Корм завжди свіжий і смачний для тварин,я дуже задоволена і завжди буду користуватись цім магазином,швидко приймають замовлення і так само швидко його доставляють покупцеві
Сегодня звонил в магазин, хотел уточнить по наличию и выбору корма для собак из списка, который у меня уже был на руках. Оператор вел себя некорректно: вместо того, чтобы просто помочь с выбором из конкретных названий, настойчиво отправлял меня "обращаться к врачу". Я несколько раз пояснил, что мне не нужны советы по питанию, а нужно просто узнать по наличию и... Читать отзыв Сегодня звонил в магазин, хотел уточнить по наличию и выбору корма для собак из списка, который у меня уже был на руках. Оператор вел себя некорректно: вместо того, чтобы просто помочь с выбором из конкретных названий, настойчиво отправлял меня "обращаться к врачу". Я несколько раз пояснил, что мне не нужны советы по питанию, а нужно просто узнать по наличию и ценам, но в ответ снова услышал только одно — "идите к врачу".
Такое отношение крайне разочаровало. Клиент обратился с конкретным запросом, но никакой помощи в подборе или даже элементарного обслуживания не получил. Очень неприятное впечатление от общения, сервис явно требует улучшения.
Зателефонувала, щоб уточнити позицію, але менеджер некомпетентний, невічливий, настрій зіпсувався на весь день. Не раджу цей магазин поки там такі співробітники є
Замовляла корм для собаки 8 кг. Прислали товар запакований в чорну плівку, а під плівкою пошкоджена оригінальна упаковка і недостача корму 700 гр. Вирішити це питання відмовились. Також при заказі було заявлено, що в подарунок буде поповнення телефону, але це теж обман.
Последние полгода регулярно делаю покупку в онлайн-магазине Шиншилка и очень доволена нашим сотрудничеством . Сайт удобный и легко понятный, что значительно упрощает процесс выбора товаров. Из месяца в месяц есть интересные предложения со значительной скидкой на широкий ассортимент товара. Доставка быстрая и без задержек, а товары хорошо упакованы. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественный сервис... Читать отзыв Последние полгода регулярно делаю покупку в онлайн-магазине Шиншилка и очень доволена нашим сотрудничеством . Сайт удобный и легко понятный, что значительно упрощает процесс выбора товаров. Из месяца в месяц есть интересные предложения со значительной скидкой на широкий ассортимент товара. Доставка быстрая и без задержек, а товары хорошо упакованы. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественный сервис и надежность. Обязательно буду заказывать здесь снова!
Тільки у цьому Зоомагазині,такі Адекватні Ціни та Приємні!Дякуємо за Гарне Обслуговування,та Приємні Ціни та Акції!Дякуємо!Лише будемо ходити до Вас!🥰🥰🥰🥰❤️🐾🐾❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️Наша Улюблена «Шиншилка»
Достоинства:
Щиро Дякуємо за Приємні Ціни!Та Гарне Обслуговування!Дякуємо!???Тепер будемо ходити лише до Вас??Наша Улюблена «Шиншилка»?????❤️
Привет. Постоянно заказываю в этом магазине. СУПЕР! Большой выбор товара, отличное качество, быстрая отправка. А главное, отличное обслуживание и консультации. Спасибо!!!
Замовлення зробила 06.09. Так і не дочекалась рахунку на оплату, 08.09 зателефонувала самостійно. Сказали, що телефонували, щоб узгодити, бо частини товару, що є на сайті, нема в наявності, але я була поза зоною. Добре, узгодили. Відправили рахунок, який я одразу сплатила 08.09. Але до 11.09 так і не отримала ТТН, знов зателефонувала. Виявилось, що моє замовлення вже третю добу на... Читать отзыв Замовлення зробила 06.09. Так і не дочекалась рахунку на оплату, 08.09 зателефонувала самостійно. Сказали, що телефонували, щоб узгодити, бо частини товару, що є на сайті, нема в наявності, але я була поза зоною. Добре, узгодили. Відправили рахунок, який я одразу сплатила 08.09. Але до 11.09 так і не отримала ТТН, знов зателефонувала. Виявилось, що моє замовлення вже третю добу на комплектуванні. Ввечері нарешті відправили. Чи відправили б, якщо не зателефонувала, то питання. Написала відгук їм на сайт, але його не опублікували, там тільки позитивні. Але 12.09, сьогодні, мені зателефонували та замість вибачень я почула спочатку, що у них був День народження магазину, тому затримка, а потім зовсім якісь незрозумілі "пояснення" на високих тонах. Тож будьте напоготові телефонувати та нагадувати про себе.
Достоинства:
Ціна
Недостатки:
Немає в наявності того, що зазначено на сайті. Довга обробка та відправлення товару. Погана комунікація с покупцем.
Після заказу ніхто не передзвонив, як було написано. Продавчиня на Харківській набережній наїхала з претензією. Вже другий раз стикаюся з таким її ставленням.
Отличный зоомагазин! Здесь нашел все необходимое для своего питомца. Широкий выбор кормов, аксессуаров и игрушек. Персонал дружелюбный и помогает с выбором. Быстрая доставка и отличное обслуживание. Рекомендую!
Чудовий зоомагазин! Великий вибір якісних кормів та аксесуарів для домашніх улюбленців. Привітний персонал завжди готовий допомогти порадою. Завжди раджу друзям!
Маю двох німецьких овчарок,скільки з ними проблем зараз - не передати словами і віддавати ж не хочеться,а виїхати не можу.Все позачинялось,а Шиншилка рятує,як ніколи.Дуже їм вдячний і їх персоналу !
Дякую за послуги,все було швидко і добре,усім рекомендую.Відправили на пошту дуже швидко,нічого не було пошкодженно/просрочено.На телефонах сидять дуже вічливі люди,допомогли з ттн розібратися
Взял не неделе шикарное лакомство для кота,всем рекомендую,не обращайте внимание на лицо кота на первой фотографии,он все съел,ему очень понравилось.Низкие цены,хороший сервис!
Заказала корм Холистик на 8 кг! сегодня получила товар, там срока годности осталось на 14 дней!!! Связаться с отделом продаж не могу. Товар они отправляют только по полной предоплате, то есть на почте я от него отказаться не могу!
Відмінне обслуговування
Не корректное поведение оператора
Такое отношение крайне разочаровало. Клиент обратился с конкретным запросом, но никакой помощи в подборе или даже элементарного обслуживания не получил. Очень неприятное впечатление от общения, сервис явно требует улучшения.
Неввічливо обслуговують
Нечесний продавець
Магазин найкращіх цін
Благодарю за Приятные Цены и Обслуживание!???❤️
Отличное обслуживание
Постійно треба нагадувати про себе
Неввічлива продавчиня
Отличное качество обслуживания
Все понравилось
Все сподобалось
Надiйний магазин з низькими цiнами
Просто рятують в ці часи
Швидко,добре
Все сподобалося!
Рекомендую
Гарна ціна,швидко
Дуже добре
Прислыли просроченный товар
Товар они отправляют только по полной предоплате, то есть на почте я от него отказаться не могу!