Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 19
Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 703 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Реагируйте на недостатки, а не отправляйте к "формам обратной связи на сайте и к жалобной книге", будьте более открыты для обратной связи и публичными, если правы. Вы только пытаетесь себя отбелить.
А пункты забора - это тоже Лаборатория «Cинэво Украина», которая является частью европейского медицинского холдинга «Medicover». Становитесь уже частью европейского, а не формой обратной связи.
На ответ:
"Часто путают "лабораторию" и "пункты забора материала". По большому счету, расположение ни первого ни второго по отношению к какому бы то ни было лечебному учреждению не имеет значения, если, конечно, лаборатория не "своя".
Какой реакции Вы ждете на сайте?
Всем кто обращается с вопросом о своем результате, предоставляется ответ, в зависимости от пути поступления информации - форма обратной связи на сайте, жалоба в книге жалоб, жалоба оформленная на горячей линии"
Какой реакции Вы ждете на сайте?
Всем кто обращается с вопросом о своем результате, предоставляется ответ, в зависимости от пути поступления информации - форма обратной связи на сайте, жалоба в книге жалоб, жалоба оформленная на горячей линии.
Почему аптек так много и все разные и не при крупных больницах - подделками торгуют))
Я звонила на информационную службу 0-800-50-70-30
1. В 17,50 07/08/2013 Сказали, что лаборатория работает до 19,00 и мне нужно подождать еще 1 час.
2. В 18,55 07/08/2013 Лаборатория окончила свою работу, но и центральный офис работает до 18,00 и они не могут узнать о причинах не исполнения заказа. Попросили перезвонить в... Читать отзыв Дата заказа 06/08/2013. Результат должен был быть 07/08/2013
Я звонила на информационную службу 0-800-50-70-30
1. В 17,50 07/08/2013 Сказали, что лаборатория работает до 19,00 и мне нужно подождать еще 1 час.
2. В 18,55 07/08/2013 Лаборатория окончила свою работу, но и центральный офис работает до 18,00 и они не могут узнать о причинах не исполнения заказа. Попросили перезвонить в 9,00 08/08/2013. Извинения не были озвучены.
3. В 9,00 08/08/2013 Попросили перезвонить через 10 мин. Пришло смс отправленное в 8,06 о готовности заказа. Но результата нет ни на сайте, ни в почте, ни в личном кабинете.
4. В 9,10 08/08/2013 Попросили перезвонить еще через час. Телефоны начальства предоставить отказались и направили оформлять жалобу через сайт. \
Сейчас я попытаюсь другие телефоны Вашей организации, а также оформлю заявку в комитет защиты прав потребителей.
Если кратко. Думал что прибью всех там в лаборатории (всё еще в переди).
Жена сдала анализ на ТОRCH. Таксоплазмоз, как оказалось положительный результат, всё слёзы истерика и так далее так как мы на 1 месяце беременности. Сказал сдать в других лабораториях и о чудо ничего нету. (2 разных лаборатории)
Что скажете???? Если бы не сделали... Читать отзыв дИМА четверг, 18 июля
Если кратко. Думал что прибью всех там в лаборатории (всё еще в переди).
Жена сдала анализ на ТОRCH. Таксоплазмоз, как оказалось положительный результат, всё слёзы истерика и так далее так как мы на 1 месяце беременности. Сказал сдать в других лабораториях и о чудо ничего нету. (2 разных лаборатории)
Что скажете???? Если бы не сделали пересдачу, а сделали аборт кому отвечать????
И официальный ответ:
Уважаемая хххххххх хххххххххххх!
Мы рассмотрели Ваш запрос от 19.07.2013 относительно результатов анализов от 13.07.2013, № штрих-кода хххххххххх, которые Вы получили в медицинской лаборатории «СИНЭВО».
Доводим до Вашего сведения, что после проведенной проверки внутренней протокольной документации отдела иммунологии, которая ведется в соответствии с приказом МЗО № 1 от 04.01.2001р. (««Про затверджені форми медичної облікової документації, що використовуються в лабораторіях лікувально-профілактичних закладів»), результаты внутреннего лабораторного контроля качества в дни постановок Вашего биологического материала соответствуют своим референсным значением, согласно инструкциям производителя.
Исследования Вашего биологического материала проводилось на автоматизировано-программируемой системе закрытого типа Биоплекс 2200 с использованием тест-систем производства «Bio-Rad" (США) методом цитофлюорометрии.
Хотелось бы отметить, что положительный результат по IgМ к Toxoplasma gondii, особенно в случаях, когда цифровые значения приближены к значениям сомнительного результата, может трактоваться следующим образом:
- Неспецифическая реакция (в случаях циркуляции в организме большого количества антител);
- Положительный результат по IgМ Toxo у беременных женщин может быть вызван так называемым М-ревматоидным фактором;
- Повышенная чувствительность тест-системы (что требует повторного контрольного исследования для подтверждения положительного результата).
В любом случае не рекомендуется использовать результат одного теста для постановки диагноза на наличие инфекции. При постановке диагноза результаты всегда следует рассматривать вместе с данными истории болезни и другими диагностическими исследованиями. Согласно диагностического стандарта, при выявлении положительных иммуноглобулинов класса М к Toxoplasma gondii обязательным является контроль уровня данных антител с двухнедельным интервалом, а также исследование авидности IgG к указанному возбудителю в той же лаборатории и том же анализаторе, на котором был получен положительный результат по антител IgM (это предоставит информацию о давности инфицирования и устойчивости сложившегося иммунного ответа).
Мы не можем сопоставлять результаты исследований разных лабораторий, проведенных различными методами, с использованием разных тест-систем, единиц измерения и референтных границ, это некорректно.
Обращаем Ваше внимание, что результаты лабораторных исследований не является достаточным основанием для постановки диагноза, а интерпретация результатов осуществляется только лечащим врачом.
В связи с вышеизложенными данными, Вам были предоставлены качественные, профессиональные услуги и не существует никакого информационного подтверждения в непрофессиональных действиях со стороны медицинской лаборатории «СИНЭВО».
С уважением ,
медицинский консультант Орнатская А.Б.
24. 07. 2013
Судя по ответу, отвествености никто не несет...
"Прошу скан в массы чтоб все видели что там написано
Писал я уже всем не однократно
Все пишут отмазки
Я не буду писать,а буду действовать и поверьте правда на моей стороне "
В чем же проблема?
Жена сдала анализ на ТОRCH. Таксоплазмоз, как оказалось положительный результат, всё слёзы истерика и так далее так как мы на 1 месяце беременности. Сказал сдать в других лабораториях и о чудо ничего нету. (2 разных лаборатории)
Что скажете???? Если бы не сделали пересдачу, а сделали аборт кому... Читать отзыв Если кратко. Думал что прибью всех там в лаборатории (всё еще в переди).
Жена сдала анализ на ТОRCH. Таксоплазмоз, как оказалось положительный результат, всё слёзы истерика и так далее так как мы на 1 месяце беременности. Сказал сдать в других лабораториях и о чудо ничего нету. (2 разных лаборатории)
Что скажете???? Если бы не сделали пересдачу, а сделали аборт кому отвечать????
Страна руководителя, Украины и Белоруссии
Алексей Гайдамака отвечает за операции SYNEVO Центральной лаборатории в Украине и Беларуси с 2009 года. Алексей Гайдамак получил ученую степень в области общей практики из Богомольца Национальный медицинский университет в Киеве, Украина. Доктор Гайдамак получил также подготовки дипломированных специалистов в области экономики Департамент экономики, образования и научно-исследовательский институт бизнеса,... Читать отзыв Дозвонился сегодня сюда "Алексей Гайдамака, MD
Страна руководителя, Украины и Белоруссии
Алексей Гайдамака отвечает за операции SYNEVO Центральной лаборатории в Украине и Беларуси с 2009 года. Алексей Гайдамак получил ученую степень в области общей практики из Богомольца Национальный медицинский университет в Киеве, Украина. Доктор Гайдамак получил также подготовки дипломированных специалистов в области экономики Департамент экономики, образования и научно-исследовательский институт бизнеса, Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины в Киеве, а Associate Degree специалист по лабораторной диагностики из отдела лабораторной диагностики, Первый Киевский медицинский колледж в Киеве, Украина. До своего носителя в SYNEVO Центральной лаборатории, он работал в течение 2 лет в качестве регионального директора по SYNEVO Medical Laboratories в Украине.
E-mail: o.gaydamak @ synevo.com.ua
мобильный: +38 096 448 48 08"
Меня опять направили непонятно куда
Мол звоните в калл центр и там вам помогут
Ну что у меня возникло предложение ко всем обманутым гражданам
Предлагаю собраться вместе и написать заявление в прокуратуру
Кто за пишите сюда
Нужно прекратить этот беспредел
А анализ с резус-антителами, которые были у вас найдены, но нигде не подтвердились? Вы себе отдаете отчет,что могло бы быть,если по вашему анализу начали лечение?
Я понимаю,что ваша работа - защищать и вести диалоги,которые "как мертвому припарка", но, к сожалению, вы не готовы называться европейской лабораторией - столько проколов не может быть!!!
А люди,которые, оставляют благодарности-могут оценить обслуживание,которое у вас не на самом плохом уровне,но если бы каждый смог заплатить дважды и располагал кучей времени и пересдал анализ -то, поверьте, статистика неправдоподобных анализов выросла до 99 процентов!!!м
Я смотрю,все больше врачей не доверяют вашим результатам в больших городах.
научите свой персонал быть человеком!!!! кроме натянутой улыбки должно быть что-то внутри, объясните им что с таким отношением ВЫ потеряете своих клиентов!!! ваш персонал не чувствует себя частью большой корпорации, они пришли, тупо отработали свои часы и ушли домой, а там "хоть трава не расти"
из-за 10 грн, поднять такую панику, испортить настроение, и себе и мне, оно того стоило???
Хочу информировать вас о том, что в настоящий момент: я сделал запись в книге жалоб (от 04.07.2013) подробно описав произошедшее со мной, сходил на консультацию к флебологу, в результате была заведена история болезни.
Собираюсь подать жалобы в городскую СЭС, общество защиты прав потребителя, А так же иск в суд на компенсацию лечения флебита и моральную компенсацию.
Итог: никому не советую связываться с этой лабораторией.
Я написала на форум исключительно для того,чтоб другие знали о вашей лаборатории. Свои выводы я сделала и проблему решила,которую мне создала ваша лаборатория-пересдав анализы в других местах. Это форум,чтобы оставлять отзывы,я свой оставила и сделала вывод. а мой отзыв для тех,кто думает,сдавать ли у вас анализы. Может кому-то мой комментарий сбережет нервы... Читать отзыв Вот напишите,пожалуйста, чем конкретно вы сможете мне помочь?
Я написала на форум исключительно для того,чтоб другие знали о вашей лаборатории. Свои выводы я сделала и проблему решила,которую мне создала ваша лаборатория-пересдав анализы в других местах. Это форум,чтобы оставлять отзывы,я свой оставила и сделала вывод. а мой отзыв для тех,кто думает,сдавать ли у вас анализы. Может кому-то мой комментарий сбережет нервы и немалые деньги.
Если вы не сочтете за труд ознакомиться с историей ответов от имени лаборатории, то возможно, обратите внимание, что авторы (подобные вам) пользуясь своей анонимностью в сети, позволяют себе не выбирать слова и формулировки общаясь на сайте. Лаборатория, отнюдь, ведет диалог лояльно, на откровенный троллинг не отвечает.
Хотя ваше сообщение исключение.
Ответьте на мои вопросы в предыдущих сообщениях?
Лабораторная картина вполне имеет место быть.
При всем своем желании помочь, персонал пункта не имеет такой возможности - на пункте нет копировального аппарата.
P.S. Мы с удовольствием пришлем Вам ответ удобным для Вас способом, напишите на [email protected], запрос.
тогда, будьте любезны, обяжите свой персонал в пунктах продавать эти контейнеры, а не рассказывать, что покупать их нет необходимости, а можно воспользоваться любым стерильным контейнером с плотно закрывающейся крышкой.
В итоге время потрачено дважды!!!
и, если б ваш персонал действительно заботился о своих клиентах и результатах их анализов - они бы делали это сразу. а не морочили голову!
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес наших пунктов.
Это очень насторожило, решила может это какая - то ошибка, но по телефону меня заверили, что результаты мои - просто у них раньше получилось их сделать... Ответ не совсем устроил, но не имея мед.образования я решила... Читать отзыв Пользовалась данной лабораторией периодически... вроде все было ОК до недавнего времени, когда мне результаты анализа прислали на 3 дня раньше, чем делается сам анализ....
Это очень насторожило, решила может это какая - то ошибка, но по телефону меня заверили, что результаты мои - просто у них раньше получилось их сделать... Ответ не совсем устроил, но не имея мед.образования я решила поверить сотрудникам.
Каково же было мое удивление, когда через месяц пришлось сдавать этот же анализ повторно, но получилось в другой лаборатории (не Синево) и результаты были совсем другие, пришлось полностью менять курс лечения.
В итоге - потерянное время и деньги.
Сегодня нужно было сдать очередной анализ - кал на дисбактериоз. Вчера сначала звонила, чтоб узнать когда, как и в какой емкости его сдавать, потом заезжала, чтоб купить этот самый стерильный контейнер, но мне сказали , что стерильный контейнер - может быть что угодно - главное, чтоб стерильное и с плотно закрывающейся крышечкой... и ничего доп. покупать не нужно...
И какое же было мое удивление сегодня, когда с утра я пришла, а мне сказали, что такой контейнер как у меня они не принимают (коробочка от творожка).
Моему разочарованию и злу нет предела!!!
Я отпросилась с работы, потеряла свое время и вчера, и сегодня, и мне снова придется отпрашиваться и тратить время свое?! Ни на сайте, ни девочки - никто не смог нормально объяснить требования к контейнеру , кроме крышки и стерильности.
Почему от этого должны страдать клиенты???
Желание пользоваться вашими услугами пропало навсегда, т.к. вы так безответственно относитесь к своим клиентам!!!