Name: Некомпетентная техподдержка.
Item: SOHONET Интернет провайдер - Одесса
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 13 октября, 2022 год 41 просмотр

Более некомпетентной техподдержки не видел, хотя пользовался интернетом многих провайдеров. Забыл пароль на вход роутера mikrotik. А надо было сменить пароль wifi. Сбросил роутер на заводские настройки, думал по dhcp получу ip от провайдера и быстренько настрою wifi. Но не тут то было. Интернет так и не появился. Позвонил в техподдержку, попросил сбросить привязку по mac-адресу. Обещали пару минут и инет будет. Позвонил через 15 мин, сказали передадут вышестоящей поддержке и перезвонят. Но так никто и не перезвонил. Набирал их раз 6 или 7, заняло это все больше 2 часов. В итоге восстановил из бекапа настройки роутера и пароль на wifi пока будет прежним. )) Вот так банальная проблема забрала 2 часа времени и не была решена.

Достоинства: