Алёна Отзыв написан 11 августа, 2020 год50 просмотров
Печальная история с сервисом, имела возможность поближе познакомится с данным магазином. Была дико поражена сервисом и безалаберностью сотрудников на всех этапах работы. Я заказала товар через сайт, на следующий день решила уточнить приняли мой заказ или нет, на том конце сообщили,что необходимо его оплатить в течении суток с момента заказа или его аннулируют и что все отправлено на почту, естественно без созвона с клиентом. В тот же час я оплатила и ждала ответа. Прошли сутки, звоню в их колл центр, где мне говорят,что заказ ещё не приняла бухгалтерия и пока не примет, то заказ не отправят, а сутки для оплаты уже прошли, я сказала, что есть квитанция об оплате, он попросил скинуть в вайбер, я отправила и опять тишина и ответа, ни сообщения об оплате не дождалась! Пока сама все с них не выбивала и не вытряхивала эту инфу. Когда спросила в какое время работают, то ответили,что оплата прошла и завтра, а может послезавтра вы сможете забрать свою покупку после 15:00, с учетом того,что работают они до 16:00, что тоже ложь! Ибо работают до 17:00. Уровень обслуживания ниже плинтуса! По телефону разговаривают так, как буд-то я им должна! В вайбере игнорят сутками, а отвечают абы-как! При заборе товара, документы для выдачи не спрашивали, просто игнорировали, разговаривая по душам с другим клиентом, а после молча отдали заказ и девушка-кассир далее продолжила пустую болтовню с парнем. Все! Где только возможно постараюсь продублировать данный отзыв, дабы будущие клиенты понимали куда они обращаются! Товар я получила отличный, нареканий нет, но из-за сервиса, я получила заказ по факту только через две недели, а не за несколько дней!
Ужасающий сервис! - Отзывы о Служба серивиса all-service.com.ua
Пока сама все с них не выбивала и не вытряхивала эту инфу.
Когда спросила в какое время работают, то ответили,что оплата прошла и завтра, а может послезавтра вы сможете забрать свою покупку после 15:00, с учетом того,что работают они до 16:00, что тоже ложь! Ибо работают до 17:00. Уровень обслуживания ниже плинтуса! По телефону разговаривают так, как буд-то я им должна! В вайбере игнорят сутками, а отвечают абы-как! При заборе товара, документы для выдачи не спрашивали, просто игнорировали, разговаривая по душам с другим клиентом, а после молча отдали заказ и девушка-кассир далее продолжила пустую болтовню с парнем. Все! Где только возможно постараюсь продублировать данный отзыв, дабы будущие клиенты понимали куда они обращаются! Товар я получила отличный, нареканий нет, но из-за сервиса, я получила заказ по факту только через две недели, а не за несколько дней!
отзыв
Комментарии к отзыву