Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы / страница 24
Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2506 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Хороший цивилизованный сервис г.Вышгород
Самая ужасная лаборатория
Хотелось бы поделится впечатлениями о посещении данного медицинского центра.
Не могу не чего сказать плохого о лаборатории, НО все заслуги медиков затмевается некомпетентными сотрудникам ресепшена.
Мое личное мнение следующее если человек надел на себя белый халат, то это как минимум должно говорить о степени его компетенции в той или иной степени( в данный момент мы рассматриваем женщин которые работают... Читать отзыв Здравствуйте!
Хотелось бы поделится впечатлениями о посещении данного медицинского центра.
Не могу не чего сказать плохого о лаборатории, НО все заслуги медиков затмевается некомпетентными сотрудникам ресепшена.
Мое личное мнение следующее если человек надел на себя белый халат, то это как минимум должно говорить о степени его компетенции в той или иной степени( в данный момент мы рассматриваем женщин которые работают на ресепшене)
Моя история такова, необходимо было сдать анализы, но так как врач еще не успел заключить договор с лабораторией, направил просто так без направления. Я как и многие из нас без колебаний пошла, так как приходила к ним, все было великолепно, но наступил мой день Х. Так как они делают анализ одного заболевания на антитела IgG , IgM, IgA , я как клиент не осведомлена в этом, пришла за помощью и задала конкретный вопрос который звучал так: Мне нужно знать, есть ли у меня в данный момент заболевание, так как я не понимаю в IgG , IgM, IgA в итоге они сказали мне IgG, я как и полагалось оплатила все и пошла в кабинет параллельно девушка которая брала кровь, объяснила между ними разницу, я как успокоилась и ушла, К сожалению у меня еще второй анализ на те же антитела. Я прихожу его сдавать и говорю тоже самое, что получаю в итоге получаю иной ответ, что вам нужно было сдавать на IgA это именно он показывает наличие очага болезни, а IgG показывает или болели вы вообще и тут возникает вопрос, зачем вы меня дизинформировали ? Я же рассчитывала на вашу компетенцию. В итоге все сотрудники заняли позицию "моя хата скраю" А девушка которая брала кровь, и говорила о разнице между всеми, просто смогла сказать, какой с меня спрос, я просто беру кровь. Я конечно же сказала давайте разбираться, пришла женщина . И у нас состоялся диалог.
Говорю я - Почему вы прежде чем советовать более подходящий анализ не говорите правду ? Либо не признаете, то что вы не компетентны? Ведь от результата анализа зависит лечение, а какое может быть лечение, если анализ сделан не правильно ??
Говорит женщина: - Покажите прошлую справку или документы.
Естественно у меня этого не оказалось, а у них типо нет технической возможности посмотреть.
Ну окей!
Я повозмущалась и ушла.
Позвонила к ним на линию и потребовала возврат денег так-как я имею на это право.
В конечном итоге нужно ждать от 2 до 14 рабочих дней и то если повезет и мне их вернут. Если вам что -то понадобится, лучше не звоните на горячую , сотрудники не компетентны. На все вопросы 1 ответ. " У нас на это нет технической возможности" Исходя из источника https://otrude.net/employers/24524 .Люди надевшие белые халаты не имеют нечего общего с мед. образованием. ИЗ за их халатности деньги мне не вернули!!
В ответ на Ваше повторное обращение, учитывая сомнения в достоверности результатов, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов, в ходе которой несоответствий в протоколах исследования или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по штрих-кодам 30ХХХХХХ45, 30ХХХХХХ57 не обнаружено. Результаты по указанным штрих кодам достоверные.
Хотим объяснить, что указанные сроки выполнения услуг являются ориентировочными (на нашем сайте данная информация). Указывается срок максимально возможный и в него могут входить процедуры, необходимые только в особых ситуациях. Реальный срок исполнения может отличаться от заявленного преимущественно в меньшую сторону.
Позвольте отметить, что лаборатория использует оборудование мировых производителей, что дает возможность получить результат в течение нескольких часов.
Учитывая то, что исследования проводились с соблюдением внутреннего лабораторного контроля качества, результаты выданы в срок, у нас нет основания для возврата денег.
Понимая Вашу обеспокоенность, позвольте объяснить, что согласно инструкции, по которой работает медицинский персонал лабораторных центров, чтобы исключить возможность описанной Вами ситуации (перепутан материал), в присутствии пациента, уже непосредственно перед забором биологического материала в манипуляционном кабинете, медсестра повторяет фамилию, имя и отчество и сам пациент (или его представитель) подтверждает достоверность данных. Более того, каждая пробирка или иная емкость с биоматериалом маркируется соответствующим штрих-кодом с идентификацией личности. То есть, в пробирке только Ваша кровь.
Что касается результатов, выданных в другой лаборатории, хотим отметить, что для сравнения этих данных необходимо учитывать разницу в сроках сдачи анализов и изменение клинической картины в течение этого периода, разницу в диагностическом оборудовании в лабораториях, тест-системах с аналитической чувствительностью, используемых реагентах. Кроме всего этого, референтные интервалы, единицы измерения и методы диагностики также могут отличаться, что для неспециалиста на первый взгляд неочевидно.
Уважаемая Светлана Геннадиевна! Мы понимаем Ваши волнения и беспокойства в связи с ситуацией, которая сложилась с оформлением услуги «Chlamydia trachomatis, антитіла IgG», вместе с тем она была согласована и оплачена Вами. Только врач может определить целесообразность назначения того или иного исследования.
Специальное предложение для Вас отправлено на e-mail, который указали при оформлении заказа.
Искренне желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
Отвратительно
Недостоверная информация о сроках выполнения ПЦР теста
Уверен, что в аналогичной ситуации оказались все клиенты, сдававшие тест в этот день, а скорее всего и в несколько последующих - сотрудники лаборатории убеждали их, что результат будет завтра. С учетом новых правил Синево перестает быть интересна тем, кто сдает тест для путешествия - в большинстве стран принимаются результаты не позднее 72 часов после анализа - два дня на получение результата у Синево, регистрация в аэропорту, непосредственно перелет - не остается достаточного запаса на возможный сдвиг рейса.
Сожалеем, что доставили вам столько беспокойства в столь важной для Вас ситуации.
Нам очень важно разобраться в ситуации, которая сложилась!
Укажите, пожалуйста, штрих код заказа, а также, номер телефона и ориентировочное время звонка на нашу горячую линию.
Для соблюдения конфиденциальности, просим отправить информацию на почту [email protected]
Еще раз приносим извинения!
Будем благодарны за возможность разобраться в ситуации!
Разочарование Синево
Приехав же сегодня сдать анализ, у меня попросили оригинал паспорта. Мол, без него нельзя. А ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ зачем Вам - от них результативности ноль. Мало того, что я приехала из другого города в Киев! Какой сьездить домой?!!!!!
Даю карточку сети аптек, где 10% всегда была скидка... Читать отзыв Прежде чем поехать на анализ пцр covid, я позвонила на горячую линию.
Приехав же сегодня сдать анализ, у меня попросили оригинал паспорта. Мол, без него нельзя. А ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ зачем Вам - от них результативности ноль. Мало того, что я приехала из другого города в Киев! Какой сьездить домой?!!!!!
Даю карточку сети аптек, где 10% всегда была скидка в Синево. А мне говорят - не работает эта карта больше. А ГДЕ ЭТО НА САЙТЕ УКАЗАНО или в личном кабинете????
Очень много лет была вашим клиентом. Разочарована в целом!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Для того, чтобы мы могли разобраться и принять необходимые меры, подскажите, пожалуйста, дату и время звонка, а также номер телефона с которого обращались на нашу горячую линию. Эту информацию, просим отправить на почту [email protected]
Обязательно все проверим и предоставим обратную связь!
Скільки можна чекати результат???
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі. Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотний зв'язок
Партнери жахливі!
Дякуємо, за зворотній зв'язок!
Кожен негативний відгук клієнта несе для нас можливість поліпшити наші процеси!
Ваше звернення було передано до відповідного відділу компанії!
Міцного Вам здоров'я і сподіваємось на подальшу співпрацю!
Кальцитонин
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор лаборатории «Синэво» для диагностики.
Понимая всю важность данного исследования для Вас, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов. В ходе которой несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по штрих-коду 38ХХХХХХ43 (Кальцитонін / 2068) не обнаружено.
Относительно результатов медицинской лаборатории «Фармбиотест» от 30.09.2020, хотим отметить, что для сравнения исследований необходимо учитывать разницу в референтных интервалах, возможных методах диагностики, диагностическом оборудовании в лабораториях (тест-системы с разной аналитической чувствительностью, используемые реагенты), в сроках проведения исследований, а также изменении клинической картины в течение этого периода.
Полученный результат 11 пг/мл является пограничным ( верхняя граница референтного интервала лаборатории Фармбиотест – 10.9 пг/мл).
Кальцитонин - это физиологический антагонист паратгормона, участвует в регуляции кальциевого обмена. Способствует снижению уровня кальция в крови, подавляя ферменты, разрушающие костную ткань, в клетках почечных канальцев вызывает повышенный клиренс и выделение ионизированного кальция, фосфатов, магния, калия, натрия. Повышение концентрации кальция в крови стимулирует синтез и секрецию гормона, снижение - подавляет этот процесс.
Для корректной интерпретации полученных результатов и их диагностического значения, рекомендуем Вам обратиться к врачу. Лечащий врач будет учитывать не только данные лабораторной диагностики, но и объективного осмотра, анамнеза и других методов диагностики, так как результаты лабораторных тестов не является достаточным основанием для постановки диагноза.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Кальцитонин
о работе медучреждения Synevo
Администратор разводят на деньги
Разочарована хамским отношением.
Синево - это сеть лабораторий, где действует один и тот же прайс, одни и те же скидочные карты,... Читать отзыв Обратилась в лабораторию по адресу: Борисполь, ул. Киевский Шлях 71- А для сдачи анализов. При себе имела скидочную карту в размере 50%. Администратор сообщила, что она в их отделении не действует (!!!!), и скидка возможна только 30%.
Разочарована хамским отношением.
Синево - это сеть лабораторий, где действует один и тот же прайс, одни и те же скидочные карты, одни и те же стандарты? Или все же это лаборатория, где каждый администратор вправе создавать условия на своё усмотрение?
Ложные результаты
Благодарим за доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Понимая всю важность данного исследования для Вас, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов, в ходе которой несоответствий в протоколах исследований или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологических материалов с штрих-коду 30ХХХХХХ67 не обнаружено. Результаты общего анализа мочи достоверные.
В ответ на обращение, позвольте внести пояснения к полученному результату по показателю "Эритроциты".
Биоматериал (моча) исследовался 2 методами на анализаторе Cobas, который состоит из двух модулей:
1) для определения показателей мочи с помощью тест-полоски;
2) для микроскопии мочи.
То есть, это полностью автоматизированный процесс выполнения общего анализа мочи.
Показатель «Эритроциты» (в результате 150 Ery/μL) в автоматическом режиме не отображает числовое значение количества данных форменных элементов, а определяет степень активности фермента псевдопероксидазы ферментным методом с использованием тест-полосок.
Что касается микроскопии осадка, относительно показателя «эритроциты», то подсчет и выдача результата проводится в стандартных единицах на микролитр (не в поле зрения, как часто предоставляют другие лаборатории). В ситуации Вашего ребенка, «эритроциты» >50/μL. Поскольку, «Дисморфизм эритроцитов» - «не выявлен» в анализе определены неизмененные эритроциты. Еще раз позвольте обратить внимание, что результат выдан НЕ в единицах в поле зрения.
Сам процесс проведения общего анализа крови полностью автоматизированный и влияние человеческого фактора исключается.
Учитывая то, что в других лабораториях используют разные анализаторы, методы исследования, поэтому формат выдачи результата может отличаться.
В предоставленном Вами результате, видно, что неизмененные эритроциты составили 8-12 в поле зрения. Хотим отметить, что показатель также находится за пределами нормы.
Поскольку, единицы измерения разные, результаты сравнивать некорректно. Также, необходимо учитывать временной промежуток между исследованиями (2 дня), за который клиническая картина может измениться. Моча - это динамичная среда организма человека и количество ее компонентов может меняться даже в течение нескольких часов.
Для корректной интерпретации результата рекомендуем обратиться к врачу, который владеет необходимой информацией о состоянии здоровья ребенка и будет учитывать данные анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики и интерферирующих факторов.
Если у Вас или врача возникнут дополнительные вопросы - будем рады помочь!
Хорошая лаборатория
Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
Наши сотрудники постоянно повышают свою профессиональную квалификацию, чтобы наши клиенты получали обслуживание только на высшем уровне.
Уверены, что все последующие визиты в наш лабораторный центр принесут Вам такие же положительные эмоции.
Крепкого Вам здоровья!
Сдача анализов с ребенком
Спасибо Вам за отзыв!
Наши сотрудники делают всё, чтобы наши самые маленькие клиенты, были довольны визитом к нам.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!
Перший візит
Дякуємо Вам за відгук!
Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру.
Високий професіоналізм та турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
Впевнені, що і подальші візити до нас принесуть Вам лише позитивні емоції!
Міцного Вам здоров'я!
Положительный клиентский опыт
Из основных плюсов: онлайн-оплата, отсутствие очередей (или же небольшие), скорость получения результатов.
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!
Синево по адресу вулиця Данила Щербаківського, 57, Київ
Мы благодарны за то, что Вы обратили внимание на уровень обслуживания в нашей лаборатории. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис у нас всегда был на высоком уровне.
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Разрешите отметить, что действия сотрудников пункта были мотивированы эпидемической ситуацией и необходимостью в использовании индивидуальных средств защиты.
Ваше замечание передано руководителю медсестринской службы. Весь персонал лабораторного центра проинформирован, что все посетители с произвольными средствами защиты дыхательных путей (такими как шарфы), могут посещать пункт.
Надеемся на Ваше понимание и желаем крепкого здоровья!
Аналізи виявились на іншу людину
Читать отзыв 17 січня 2020 року моя дружина сдала кров на аналіз в лабораторії "Сінево" в Києві по Голосіївському проспекту 98/2. При оформленні замовлення було сплачено 291 грн. , а також на вимогу працівниці лабаторії, вона пред'явила своє пенсійне посвідчення, де друком чітко зазначено її ПІБ, але при отриманні результатів аналізів, її ПІБ було перекручено так, що це може бути інша людина.
На мої звернення лабораторія не реагує. Їхня електронна пошта заблокована.
Яким чином можна виправити цю прикру помилку ?
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі. Після отримання цієї інформації ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотний зв'язок.
Такого бы сервиса побольше
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории и высокую оценку работы наших сотрудников.
Мы искренне рады, что Вам у нас понравилось.
Желаем крепкого здоровья Вам и вашим близким!
Все на найвищому рівні
Дякуємо Вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики.
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Швидкі результати, якісне обслуговування
Для нас дуже важливо знати, що клієнти цінують наших співробітників та довіряють лабораторії "Сінево" найдорожче - своє здоров'я!
Бажаємо Вам гарного дня та міцного здоров'я!
Професійно, якісно, швидко
Для нас дуже важливо знати, що клієнти цінують наших співробітників та довіряють лабораторії "Сінево" найдорожче - своє здоров'я!
Бажаємо Вам гарного дня та міцного здоров'я!
Анализ на глисты
Сын сдал на хламидиоз и трихомоноз,ответ отрицательный но сдали в другой лабаратории у зав.лабаратории（цена вопроса 100гривен） ,анализ делали при нас ,все обраружили .Слава богу пролесился.Где сдавать качественные анализы ?почему нет проверки ,вы не отвечаете за правильность анализа?Деньги собирают ,анализы всегда отличные .
Хотим заверить, что лаборатория Synevo серьезно относится к качеству выполняемых исследований - на предприятии работает система управления качеством мирового уровня. Каждое обращение от клиента по достоверности результатов рассматривается индивидуально и становится предметом служебного расследования. Пожалуйста, укажите, штрих код Вашего заказа. По получении информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.
Професійне відношення до клієнтів
Для нас дуже важливо знати, що клієнти цінують наших співробітників та довіряють лабораторії "Сінево" найдорожче - своє здоров'я!
Бажаємо Вам гарного дня та міцного здоров'я!
Доверяю только Синево
Большая просьба рассмотреть такую услугу, лично... Читать отзыв Доверяю только лаборатории Синево. Всегда точные анализы, и в обещанные сроки. Цены умеренные, персонал очень внимательный и терпелив к старикам. Единственное, что расстроило, сегодня звонили в Синево на Софиевской Борщаговке, а там нет услуги срочных анализов. Никогда не было такой необходимости, а сейчас форс мажор. Но поскольку доверяю только этой лаборатории, вынуждены ждать
Большая просьба рассмотреть такую услугу, лично мы готовы платить больше.
Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
Наши сотрудники постоянно повышают свою профессиональную квалификацию, чтобы наши клиенты получали обслуживание только на высшем уровне.
Благодарим вас за отзыв и за то, что указали область, где сервис требует улучшения
Уверены, что все последующие визиты в наш лабораторный центр принесут Вам такие же положительные эмоции.
Крепкого Вам здоровья!
Отличная лаборатория
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!
Профессионалы
Мы искренне рады, что посещение нашего лабораторного центра доставило Вам только позитивные эмоции!
Наши коллеги постоянно совершенствуют свои знания, умения и качество обслуживания.
Желаем отменного здоровья и будем рады видеть Вас снова!
Позитивний клієнтський досвід :)
Для нас дуже важливо знати, що клієнти цінують наших співробітників та довіряють лабораторії "Сінево" найдорожче - своє здоров'я!
Бажаємо Вам гарного дня та міцного здоров'я!
Благодарю вас за вашу работу
Мы очень рады, что Вы отметили высокую квалификацию нашего персонала!
Такие позитивные отзывы вдохновляют нашу команду работать ещё лучше!
Будем всегда рады Вашим визитам!
Крепкого Вам здоровья и хорошего дня!
Дякуємо за роботу з дітьми
Дякую Вам за відгук!
Наші співробітники роблять все, щоб наші найменші клієнти, були задоволені візитом до нас.
Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі Ваші очікування.
Міцного Вам здоров'я!