон, а также программное обеспечение и защитное стекло, так как после сервисного обслуживания ничего из этого не осталось.
Я считаю что я не обязана покупать телефон с дефектом это ведь не поломка. Ответ жду до сих пор. УЖАС !!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву