Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы / страница 64
Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2511 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Нам приятно, когда наши Клиенты замечают усилия компании в обеспечении наивысшего уровня сервиса.
«Синэво» с самого начала существования старается параллельно развивать все элементы, из которых состоит профессиональная компания. Мы хорошо знаем, что оборудование наивысшего класса – это лишь часть успеха.
Именно благодаря нашим Клиентам, которые высказывают свои как позитивные, так и негативные замечания, возможно развитие.
Еще раз благодарим Вас.
Передо мной была бабушка, лет 80. Она еще не вышла, но лаборантка меня уже позвала. И тут сразу бросается в глаза их отношение к пациентам. Я конечно понимаю бабули они не подарок, много вопросов не по теме, но... Читать отзыв Пришла сдавать анализ крови рано утром. К персоналу никаких претензий нет. Приняли меня сразу же, подсказали как и что. Заплатила, села, жду.
Передо мной была бабушка, лет 80. Она еще не вышла, но лаборантка меня уже позвала. И тут сразу бросается в глаза их отношение к пациентам. Я конечно понимаю бабули они не подарок, много вопросов не по теме, но нужно же иметь уважения к пожилым людям. Она ее прям выдворяла из лаборатории. " У меня тут очередь, люди ждут, не задавайте мне вопросов, я не врач, уходите..." И все это в грубой форме.
Бабуля таки вышла, но видимо разозлила лаборантку. И тут понеслать.
Она берет мне кровь из вены, но что-то прошло не так. Она уже вставила иглу, набрала крови, но иголка вырвалась, кровяка брызнула, у меня шок (кровь не жалую, аж внутри все перевернулось!). Залепила пластырем, спрашивает со мной все ок? А голова у меня слегка закружилась, она сказала чтоб я легла и давай мне вторую вену колоть. Для информации, кожа у меня светлая, вены видно как на ладони, плюс я еще кулаком качала и все дела... Короче, она колет меня второй раз. И эта курица опять не смогла набрать нужное количество крови!!!!!
Начинает оправдываться, мол наверно у вас давление низкое, у меня же стаж 30 лет, всегда все ок было и т.д. Ну и че за нах, скажите мне? У меня всю жизнь давление низкое, и тем не менее мне врачи брали кровь не раз и на раз два! Ни боли, ни синяка.
Ну в общем, она мне потом еще руку колола, капельницу ставила. Анализ у меня забрал минут 10. Я говорю ей вы хоть мне этот гематоген дайте, чтоб я про дороге где-то не шлепнулась, а она заявляет что им их не завезли! Но у нее есть одна, и она так и быть даст мне ее!
Я охренела. Эта тупейшая курица!!! три раза меня колола, забрызгала кровью, нервы мне сделала и таки сделала одолжение дала гематоген.
Да, мне хотелось развернутся и уйти, но когда тебя уже укололи, то не охота идти опять куда-то и колоть вены по второму кругу.
Просто жутко попасть в такую ситуацию, да и вообще осознавать что такие вот неквалифицированные люди занимают такие ответственные должности. Теперь хожу, руки болят. Синяки проступили. Мажу мазью.
Мой совет, не ходите в синэво по этому адресу.
Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы наших лабораторных центров.
10:48 - прибыл в пункт забора, в холе 1 парень (уже ждет приглашения в манипуляционный). Подхожу к рецепции (2 сотрудника), говорят:"Подождите, пожалуйста, оператор осободится и позовет Вас".
10:50 - пригласили парня на забор. На меня все сотрудни НОЛЬ внимания.
10:55-11:05 - обслужили 2 сотрудников из больниц и одного клиента оплатившего анализи онлайн.
Читать отзыв Київ, Печерский район, вулиця Шота Руставелі, 40. (11/07/14)
10:48 - прибыл в пункт забора, в холе 1 парень (уже ждет приглашения в манипуляционный). Подхожу к рецепции (2 сотрудника), говорят:"Подождите, пожалуйста, оператор осободится и позовет Вас".
10:50 - пригласили парня на забор. На меня все сотрудни НОЛЬ внимания.
10:55-11:05 - обслужили 2 сотрудников из больниц и одного клиента оплатившего анализи онлайн.
Сижу, жду...
...так до 11:30 и меня ни кто не позвал ! ! !
Из этого возникает вопрос - я пришел в государственную лабораторию и плачу деньги за ТАКОЕ обслуживание?
После обращения в информационную службу (оставил жалобу / я так думаю)
Ни какого ответа не последовало !
По этой причине пришлось, сегодня (в выходной день) ехать сдавать (12/07/14 СБ), та как идет подготовка к операции и доктор рассписал СТРОГИЙ график сдачи анализов!
PS: Для исключения факторов, которые могут влиять на результаты исследования, необходимо придерживаться следующих правил подготовки:
кровь для исследования сдается только натощак!
исключить прием лекарств. Если отменить прием лекарств невозможно, необходимо проинформировать об этом лабораторию;
за 12 часов до исследования - прием препаратов не проводился (для справки, без препаратов пульс 160-170, давление 50/90.
Из выше перечисленного хочу получить КОМПЕТЕНТНЫЙ ответ:
В лаборатории вообще не учитывается состояние клиента (счет часной клиники на оказание помощи и подробным описанием причин и необходимости оказания таковой, при необходимости вышлю?
Расговоры персонала "о жизни" в рабочее время (когда сидит клиент) - эот НОРМАЛЬНО ?
Действительно, клиенты оплатившие заказ он-лайн имеют приоритет в обслуживании.
Мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания в одном из наших лабораторных центров. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах всегда был на высоком уровне – это является знаком качества «Синэво».
Информацию об отсутствии должного внимания и такта сотрудников лабораторного центра по адресу Шота Руствели, 40 уже разъяснено и выполнены соответствующие шаги. Со своей стороны, мы также приносим свои извинения за это недоразумение.
Мы уверены, что эту ситуацию можно воспринимать как исключение от общего стандарта сервиса в нашей компании.
Надеемся, подобное не повторится, и Вы останетесь нашим клиентом, с учетом наивысшего качества медицинских услуг. Показать 1 ответ
Да а куда делись шоколадки, что раньше давали, малый только ради них можно сказать и ходит без рева.
Действительно, лабораторный центр по ул. Г. Петрова, 17/8 был одним из первых в Одессе и уже не всегда справляется с большим потоком пациентов. В ближайшее время, в Одессе откроется несколько центров Синэво, в помощь уже существующим. Следите за новостями на сайте http://www.synevo.ua/ru
Ваше пожелание передано в медицинский отдел лаборатории, на рассмотрение.
Уверены, во время Вашего следующего визита Ваши ожидания будут оправданы.
Анализы всегда приходят вовремя...и за столько лет работы с этой установой я ни разу не слышала от своих пациентов нареканий на Синево. Так что удачи Вам работники Синево,процветания и поменьше негативных отзывов!
з.ы. ... Читать отзыв А я сдавала анализ крови на с-пептиды и гармоны ("Синэво" по ул.Белоруской в г.Киеве) и мне все очень понравилось: приятный, вежливый персонал, быстрое обслуживание на кассе и чудная девочка, которая брала кровь из вены. Все быстро, качественно и цивилизовано. Результаты анализа пришли в тот же день на электронную почту. Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу лаборатории. СПАСИБО!!!
з.ы. А негативные отзывы всегда будут, просто, если посмотреть, что пишут их одни и теже, все разделим на 20;)
«Синэво Украина» с самого начала существования старается параллельно развивать все элементы, из которых состоит профессиональная компания. Мы хорошо знаем, что оборудование наивысшего класса – это лишь часть успеха.
Именно благодаря нашим Клиентам, которые высказывают свои как позитивные, так и негативные замечания, возможно развитие.
Еще раз благодарим Вас.
А еще количество звезд улыбает-сам себя не похвалишь... Лучше бы работали, чем звезды себе рисуете!
Мы рассмотрели Ваш запрос относительно результатов анализов Подольной Дарьи Андреевны от 30.04.2014 г., № штрих-кода 51001882 и от 03.05.2014 г., № штрих-кода 51002617, которые Вы получили в медицинской лаборатории «СИНЭВО».
Доводим до Вашего сведения, что после проведенной проверки внутренней протокольной документации отдела общей клиники, которая ведется в соответствии приказу МЗО №1 от 04.01.2001г. («Про затверджені форми... Читать отзыв Юлия, Добрый день!
Мы рассмотрели Ваш запрос относительно результатов анализов Подольной Дарьи Андреевны от 30.04.2014 г., № штрих-кода 51001882 и от 03.05.2014 г., № штрих-кода 51002617, которые Вы получили в медицинской лаборатории «СИНЭВО».
Доводим до Вашего сведения, что после проведенной проверки внутренней протокольной документации отдела общей клиники, которая ведется в соответствии приказу МЗО №1 от 04.01.2001г. («Про затверджені форми медичної облікової документації, що використовуються в лабораторіях лікувально-профілактичних закладів»), результаты внутреннего лабораторного контроля качества в день постановки биологического материала Вашего ребенка соответствуют своим референсным значениям, согласно инструкциям производителя.
Исследования развернутого анализа крови по ШК 51001882 и 51002617 проводились на автоматизированном анализаторе серии SYSMEX ХТ 2000i, Япония. Данный производитель является одним из мировых лидеров в клинической лабораторной диагностике. Таким образом, результаты общего анализа крови были выданы автоматически.
Действительно, уровень тромбоцитов, а так же его параметров определенных гематологическим анализатором в автоматическом режиме в исследовании по ШК 51001882 находится вне границ референтных интервалов для данной категории пациентов. На это было обращено внимание врача-лаборанта и произведен ручной микроскопический подсчет тромбоцитов по Фонио, а в примечании было указано об встречающихся агрегатах тромбоцитов
Хотим обратить Ваше внимание, что процесс взятия крови для исследований у маленьких пациентов, как правило, связан с эмоциональной нагрузкой, как для ребенка, так и для его родителей. На результат показателя «тромбоциты», полученный в исследовании от 30.04.2014г., № штрих-кода 51001882, могли повлиять такие факторы, как взятие для исследования периферической крови, недостаточный питьевой режим при подготовке к исследованию, физиологические процессы детского организма, особенно в условиях стресса.
Хотим напомнить, что результаты лабораторных исследований не является достаточным основанием для постановки диагноза, а интерпретация результатов осуществляется только лечащим врачом.
Таких "лаборий" как синево, я считаю обще не должно быть.