Служба серивиса all-service.com.ua отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.5 5

8 отзывов / 14929 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обманывают с доставкой

[email protected] 28 октября, 2019 год

Купили и оплатили сразу позвонил, менеджер сказал 1-2дня все будет, ждем 2недели и оператор бросает трубки, полный шлак а не обслуживание

Ни товара, ни возврата оплаты.

Дмитрий 6 июня, 2019 год

Заказ #606498 от 27.05.2019 оплачен полностью. 30.05.2019 выясняется, что товар отсутствует. В тот же день 30.05.2019 оставил запрос на рефунд. Получение запроса менеджер Виктория подтвердила. Сначала сказали, что вернут деньги на карту Приват банка. Ее у меня нет. Дал карту Укрсиббанка. Потом нашел карту ПБ и также предоставил ее номер. Через 7 дней-в срок, который предусматривает ЗУ о защите прав... Читать отзыв Заказ #606498 от 27.05.2019 оплачен полностью. 30.05.2019 выясняется, что товар отсутствует. В тот же день 30.05.2019 оставил запрос на рефунд. Получение запроса менеджер Виктория подтвердила. Сначала сказали, что вернут деньги на карту Приват банка. Ее у меня нет. Дал карту Укрсиббанка. Потом нашел карту ПБ и также предоставил ее номер. Через 7 дней-в срок, который предусматривает ЗУ о защите прав потребителя ст. 9.,п 3. деньги так и не были отправлены продавцом. Теперь им нужны р/с, мфо и едрпоу, у меня такой информации нет. Продавец отказывается возвращать оплаченную сумму на предоставленные карты.

Недостатки:

Мошенники. Оплаченного товара нет, оплату не возвращают.

Наличие товара не актуально.

Василий 15 февраля, 2019 год

Заказывал капучинатор. Подтвердили наличие и приняли заказ на доставку на следующий день с 16 до 19. В день доставки в 13 часов перезвонили и сообщили что товара в наличии нет и могут доставить через 5 дней. Товар покупался на подарок в этот день.
Поставил еще одну звезду за то что хоть перезвонили и извинились но по факту негативные впечатления....

Недостатки:

Приняли заказ на товар которого нет в наличии. Сообщили в день доставки товара.

Лучше обойти стороной

Гость 13 августа, 2018 год

Я заметил одну закономерность. Если дать денег наперед то товар ты будешь ждать очень долго. Может придется позвонить напонить о себе парочку раз. Это относится и к такому.... я так и не понял что это, пускай магазин All-service.com.ua. Заказ был сделан в четверг, примерно около 13,00. Сразу же мне девочка сказала что чипа на складе нет и мне придется заплатить... Читать отзыв Я заметил одну закономерность. Если дать денег наперед то товар ты будешь ждать очень долго. Может придется позвонить напонить о себе парочку раз. Это относится и к такому.... я так и не понял что это, пускай магазин All-service.com.ua. Заказ был сделан в четверг, примерно около 13,00. Сразу же мне девочка сказала что чипа на складе нет и мне придется заплатить 15грн за доставку к ним со склада. Уже цена не соответствует действительности. Ну ладно, деваться некуда. Новый прикол, Мы отправляем на следующий день после заказа. Ну да ладно уже. В итоге отправили в понедельник, в 18:00 после звонка. И то отправили громко сказано, состряпали интернетку новой почты. И приедет посылка в четверг. Т.е. пришлось ждать посылку неделю, НЕДЕЛЮ при том что ни праздников ничего такого нету.Недосервис ком юа работает как какая-то шараж-монтаж контора. Не рекомендую с ней связываться если у вас горят сроки по ремонту. Если у нормального интернет магазина на доставку детали уходят сутки-двое то у этого уходит неделя. Обходите его стороной.

не рекомендую

Марина (Украина, Київ) 3 июля, 2018 год

Доброго всем времени суток. Я работала в этом "магазине".
Сразу хочу отметить непорядочное отношение руководства, при увольнении НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ЗАРПЛАТУ. Трудоустройство неофициальное.
Ранее его юридическое название было ТОВ "АіР" (не повезло тем, у кого здесь зависли деньги, так как вернуть их теперь не предоставлялось возможным, а можно было забрать товаром и то с напрягом), а весной у него появились названия... Читать отзыв Доброго всем времени суток. Я работала в этом "магазине".
Сразу хочу отметить непорядочное отношение руководства, при увольнении НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ЗАРПЛАТУ. Трудоустройство неофициальное.
Ранее его юридическое название было ТОВ "АіР" (не повезло тем, у кого здесь зависли деньги, так как вернуть их теперь не предоставлялось возможным, а можно было забрать товаром и то с напрягом), а весной у него появились названия ТОВ "Ол-Сервис" и ТОВ "Технофайнд".
Все кто знаком со спецификой работы колл-центра примерно представляют эту работу. Поступает звонок от клиента с намерением купить тот или иной товар (нужно четко определиться с кодом, подбором они не занимаются), а далее в системе оформляется заказ, при этом не уточняется наличие товара, но это и понятно, если они будут уточнять наличие по каждому заказу, они физически ничего не успеют сделать, условно на 10 оформленных заказов – примерно 2 отказа, но это конечно зависит от товаров.
Народ здесь "клюет" на цены. Здесь можно рискнуть купить что-то недорогое, если сломается чтобы не жалко было выкинуть. Крайне не рекомендую покупать дорогой товар. Закон о защите прав потребетелей трактуют на свой лад. Нужно заключение авторизированного сервисного центра о том, что товар имеет заводской брак и тогда возможен только обмен товара, так как вернуть деньги нельзя, потому что НЕТ денег на возвраты. У руководителей этой конторы имеются проблемы с законом, о чем свидельствуют многочисленные обращения обманутых покупателей старшему участковому офицеру полиции Шевченковского управления полиции Мирзоеву А.Я. и т.д.
Все отрицательные отзывы удаляют, а за положительный на hotline платят 30 грн.
P.S. Поэтому, Уважаемые, просьба не злиться на этих звонарей (они не имеют контактов с поставщиками), если они Вам позвонили и "обрадовали", что товара нет в наличии (и нужен был срочно: подарок) или наоборот не предупредили что его нет, а Вы приехали (там шквал звонков – не успели, забыли), они тоже "жертвы", сидят 2 месяца без зарплаты.

Некачественная доставка

Гость (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Курьер отказался зайти холл бизнес-центра, вынуждая меня обуваться и одеваться (заказ оформлялся зимой и доставка пришлась на слякоть и растаявший снег). Со слов курьера, у него в машине товара на 100 тыс. грн, поэтому она должна быть на виду.
Я выходить отказался, и таким образом покупка была отменена.
У уважающего себя магазина такого отношения быть не должно.
Магазин не рекомендую!

Не рекомендую!

Николай (Украина, Одеса) 17 декабря, 2017 год

Приобрел в этом магазине ссд накопитель Apacer Z280 240 GB... К стоимости добавляют 15 грн за услуги курьера, доставляющего товар со склада до отделения Новой почты (которое находится в двух шагах от склада). Товар пришел через два дня. Накопитель был в упаковке без заводской наклейки (пломбы), что уже насторожило и огорчило. В итоге товар оказался бракованным, отправил Новой почтой за... Читать отзыв Приобрел в этом магазине ссд накопитель Apacer Z280 240 GB... К стоимости добавляют 15 грн за услуги курьера, доставляющего товар со склада до отделения Новой почты (которое находится в двух шагах от склада). Товар пришел через два дня. Накопитель был в упаковке без заводской наклейки (пломбы), что уже насторожило и огорчило. В итоге товар оказался бракованным, отправил Новой почтой за свой счет(!!!) назад в магазин на диагностику. 5 дней диагностики - ни одного звонка от представителя магазина, приходилось самому каждый звонить и узнавать статус диагностики. Даже когда магазин узнал, что товар бракованный, мне никто об этом не сообщил, пока я сам и не позвонил (а дозвониться в коллцентр - это отдельная история). Предложили совершить обмен на товар надлежащего качества, т.к. данной модели больше не было в наличии. Когда я определился с моделью взамен, пришло время обсудить перерасчет стоимости. За время, потраченное на диагностику, цена на товар поднялась примерно на 150. Отдел работы с клиентами четко дал знать, что магазин нарушает закон "О защите прав потребителей" (Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
Привожу часть статьи:
Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої
марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок
вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться
виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни -
виходячи з вартості на час купівлі.

При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі
підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на
час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни -
виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за
товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в
разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в
інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом
семи днів.
Так как магазин отказался менять товар с перерасчетом, естественно, я разорвал договор о покупке и написал заявление на возврат денег с перерасчетом стоимости + возмещение расходов на услуги Новой Почты. Отправил заявление. Абсолютно никто даже не подумал со мной связаться и обсудить детали возврата денег. А обязаны были уведомить меня, если у них нет возможности вернуть деньги в день подачи заявления. Также, страница с описанием и ценой накопителя была удалена из интернет-магазина. Следующие 4 дня я звонил ежедневно и пытался узнать, когда вернут деньги - тщетно. На пятый день переслали деньги на карточку, но не ту сумму, которую ОБЯЗАНЫ были выслать, т.е. снова нарушили закон о защите прав потребителей.
Бухгалтерия? Какая там бухгалтерия - деньги переслали вообще с терминала.
Советовать магазин не буду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет-магазин all-service.com.ua

обережно! продають підробки!!!

Ілона (Украина, Чернігів) 31 июля, 2017 год

Хочу застерегти від покупкипідробки!Рюкзак Kite не справжній . Лейб із зазначенням торгової марки немає, підкладка неякісна, на швах висипаєтьсяі без малюнка взігалі. А на фото оригінальний рюкзак.Менеджери не ввічливі, продовжують стверджувати, що у них все справжнє...