Ще на етапі вибору в онлайн-чаті на сайті https://www.smart-balance.com.ua попався бидлячий працівник. Скрини листування можете побачити у вкладенні. Врешті я вирішив купити донечкам 2шт., але не 36-Вольтових, а таки 54-Вольтових. Через дуже малий час користування один став поводитися дивно: на ходу вмикав "стопи" і завалювався назад. Я переслав його продавцю на діагностування і ремонт. Майже одразу отримав відповідь, що з... Читать отзыв Ще на етапі вибору в онлайн-чаті на сайті https://www.smart-balance.com.ua попався бидлячий працівник. Скрини листування можете побачити у вкладенні. Врешті я вирішив купити донечкам 2шт., але не 36-Вольтових, а таки 54-Вольтових.
Через дуже малий час користування один став поводитися дивно: на ходу вмикав "стопи" і завалювався назад. Я переслав його продавцю на діагностування і ремонт. Майже одразу отримав відповідь, що з ним все гаразд і вони нічого не бачать. Хоча, по факту його дістали з коробки і проїхалися пару разів метр вперед - метр назад. Дівчина Маша (яка там головна?) сказала, що проблеми бувають, але вони не гарантійний сервіс, а просто логісти по переміщенню товару з т.А в т.Б. Але дала номер київського майстра з ремонту - хоча б за це дяка. Товар відправили назад, але в іншому пакуванні і без гарантійного талону (який, до речі, взагалі не має сенсу).
Тим часом, майстер, номер якого мені дали, сказав мені, що це всі ознаки слабкого акумулятора. Після чого я самостійно зняв акумулятор і, відкривши його, побачив батарею 10s2p (2 паралельні секції по 10 послідовно з'єднаних банок), що дає 37В. Заявлена ємність 4400мА*год. По факту кожна банка - 1800мА*год, що в сумі дає лише 3600мА*год. На заявлений вольтаж 54В мало б бути 16s2p=55,5В. На зарядці вказана напруга 63В (як для 54В батареї), по факту вольтметр показував лише 42В (як для 36В батареї). Див. вкладення. Також в схемі захисту Li-Ion акумуляторів присутні елементи лише для захисту від перезаряду вище 4,2В кожної банки, на місті елементів для перерозряду нижче 2,7В - нічого. В комплексі з тим, що банки виявилися низькострумовими (нормальними для ліхтариків, але ненормальними для тягових двигунів) ,як показав спеціальний прилад для тесту акумуляторів, при просіданні напруги батареї нижче 27В (=2,7 на банку) плата інвертора уходила в захист, гальмуючи і завалюючи гіроскутер назад.
Після того, як я надіслав всі ці думки з фото, оформлені в пдфку, продавцю, то через пару тижнів тиші зателефонував і отримав відповідь, що керівництво розглядає. Ще через деякий час я написав пропозицію повернути мені хоча б різницю в ціні між 54В і 36В версіями: 1000грн.*2шт., на які б сам перепакував хоча б один акумулятор на нормальні банки. Як ви здогадуєтесь, ніхто мені не відповів (див. вкладення)… Отже, робіть виводи перед тим, як зв’язуватися з цією гівноконторою.
P.S. Я здогадувався, що цей апарат не має відношення до оригіналу Ninebot (і тим більш, Seagway), а є лише китайською копією MiniRobot. Але по акту це виявилася взагалі підYOбка на підYOбку.
Замовив товар у продавця Smart Balance на торговельному майданчику Епіцентра (https://epicentrk.ua/merchant/smart-balance-1636105268). Номер замовлення – 1000779799. Під час замовлення на сайті Епіцентра стояла ціна й здійснювався продаж. Напис про те, що товару "Немає в наявності" - був відсутний. Як згодом стало зрозуміло, продавець Smart Balance намагається продати товар, якого немає в наявності. Приймає замовлення, передоплату за товар, а далі... Читать отзыв Замовив товар у продавця Smart Balance на торговельному майданчику Епіцентра (https://epicentrk.ua/merchant/smart-balance-1636105268). Номер замовлення – 1000779799. Під час замовлення на сайті Епіцентра стояла ціна й здійснювався продаж. Напис про те, що товару "Немає в наявності" - був відсутний. Як згодом стало зрозуміло, продавець Smart Balance намагається продати товар, якого немає в наявності. Приймає замовлення, передоплату за товар, а далі починається тягомотина. Так і не відправили товар протягом майже 3-х тижневого строку. На дзвінки й повідомлення не відповідають! Беруть трубку тільки коли дзвониш із телефону, якого в них немає в базі. Коли додзвонишся, то чуєш одні тільки обіцянки: "у понеділок відправимо", "дуже багато замовлень, не встигаємо, але повинні відправити цими днями", "завтра відправимо, уже сьогодні упакували". ТТН надіслали наступного дня після замовлення (правда ТТН була порожня, товар ще на відправлення не надійшов). І після 3 тижнів обіцянок – ТТН був видалений зі служби Нової пошти й на дзвінки перестали відповідати. Контакт-центр Епіцентра приймає скаргу, обіцяє розібратися, передзвонити й на цьому все закінчується. Звертався – 2 рази. Ніякого позитивного впливу на продавця, якому надається можливість торгувати, й контролю за ними з боку служб Епіцентра немає.
Перший і останній раз мав справу із цими горе-продавцями. Хочу попередити всіх можливих покупців про ненадійність і безвідповідальність Smart Balance. Обходьте їх стороною. Їм байдужа їхня репутація й Ваш час і нерви. Краще потратьте трохи своїх зусиль, але знайдіть іншого більш перевіреного та надійного продавця.
Я им обещал оставить отзыв. Рекламой обещают бомба . На 3 день скутер здох. Отсылайте . Оплатил доставку а они даже несоизволили забрать с почты . Пришёл отказ .Звоню .У вас нарушены пломбы .Пломбы ставятся на болты а не 2 задроченые полосочки которые при первой езде слетают . Всё амба вашей гарантии. И ещё кому интересно никакого... Читать отзыв Я им обещал оставить отзыв. Рекламой обещают бомба . На 3 день скутер здох. Отсылайте . Оплатил доставку а они даже несоизволили забрать с почты . Пришёл отказ .Звоню .У вас нарушены пломбы .Пломбы ставятся на болты а не 2 задроченые полосочки которые при первой езде слетают . Всё амба вашей гарантии. И ещё кому интересно никакого самсунга там и близко нет. Кому не жалко своих денег пожалуста эта фирма для вас
купил на сайте самокат Xiaomi Mi Electric Scooter M365. Самое интерессное - на самокате никакого лого что это Xiomi не оказалось. Через неделю пользования начал шататься руль. Обращение в сервисный центр Xiomi только подтвердил мои подозрение. Это паленка. Ни за что не покупайте. Продавцы еще оказались хамами. Грубять, матеряться. Не рекомендую этот горе магазин.
позвонил, хотел уточнить цену по самокату. удивился что цены у них ниже чем у других магазинах (обычно так продают паленый товар, без гарантии). мне какая то тупая баба (извените, другого слова подобрать не могу), начала грубить, а потом вообще матерится. Не рекомендую этот нищебродный магазин.
купил самокат, как только сломался, решил обратится в магазин за советом как по гарантии лучше его отремонтировать. в ответ, меня послали куда подальше. не рекомендую связыватся с этим б*дло-магазином. смотрите скрин:
Не в коем случае не связывайтесь с этим "горе-магазином" Кроме как грубости в свой адрес, вы больше ничего от них не услышите. Избегайте их десятыми дорогами! Сервис нулевой. Смотрите скриншот.
Вот такой вежливый и профессиональный консультант на данном сайте. Скрин креплю ниже Вопрос был такой,, Насколько ваш товар отличается от того что продают в цитрусы, он дешевле почти в 2 раза,,
Шахраї та місцями бидло
Через дуже малий час користування один став поводитися дивно: на ходу вмикав "стопи" і завалювався назад. Я переслав його продавцю на діагностування і ремонт. Майже одразу отримав відповідь, що з... Читать отзыв Ще на етапі вибору в онлайн-чаті на сайті https://www.smart-balance.com.ua попався бидлячий працівник. Скрини листування можете побачити у вкладенні. Врешті я вирішив купити донечкам 2шт., але не 36-Вольтових, а таки 54-Вольтових.
Через дуже малий час користування один став поводитися дивно: на ходу вмикав "стопи" і завалювався назад. Я переслав його продавцю на діагностування і ремонт. Майже одразу отримав відповідь, що з ним все гаразд і вони нічого не бачать. Хоча, по факту його дістали з коробки і проїхалися пару разів метр вперед - метр назад. Дівчина Маша (яка там головна?) сказала, що проблеми бувають, але вони не гарантійний сервіс, а просто логісти по переміщенню товару з т.А в т.Б. Але дала номер київського майстра з ремонту - хоча б за це дяка. Товар відправили назад, але в іншому пакуванні і без гарантійного талону (який, до речі, взагалі не має сенсу).
Тим часом, майстер, номер якого мені дали, сказав мені, що це всі ознаки слабкого акумулятора. Після чого я самостійно зняв акумулятор і, відкривши його, побачив батарею 10s2p (2 паралельні секції по 10 послідовно з'єднаних банок), що дає 37В. Заявлена ємність 4400мА*год. По факту кожна банка - 1800мА*год, що в сумі дає лише 3600мА*год. На заявлений вольтаж 54В мало б бути 16s2p=55,5В. На зарядці вказана напруга 63В (як для 54В батареї), по факту вольтметр показував лише 42В (як для 36В батареї). Див. вкладення.
Також в схемі захисту Li-Ion акумуляторів присутні елементи лише для захисту від перезаряду вище 4,2В кожної банки, на місті елементів для перерозряду нижче 2,7В - нічого. В комплексі з тим, що банки виявилися низькострумовими (нормальними для ліхтариків, але ненормальними для тягових двигунів) ,як показав спеціальний прилад для тесту акумуляторів, при просіданні напруги батареї нижче 27В (=2,7 на банку) плата інвертора уходила в захист, гальмуючи і завалюючи гіроскутер назад.
Після того, як я надіслав всі ці думки з фото, оформлені в пдфку, продавцю, то через пару тижнів тиші зателефонував і отримав відповідь, що керівництво розглядає. Ще через деякий час я написав пропозицію повернути мені хоча б різницю в ціні між 54В і 36В версіями: 1000грн.*2шт., на які б сам перепакував хоча б один акумулятор на нормальні банки. Як ви здогадуєтесь, ніхто мені не відповів (див. вкладення)… Отже, робіть виводи перед тим, як зв’язуватися з цією гівноконторою.
P.S. Я здогадувався, що цей апарат не має відношення до оригіналу Ninebot (і тим більш, Seagway), а є лише китайською копією MiniRobot. Але по акту це виявилася взагалі підYOбка на підYOбку.
Smart Balance продає товари, яких немає в наявності
Як згодом стало зрозуміло, продавець Smart Balance намагається продати товар, якого немає в наявності. Приймає замовлення, передоплату за товар, а далі... Читать отзыв Замовив товар у продавця Smart Balance на торговельному майданчику Епіцентра (https://epicentrk.ua/merchant/smart-balance-1636105268). Номер замовлення – 1000779799. Під час замовлення на сайті Епіцентра стояла ціна й здійснювався продаж. Напис про те, що товару "Немає в наявності" - був відсутний.
Як згодом стало зрозуміло, продавець Smart Balance намагається продати товар, якого немає в наявності. Приймає замовлення, передоплату за товар, а далі починається тягомотина.
Так і не відправили товар протягом майже 3-х тижневого строку. На дзвінки й повідомлення не відповідають! Беруть трубку тільки коли дзвониш із телефону, якого в них немає в базі.
Коли додзвонишся, то чуєш одні тільки обіцянки: "у понеділок відправимо", "дуже багато замовлень, не встигаємо, але повинні відправити цими днями", "завтра відправимо, уже сьогодні упакували".
ТТН надіслали наступного дня після замовлення (правда ТТН була порожня, товар ще на відправлення не надійшов). І після 3 тижнів обіцянок – ТТН був видалений зі служби Нової пошти й на дзвінки перестали відповідати.
Контакт-центр Епіцентра приймає скаргу, обіцяє розібратися, передзвонити й на цьому все закінчується. Звертався – 2 рази. Ніякого позитивного впливу на продавця, якому надається можливість торгувати, й контролю за ними з боку служб Епіцентра немає.
Перший і останній раз мав справу із цими горе-продавцями.
Хочу попередити всіх можливих покупців про ненадійність і безвідповідальність Smart Balance. Обходьте їх стороною. Їм байдужа їхня репутація й Ваш час і нерви.
Краще потратьте трохи своїх зусиль, але знайдіть іншого більш перевіреного та надійного продавця.
Подвальная фирма под бренд в Лозовой
продают копии самокатов
магазин отстой
smart-balance.top все ужасно, в магазине работает б*дло
ОСТОРОЖНО! Грубят клентам
В магазине работает б..дло
Вопрос был такой,, Насколько ваш товар отличается от того что продают в цитрусы, он дешевле почти в 2 раза,,