Клиент не прав: Отзывы о SNIKER.UA

› › ›

Бывший клиент Украина, Київ Отзыв написан 4 июня, 2015 год 1504 просмотра

Заказывала у них обувь, при заказе несколько раз указала нужный мне размер - в том числе длину стопы. На что менеджеры сказали, что они сами разберутся,какой размер мне нужен. Но в итоге в заказе получила обувь на размер больше той, которую указывала при заказе.

При возврате денег с меня сняли стоимость пересылки, 20% от стоимости заказа. На мои доводы о том, что в принципе размер перепутали сами менеджеры, никто не отреагировал. Мол, эта ошибка их не касается, а правила у них такие, что все пересылки за счет клиента - даже если это лажа магазина. Ну что ж, лажайте и дальше! Только клиенты вряд ли это оценят!
1 согласен 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Mr Sniker (Украина, Біла Церква) 5 июня, 2015 год

Дарья, Если вы заметили, на заказанных Вами эспадрильях нет привычного обозначения размеров - на них указана длина стельки в миллиметрах. При оформлении заказа вы посчитали нужным добавить "запас" к результатам ваших замеров. В результате этого, наши продавцы выслали вам не подходящий вам размер. От замены обуви вы отказались.

Согласно условиям нашей работы, в случае возврата заказа, который не подошел покупателю по его вине - оплата доставки в обе стороны осуществляется за счет покупателя. На данный момент стоимость доставки груза такого объема ТК "Новая Почта" составляет 50 грн. При стоимости вашего заказа 250 грн, стоимость доставки действительно составила 20%.

P.S. Убедительная просьба, при заказе обуви тщательно проводить замер и не добавлять к результатам замеров "запасы" и "зазоры".

Ответить

SNIKER.UA
Все отзывы

3.8 5

102 отзыва / 35465 просмотров

Все отзывы

SNIKER.UA

SNIKER.UA - это интернет магазин обуви популярных брендов. В интернет-магазине представлены женские, мужские и детские модели таких торговых марок как Adidas, Reebok, Converse и других известных производителей. Помимо обуви, интернет-магазин SNIKER.UA предоставляет широкий ассортимент спортивной одежды и аксессуаров. Все представленные на сайте модели есть в наличии. Интернет-магазин оперативно доставит покупку в любую точку... подробнее

Интернет-магазины