Інна Отзыв написан 27 февраля, 2026 год8 просмотров
Зробила замовлення в четвер, менеджер підтвердив та пообіцяв доставку в магазин у сб. Субота - тиша. Менеджер не на зв'язку, по телефону представник магазину пообіцяв уточнити статус замовлення та передзвонити, але зник(. Субота, неділя - тиша. У понеділок надходить повідомлення - замовлення доставлене та готове до видачі. Попереджаю менеджера, що заберу у середу. Середа - в магазині розводять руками та кажуть, що ніхто нічого не доставляв. І не цікавить, що ми спеціально приїхали за замовленням. Вони нічого не знають. Дзвонить менеджер, вибачається (хоча не може пояснити, як так вийшло) і обіцяє зробити знижку та оперативно! відправити НП. Нарешті, через добу, в чт ввечері замовлення відправлене. У п'ятницю, на 8-й день!! після замовлення приходжу отримати. Далі цікавіше((( Так, сума до оплати на 150 грн менше, АЛЕ! відправили мембрану іншого невідомого бренда, гіршу за якістю та дешевшу на 200 грн, ніж та, що замовляли. Гарна знижка та клієнторієнтованість(( У результаті 8-ми днів намагання отримати замовлення - ми без товарів, але зі створеними незручностями та витраченим часом
Достоинства:
Відсутні
Недостатки:
Менеджери брешуть, ведуть себе непорядно та непрофесійно. Термін доставки замовлення до клієнта (по Києву) - 8 діб
Сеть магазинов "ТВОЄ" была основана в 2020 году по концепции "магазин возле дома", в котором можно найти самые необходимые товары для ремонта своего дома, товары для людей, профессионально занимающихся строительством. Основным преимуществом сети магазинов "ТВОЄ" является быстрота обслуживания, профессиональные консультации, оригинальная продукция и актуальные ценовые предложения. В магазине клиенты смогут... подробнее
Непрофесійні та непорядні менеджери! - Отзывы о Сеть магазинов "ТВОЄ"
У понеділок надходить повідомлення - замовлення доставлене та готове до видачі. Попереджаю менеджера, що заберу у середу. Середа - в магазині розводять руками та кажуть, що ніхто нічого не доставляв. І не цікавить, що ми спеціально приїхали за замовленням. Вони нічого не знають.
Дзвонить менеджер, вибачається (хоча не може пояснити, як так вийшло) і обіцяє зробити знижку та оперативно! відправити НП.
Нарешті, через добу, в чт ввечері замовлення відправлене.
У п'ятницю, на 8-й день!! після замовлення приходжу отримати.
Далі цікавіше(((
Так, сума до оплати на 150 грн менше, АЛЕ! відправили мембрану іншого невідомого бренда, гіршу за якістю та дешевшу на 200 грн, ніж та, що замовляли. Гарна знижка та клієнторієнтованість((
У результаті 8-ми днів намагання отримати замовлення - ми без товарів, але зі створеними незручностями та витраченим часом
отзыв
Комментарии к отзыву