Иван Андреевич Отзыв написан 19 ноября, 2019 год134 просмотра
Возникла проблема на площадке, обратился с письмом и был не мало удивлен, что служба поддержки современного сервиса, в лице ее администратора - - Абсолютно наплевательски и пренебрежительно относится к пользователям - Не в состоянии вести аргументированный диалог - Не способна ответить ни на один заданный вопрос - Не знает элементарных правил общения, и позволяет себе обращаться к незнакомому взрослому человеку на ТЫ; - Отвечает на письма не читая их, повторяя как мантру заученный текст, или скорее всего просто копирует его из письма в письмо - Отвечают люди безграмотные, не подготовленные, высокомерные. Видимо им не объяснили при приеме на работу, что они служба Заботы. Да, ЗАБОТЫ, ПОДДЕРЖКИ, И ПОМОЩИ, а не служба создания проблем и отфутболивания людей. Если это не политика самой Шафы.
Быть может это письмо увидит кто-нибудь из руководства компании и наведет порядок. И еще я очень хотел бы переслать руководству Шафа мою переписку с этим горе-сервисом, пусть бы посмотрели из-за кого они теряют клиентов и получают здесь очередной негативный отзыв.
А вообще грустно. Как всегда- идея хорошая, а все портится человеческим фактором, не обученным, неподготовленным, недоразвитым, чванливым.
Достоинства:
не увидел
Недостатки:
Служба заботы:
- абсолютно наплевательски и пренебрежительно относится к пользователям
- Не в состоянии вести аргументированный диалог
- Не способна ответить ни на один заданный вопрос
- Не знает элементарных правил общения, и позволяет себе обращаться к незнакомому взрослому человеку на ТЫ;
- Отвечает на письма не читая их, повторяя как мантру заученный текст, или скорее всего просто копирует его из письма в письмо
- Отвечают люди безграмотные, не подготовленные, высокомерные.
Да мне кажется им абсолютно все равно что о них пишут, им бы лишь бабки бабки бабки, а то что их сервис стал сплошным г*вном их не интересует...очень жаль что они утопили когда-то замечательную площадку(
Шафа (shafa.ua). Женщина обязана быть прекрасной и привлекательной. Выбор одежды - один из основных критериев в этом вопросе. Глядя на одежду женщины можно с легкостью понять ее внешнее и внутреннее состояние. Но, не всегда финансовое положение позволяет купить желанную вещь. Интернет-магазин Шафа предлагает доступную и стильную одежду, которая понадобится на... подробнее
недоразвитые сотрудники в отделе заботы - Отзывы о Шафа (shafa.ua)
- Абсолютно наплевательски и пренебрежительно относится к пользователям
- Не в состоянии вести аргументированный диалог
- Не способна ответить ни на один заданный вопрос
- Не знает элементарных правил общения, и позволяет себе обращаться к незнакомому взрослому человеку на ТЫ;
- Отвечает на письма не читая их, повторяя как мантру заученный текст, или скорее всего просто копирует его из письма в письмо
- Отвечают люди безграмотные, не подготовленные, высокомерные. Видимо им не объяснили при приеме на работу, что они служба Заботы. Да, ЗАБОТЫ, ПОДДЕРЖКИ, И ПОМОЩИ, а не служба создания проблем и отфутболивания людей.
Если это не политика самой Шафы.
Быть может это письмо увидит кто-нибудь из руководства компании и наведет порядок. И еще я очень хотел бы переслать руководству Шафа мою переписку с этим горе-сервисом, пусть бы посмотрели из-за кого они теряют клиентов и получают здесь очередной негативный отзыв.
А вообще грустно. Как всегда- идея хорошая, а все портится человеческим фактором, не обученным, неподготовленным, недоразвитым, чванливым.
отзыв
Комментарии к отзыву