Обслуживание: Отзывы о SOCAR

› › ›

Алекс Отзыв написан 14 июля, 2020 год 150 просмотров

Ребята, Сокар - просто бомбезная заправка. Собственники и дизайнеры сложили душу и деньги, но забыли воспитать свой персонал.

В Харькове практически на любой заправке (Цирк, Московский проспект, возле Научной) повара и продавцы очень громко матерятся, обсуждая "телочек" и как "я бля выпал". Это просто дно для любого места, где обслуживают людей. Ну, а здесь, где создана максимально премиальная оболочка - это позор. Нужно либо полностью менять кадры ("пацанчиков", которые подрабатывают на людей, понимающих, что такое обслуживание. Тем более, что клиенты здесь - не студенты, а автовладельцы, т.е. плюс/минус средний класс), либо менять систему подготовки и нормально натаскивать персонал.

Удачи, Сокар, не подведите.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SOCAR 14 июля, 2020 год

Алекс, здравствуйте! Спасибо за сигнал! Будем признательны, если сможете предоставить нам детали произошедшего, для того, чтоб мы могли разобраться в ситуации, и Ваш контактный номер телефона, на официальной странице в Facebook или по телефону горячей линии 0800508585. До встречи на SOCAR!

Ответить

Гость 14 июля, 2020 год

Это не разовая ситуация, а системная. Сотрудников воспитывать, возможно, уже поздно. Но они вполне могут держать себя в руках, чтобы громко не обсуждать частные вопросы, что выглядит по-хамски по отношению к отдыхающих гостям. Это вопрос менеджменту Сокара, который должен проводить разъяснительную работу персоналу о том, где они работают и в каком ключе они должны это делать. Фразу "приветствуем вас на Сокар" они вполне выучили. Это означает, что про остальное с ними никто не поговорил.

Ответить

SOCAR
Все отзывы

3.1 5

891 отзыв / 367234 просмотра

Все отзывы

SOCAR

SOCAR занимается добычей, переработкой, транспортировкой нефти и газа, реализацией нефти и производных нефтепродуктов на внутреннем и международном рынках, строительством и эксплуатацией нефте- и газопроводов.
Развивает розничный бизнес - сеть автозаправочных станций бренда SOCAR в Азербайджане, Грузии, Украине, Румынии и Швейцарии.
Имеет расширенную сеть представительств в Грузии, Турции, Румынии, Австрии, Швейцарии,... подробнее

socar.ua

Перейти на сайт

АЗС