Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

907 отзывов / 119052 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жахливе обслуговування та ставлення до клієнта!

Лариса 1 декабря, 2023 год

Я чула багато негативних відгуків про цю сіть кав'ярні та ось сама з цим згодна. Продавчиня хоча і бачила, що я поспішаю та обмовила, що тільки через код можна сплатити картою. В мене загружаються дані на телефоні дуже повільно, продавчиня спостерігала, що я починаю нервуватися та їй було байдуже! А наступному клієнтові вона дозволила сплатити картою через термінал. Я, як... Читать отзыв Я чула багато негативних відгуків про цю сіть кав'ярні та ось сама з цим згодна. Продавчиня хоча і бачила, що я поспішаю та обмовила, що тільки через код можна сплатити картою. В мене загружаються дані на телефоні дуже повільно, продавчиня спостерігала, що я починаю нервуватися та їй було байдуже! А наступному клієнтові вона дозволила сплатити картою через термінал. Я, як клієнт, маю право робити вибір - встановлювати додаток, чи якось інше. Жахливе місто та кав'ярня. Не дивно, що люди так до вас ставляться та такі відгуки! Пора міняти концепцію або закриватися! Огидне місце

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Погане обслуговування, некомпетентні продавці

Київ, обходьте аромку стороною!

acid 25 ноября, 2023 год

Працювала в кондитерському цеху аромакави (Корабельна 4).
І знаєте, якщо ви підете туди без досвіду, готуйтеся до жахливого знецінювання від старшої зміни Яночки.
Такої бридоти про себе я ніколи і не від кого не чула. Кривляння за спиною, крики на весь цех про те, що я бездара, що кондитерка це не моє, різного характеру бруд за спиною. Це найлайтовіше, що... Читать отзыв Працювала в кондитерському цеху аромакави (Корабельна 4).

І знаєте, якщо ви підете туди без досвіду, готуйтеся до жахливого знецінювання від старшої зміни Яночки.

Такої бридоти про себе я ніколи і не від кого не чула. Кривляння за спиною, крики на весь цех про те, що я бездара, що кондитерка це не моє, різного характеру бруд за спиною. Це найлайтовіше, що я чула від неї.

Ця людина вгонить вас в комплекси та подарує зневіру у собі за дуже короткий термін. Ну і бонусом: мізерна зп за той об'єм праці, який вони вимагають.

Економлять на рецептурі, десерти - хімозний жах.

Зі зміни виходиш як вижата ганчірка і більше ніколи, НІКОЛИ не хочеш туди повертатися. Ну тобто аромка не дарма набула дурної слави серед клієнтів. Відношення до співробітників там таке саме, як і якість кави, що там виготовляють.

Безкористне стажування

Гость 20 ноября, 2023 год

Я пішов на стажування в Арому, все було добре, все вчив, да на початку важко, як і на любій другій роботі, але на 6 день (вихідний), мені звонять та кажуть, що нам на даній точці не потрібен ще один робітник. Мене звільнили тільки час потратив, нічого не заробивши, якщо бажаєте іти туди працювати, не бажаю вам цього. Керівництво жахливе, покористувались... Читать отзыв Я пішов на стажування в Арому, все було добре, все вчив, да на початку важко, як і на любій другій роботі, але на 6 день (вихідний), мені звонять та кажуть, що нам на даній точці не потрібен ще один робітник. Мене звільнили тільки час потратив, нічого не заробивши, якщо бажаєте іти туди працювати, не бажаю вам цього. Керівництво жахливе, покористувались та викинули!

Некомпетентність баристи

Гость 9 ноября, 2023 год

Некомпетентність баристи, що не розуміють як комунікувати з клієнтом. Про різницю в каві яку роблять не розказали, дитині шоколад попросила не гарячий-зробили гарячий! І подали з таким видом ніби я їм щось ще винна..!

Ужасное обслуживание

Лилия 7 ноября, 2023 год

Более худшего обслуживания в одном из филиалов "Aroma kava" на Пушкинской Белобровой Ольгой нужно ещё поискать, но вряд ли найдешь. Пыталась обсчитать - не получилось. Терминал не работал. Загрузила его работу только после замечания. Пыталась расплатится купюрами - не было сдачи и опять же пыталась обсчитать. Чек дала только после требования. Где соблюдение правил торговли?

Ужасно не вкусно

Гость 31 октября, 2023 год

В ароме Кава возле стекляшки, перегревают кофе, его не возможно пить, как говориться как выкинуть 50 грн в мусорку

Обманывают людей

Гость 30 октября, 2023 год

В прайсе напиток по одной цене, в чеке пробивают еще плюсом сорт кофе. Не уведомляют об этом покупателя . Кофе отвратительный, как и сервис.

1 согласен

Баристы метро Олимпийская

Гость 24 октября, 2023 год

В Арома кава на Олимпийской всеx барист как на подбор берут, медленные как черепаxи, как будто уснут и вырубятся сейчас, сегодня вообще закрыли двери на ключ в рабочее время

Работа детей в Харькове в вашейх сети

Гость 22 октября, 2023 год

На точке Харькове привокзальная площадь в вашей точке работает сотрудница которой 16 лет.Она должна учиться в школе в 11 классе, которую она вообще не посещает (даже онлайн не заходит) вместо этого работает на точке.

Показать 1 ответ

Попався павук в лате

Юля Вінницька 15 октября, 2023 год

Арома кава, Київ голосіївський парк
Персонал сміявся над відвідувачами.
Заказали лате, а там павук.
Висновки робіть самі.

Жалоба просто ужас

Лидия 12 октября, 2023 год

Арома Кава в городе Запорожье по адресу Запорожская 12В , просто ужасный кофе , американо такое ощущение что обычное растворимое кофе на 300мл воды и капля молока, при заказе 2х кофе с молоком получили один черный , один разбавленный на столько что просто выкинутые деньги на ветер , корицу по просьбе не добавили , такое уже не первый раз, просто... Читать отзыв Арома Кава в городе Запорожье по адресу Запорожская 12В , просто ужасный кофе , американо такое ощущение что обычное растворимое кофе на 300мл воды и капля молока, при заказе 2х кофе с молоком получили один черный , один разбавленный на столько что просто выкинутые деньги на ветер , корицу по просьбе не добавили , такое уже не первый раз, просто отвратительный кофе! Испорченый вечер , налито по самые края воды , испорченная куртка , настроение . Данте ситуации не первый раз !

Не смачні десерти. Занадто солодкі

Гость 30 сентября, 2023 год

Мені сподобалось роліні, на трієчку. А Дитині картини Гапчинської на 100балів)))
Ставимо закладу 2, потому что жарко і літають мухи, дужееее багато

Предоставление услуг покупателю

Гость 23 сентября, 2023 год

При покупке в Арома Каве на Героев Харькова 257/2 ваш продавец жутко хрустел суставами рук😂,все понимаю но очень неприятно!!!

Сюди за поганим настрієм!

Ольга 21 сентября, 2023 год

Хочете зіпсувати собі настрій??? Сьогрдні після тривалої поїздки потягом хотіла себе потішити гарним напієм капучино в приміщенні Арома кави на привозальній площі Дніпра з гарної великої чашки ( каву в стаканчиках взагалі не сприймаю). Але продавчиня чи-то по запарі, чи то навмисно навіть після мого уточнення, що я буду в приміщенні закладу з чашки пити... Читать отзыв Хочете зіпсувати собі настрій??? Сьогрдні після тривалої поїздки потягом хотіла себе потішити гарним напієм капучино в приміщенні Арома кави на привозальній площі Дніпра з гарної великої чашки ( каву в стаканчиках взагалі не сприймаю). Але продавчиня чи-то по запарі, чи то навмисно навіть після мого уточнення, що я буду в приміщенні закладу з чашки пити каву з тістечком, все рівно разом з баристою зробили мені в стаканчику все на виніс!!! При цьому наполягала, що це я їй сказала, що все треба робити на виніс!!! Завдяки такому персоналу в котре підтвержується, що в Дніпрі більшість з совковою філософією, ні про яку клієнтоорінтовність і мови йти не може!!!

Полное разочарование

Гость 17 сентября, 2023 год

В кофейне возле вокзала, напротив Макдоналдса сначала никто не спешил принять заказ,на смене было двое сотрудников.После когда я заказала кофе,мне сказали что нет сдачи, ладно я нашла где разменять.Заказала Холодную матчу на безлактозном молоке.Мало того,что готовили напиток они вдвоем,прождала я минут 5-7.
По итогу, уже выйдя из кофейни обнаружила что сделали на кокосовом молоке.Возвращаться не стала ,так как спешила уже... Читать отзыв В кофейне возле вокзала, напротив Макдоналдса сначала никто не спешил принять заказ,на смене было двое сотрудников.После когда я заказала кофе,мне сказали что нет сдачи, ладно я нашла где разменять.Заказала Холодную матчу на безлактозном молоке.Мало того,что готовили напиток они вдвоем,прождала я минут 5-7.
По итогу, уже выйдя из кофейни обнаружила что сделали на кокосовом молоке.Возвращаться не стала ,так как спешила уже на поезд.
Мне кажется когда вы работаете возле вокзала,важно иметь размен в кассе и работать быстро.В кофейне небыло полной посадки,может поэтому они растягивают приготовление напитков,незнаю,но возвращаться к ним не хочется теперь.Потратила 20 минут своего времени на такое обслуживание 👎🏻

Постоянно нет сдачи , не знает цены.

Гость 11 сентября, 2023 год

На улице Плехановская в кафе Арома Кава постоянно нет сдачи!!
Просто каждый день.Сегодня мне было отказано в покупке 2 чашек кофе и Брауни, цену которого бариста узнавал у меня.
Постоянно не счастливое лицо у этого парня.Скорее всего ему очень не нравиться работать в этом кафе.
Больше никогда не приду в ваше заведение.

Жахлива якість обслуговування

Гость 10 сентября, 2023 год

Не привітний персонал , зробили не моє замовлення , не додали сироп до кави який був оплачений , а при зауваженні де сироп ,дівчина додала до кави десь 50г сиропу , вийшла з кавʼярні спробувала каву та викинула !

Ужасный вкус аромабона

Гость 1 сентября, 2023 год

Внук увидел рекламу Аромабона возле входа в кофейню "Aroma Kava" в центре. Решили зайти попробовать. Жуть жуткая! Подгорелый, чёрствый, невкусный. Нож его еле разрезал, на пластмассовую вилку он не накололся. У ребенка полное разочарование и испорченное настроение. Обслуживание так себе. На баре толкутся три человека, а толку никакого.

ужасное обращение к сотрудникам

Отзыв сотрудника

Гость 27 августа, 2023 год

изначально договоренность была о сумме зарплаты в 10+ тысяч, по итогу за два месяца работы я заработала менее 15-ти тысяч🤡 при этом работав по 14 часов, начальство обвиняло в некачественной работе и усталости, общаться с коллегами на работе тоже нельзя, а если и можно то на улице, что бы это не прослушивалось камерами, зп в конвертах и без процента(

Кошмарне качество обслуговування

Гость 24 августа, 2023 год

Доброго дня, хочу залишити своє враження після того як я завітала в одну з ваших кавьярень у Дніпрі на Жд вокзалі. Нас обслуговувала бариста Наталья, обслуговування просто на дні. Не дотримується стандартов обслуговування. Так ще й заказ переплутала. Я тількі зайшла, а вже хотіла пійти звідси.

Осталась без молама

Гость 22 августа, 2023 год

Я всегда пю американо с молоком . Заказала оплатила . А она дала мне кофе бег молока . Я спрашиваю где молоко а эта ...
Говари что я сказала проста американо. Я у нее сначало вежлива попрасила долить салака , сказала что оплачу. Ее ответ я не могу меня штруют и таму подобное . Или заказцйие другой кофе. Я... Читать отзыв Я всегда пю американо с молоком . Заказала оплатила . А она дала мне кофе бег молока . Я спрашиваю где молоко а эта ...
Говари что я сказала проста американо. Я у нее сначало вежлива попрасила долить салака , сказала что оплачу. Ее ответ я не могу меня штруют и таму подобное . Или заказцйие другой кофе. Я в шоке . Находится возле владимирской 12. Мало того что кофе дорогой так и больше в забегаловку (сеть) ходить не буду . 22.08.2023

Достоинства:

Нет телефона секс можнаирешить проблему

Недостатки:

Обучайте своих роботников

1 не согласен

Не лимонад, а вода

Гость 18 августа, 2023 год

Замовила лимонад маракуйя, зробили просто воду, і ложка чайна якоїсь жижі, аргументуючи тим, що в них закінчилась маракуйя. Це жесть. Баристи матюкаються, фу аж бридко. Київ , Доргожицька

Достоинства:

Немає

Я в шоке это полный капец я такого не ожидала

Соня 14 августа, 2023 год

Волос в еде плохое обслуживания еда не вкусная напитки не вкусные а один раз вообще муравей попался заказала мохито думала все ок будет но они мне принесли просто воду с мятой и все я в полном шоке

Достоинства:

Декор

Недостатки:

Везде

Бабл ти ☠️

Роксолана 13 августа, 2023 год

Сегодня мы побывали в арома каве.Ничего не предвещало беды,но мы решили попробовать что то популярное и новенькое.Хотя и так знали,что отзывы на бабл ти часто негативные.Но мы рискнули и за это поплатились.Начнем с того ,что внешний вид напитка совсем не соответствует картинке.Моя подруга взяла «оушен» ,а я «солкам ти».Мой выбор выпал именно на этот напиток,т.к я люблю кофе(но его там... Читать отзыв Сегодня мы побывали в арома каве.Ничего не предвещало беды,но мы решили попробовать что то популярное и новенькое.Хотя и так знали,что отзывы на бабл ти часто негативные.Но мы рискнули и за это поплатились.Начнем с того ,что внешний вид напитка совсем не соответствует картинке.Моя подруга взяла «оушен» ,а я «солкам ти».Мой выбор выпал именно на этот напиток,т.к я люблю кофе(но его там совсем не оказалось).Вместо кофе там было разбавленное сахаром и водой молоко!Более того молоко отделилось от сиропов и не смешивалось.Так и еще тапиоки не лопались.Насчет бабл «Оушена».Сначала все было хорошо,вкус показался нормальным и внешний вид тоже.До тех пор,пока мы не увидели что наш рот ,зубы и язык приобрели яркий синий оттенок.Мы разочарованы.В напитки добавляют куча красителей,сахара ,сиропов.И берут с этого огромные деньги.Настроение испорчено на весь день.Больше сюда не прийдем!

Арома кава Аркадия

Роман 11 августа, 2023 год

Добрый вечер, заходил 9 Августа 2023 вечером в Аркадии в Арому каву, цена висит над головой у этого Додика бариста 25 грн, говорю сделай мне эспрессо, хорошо, итого 33 грн, тю, какого? У тебя над головой 25, таго кофе нет есть только Итальянский он дороже, говорю Досвидания, заходить в Одессе к вам не буду, сам с другого города.
Там кто-то... Читать отзыв Добрый вечер, заходил 9 Августа 2023 вечером в Аркадии в Арому каву, цена висит над головой у этого Додика бариста 25 грн, говорю сделай мне эспрессо, хорошо, итого 33 грн, тю, какого? У тебя над головой 25, таго кофе нет есть только Итальянский он дороже, говорю Досвидания, заходить в Одессе к вам не буду, сам с другого города.
Там кто-то этих бариста контролирует?
Ау. Товарищи

Показать 2 ответа

Aroma Kava біля парку Відрадний

Гость 9 августа, 2023 год

Обман при обслуговуванні:
1. При замовленні кави бариста запропонувала порції стандарт та велику. На питання чому не запропонувала маленьку порцію відповіла, що така установа від керівництва.
2. Бариста запропонувала каву на вибір міцну чи м'яку. В мене був вибір міцної американо стандарт, при оголошенні ціни звірившись з цінником ціна була вище на 7 гривень. На питання чому так, отримали... Читать отзыв Обман при обслуговуванні:
1. При замовленні кави бариста запропонувала порції стандарт та велику. На питання чому не запропонувала маленьку порцію відповіла, що така установа від керівництва.
2. Бариста запропонувала каву на вибір міцну чи м'яку. В мене був вибір міцної американо стандарт, при оголошенні ціни звірившись з цінником ціна була вище на 7 гривень. На питання чому так, отримали відповідь міцна кава дорожча на 7 гривень.
Після такого обслуговування виникає підозра, що мене надурили. В мене зникло бажання в майбутньому відвідувати кав'ярню "Aroma Kava".

Показать 1 ответ

Парк отрадный

Гость 1 августа, 2023 год

Такой хамки как ваша сотрудница я еще нигде не встречала.
Проведите беседу на тему "общение с гостями", в вашей сети ещё не сталкивалась с хамством со стороны бариста как сегодня..

Достоинства:

В основном вкусные напитки и десерты

Зневажливе ставлення

Гость 29 июля, 2023 год

Прийшли, бо діти захотіли коктейлі , купили Додатково накупили кучу солодкої випічки. Дуже зневажливо виставили за двері.

Отвратительное обслуживание

[email protected] 21 июля, 2023 год

Попросила библти без льда, сказали, что его будет тогда меньше, попросила пробить 2 порции, а сделать одну нормальную; в итоге получила баблти еще скуднее, чем в предыдущий раз, когда платила только за одну порцию, чувствую себя обманутой

Дуже повільно працюють бариста

Гость 21 июля, 2023 год

ст.м. Золоті ворота
Кожного ранку це якись ЖАХ, коли всі поспішають дужееее повільно робиться кава, при тому що можно робити одночасно 2-3 кави, але це не робиться. Багато просто не чекають і йдуть. Дівчатка коли були то було все швидко, а хлопці не справляються. Це на замітку власникам

1 не согласен

Сеть кофеен "Aroma Kava"

Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система скидок и регулярные акции.

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 907 отзывов

Кафе