Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Атмосферное заведение. Место, куда хочется вернуться

Гость (Нидерланды, Amsterdam-Zuidoost) 5 июля, 2017 год

На прошлой недели мне выпала такая возможность впервые побывать в Арома кава. Дело было в четверг ночью на улице Сумской в Харькове. Первое, что бросилось в глаза это приветливый персонал. Не смотря на то, что это была уже глубокая ночь, девушка встретила нас с улыбкой. Затем мы решили сделать заказ и тут повалили вопросы. Стандартный или большой, кофе крепкий или... Читать отзыв На прошлой недели мне выпала такая возможность впервые побывать в Арома кава. Дело было в четверг ночью на улице Сумской в Харькове. Первое, что бросилось в глаза это приветливый персонал. Не смотря на то, что это была уже глубокая ночь, девушка встретила нас с улыбкой. Затем мы решили сделать заказ и тут повалили вопросы. Стандартный или большой, кофе крепкий или помягче...там их реально очень много, я уже и забыла, что хотела заказать. Это немного настораживает, но не столь критично. Ещё порадовало то, что девушка подсказала какой кофе лучше выбрать, поинтересовавшись моими вкусовыми предпочтениями. Помимо напитков мы также выбрали два тортика и попросили упаковать с собой. Буквально через 3 минуты нам уже отдали заказ. Десерты были в контейнере и пакете, мы спокойно смогли донести их до дома.
В общем, я полностью осталась довольна этим заведением. И единственное о чем я жалею это о том, что у нас в Днепре нет Аромы.

жах

Гость (Украина) 19 июня, 2017 год

Привіт!! Сьогодні зайшла на м.харківська в арома каву і була дуже обуренна!

Киев, Петровка. Вместо того, чтобы работать, курят или трындят

Надя (Украина, Київ) 19 июня, 2017 год

В Арома на Петровке просто отвратительный персонал! Была там в субботу, одна барышня стоит у входа курит (при мне курила минут 20), вторая принимает заказы и делает кофе. В итоге, я отстояла минут 10, чтоб у меня приняли заказ. При этом я была одна, стояла у стойки. Никаких "Подождите, пожалуйста", я просто - человек - невидимка. Ещё минут 15 я... Читать отзыв В Арома на Петровке просто отвратительный персонал! Была там в субботу, одна барышня стоит у входа курит (при мне курила минут 20), вторая принимает заказы и делает кофе. В итоге, я отстояла минут 10, чтоб у меня приняли заказ. При этом я была одна, стояла у стойки. Никаких "Подождите, пожалуйста", я просто - человек - невидимка. Ещё минут 15 я ждала, чтобы мне сделали латте. Вокруг грязные столы с неубранной посудой, вторая барышня продолжает курить. Спустя 25 минут, заплыла.Убрала посуду. Столы вытирать не нужно, крошки же не мешают посетителям. Потом курящая барышня пошла за стойку, а вторая - ушла. И снова за стойкой один человек. Это ппц. Больше туда не пойду.

Это пипец!((((

Наталия (Украина, Київ) 11 июня, 2017 год

Это просто капец!!! В кофейне работают черепахи, которые создают длинные очереди! Я говорю об кофейне на м. Олимпийская в ТРЦ "Олимпийский"! Это ужасно! Зуде обслуживания я еще нигде не видела!!! Я сделала заказ и через 3 минуты спрашиваю у бариста или у помощника , не знаю, где мой круасан ? А он мне в ответ улыбается и только начинает готовить... Читать отзыв Это просто капец!!! В кофейне работают черепахи, которые создают длинные очереди! Я говорю об кофейне на м. Олимпийская в ТРЦ "Олимпийский"! Это ужасно! Зуде обслуживания я еще нигде не видела!!! Я сделала заказ и через 3 минуты спрашиваю у бариста или у помощника , не знаю, где мой круасан ? А он мне в ответ улыбается и только начинает готовить ! При чем два других помощника просто сидят рядом и смотрят на меня! Ужас! Хочу , чтобы всех их уволили и работал Быстрый и нормальный персонал!!! Ждать по 15 -20 мин в очереди из 5 человек это слишком!!!!!

Достоинства:

Более-менее нормальный кофе и круасаны

Недостатки:

Одни минусы , ужасно

Многообещающее начало, печальные конец

Женя (Украина, Київ) 11 июня, 2017 год

Следила за развитием этой сети кофеен достаточно давно. Радовали удачное расположение кофеен, круглосуточная работа и достаточное количество работников для быстрого обслуживания посетителей. Вкус и качество кофе мне первоначально не понравились, но бывало, что я все же посещала данные заведения в разных районах города.
Однако, сегодняшнее посещение отбило всякое желание туда приходить.
Дело было в Харьков на улице Сумской около двух... Читать отзыв Следила за развитием этой сети кофеен достаточно давно. Радовали удачное расположение кофеен, круглосуточная работа и достаточное количество работников для быстрого обслуживания посетителей. Вкус и качество кофе мне первоначально не понравились, но бывало, что я все же посещала данные заведения в разных районах города.
Однако, сегодняшнее посещение отбило всякое желание туда приходить.
Дело было в Харьков на улице Сумской около двух часов ночи, я заказала моккачино и медовик с собой. Ждала я свой заказ минут 15, естественно ни о какой запаре речи быть не могло, потому что в такое время посетителей было пару человек. Мужчина, который заказывал позже меня, почему-то получил свой заказ раньше(ко всему прочему, у него поинтересовались хочет ли он более крепкий кофе, или более мягкий, подогревать ему молоко для американо или оставить холодным, у меня не спрашивали ничего).
В итоге, я получила еле теплый кофе и испорченное настроение.
Мои выводы за весь период знакомства с этой сетью

Достоинства:

Удобное расположение
Круглосуточная работа
Широкое меню
Система скидок и бонусов(правда, точно не знаю, как они работает, на бесплатный кофе не насобирала, а дисконтной картой не пользовалась)

Недостатки:

Плохой кофе(и не только само зерно, в напитках со взбитыми сливками, сливки по вкусу не натуральные, а сделаны из пальмового масла, молоко взбивают плохо)
Персонал(я уверена, что в сети есть вполне приятные работники, но тем, с кем мне приходилось сталкиваться, было абсолютно плевать на уровень моего довольствия)
Руководство(не нашла ни на официальных страницах в соц сетях, ни на сайте возможности оставить отзыв, видимо, им больше нравится постить фото селфи клиентов с баристами)

Ого.

Гость (Украина, Київ) 11 июня, 2017 год

Кофе - дешовый бразильский кофе за 120грн за киллограм продают по 500. Аххаах. Так ещё и бариста в карты играют. Класс. Уровень. Грязно как на помойке.

Достоинства:

Рядом есть терминал

Недостатки:

Безполезное трата квадротуры

Охраники Aroma Kava избили, сломали руку

Akim (Украина, Київ) 6 июня, 2017 год

После Пасхи, в 20-х числах апреля с.г., был нетрезв, просил налить кофе в долг, пока моя подруга не поднесла деньги. Отказали. Бариста пригрозила охранниками, на что ответил, что я просто уйду. Пришла подруга, мы ушли. Догнали охранники, сбили без предупреждения сзади с ног, избивали лежачего (бил в основном один, маленький по росту) где-то полминуты. Вызывал 102, написал заявление... Читать отзыв

Сеть кофеен "Aroma Kava" - Охраники Aroma Kava избили, сломали руку

После Пасхи, в 20-х числах апреля с.г., был нетрезв, просил налить кофе в долг, пока моя подруга не поднесла деньги. Отказали. Бариста пригрозила охранниками, на что ответил, что я просто уйду. Пришла подруга, мы ушли. Догнали охранники, сбили без предупреждения сзади с ног, избивали лежачего (бил в основном один, маленький по росту) где-то полминуты. Вызывал 102, написал заявление в полицию, Результатов — нет.

Недостатки:

1. Неадекватный, запуганный персонал.
2. Грязно.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Гость (Украина, Харків) 25 мая, 2017 год

Отвратительно!!! Город Харьков, ул. Сумская.
Если у клиента скидка 20% (флаер) или карточка 10%, то указанная скидка посчитана не будет, потому что стоимость кофе одинаковая, в чеке выбивается правильно, а вот сумму обязательно укажут неправильно.
1.Например, даешь 15 грн, почему - то в чеке выбивается купюра 20 грн. Каким образом с 15 стало 20 ?
2. Сдачу... Читать отзыв Отвратительно!!! Город Харьков, ул. Сумская.
Если у клиента скидка 20% (флаер) или карточка 10%, то указанная скидка посчитана не будет, потому что стоимость кофе одинаковая, в чеке выбивается правильно, а вот сумму обязательно укажут неправильно.

1.Например, даешь 15 грн, почему - то в чеке выбивается купюра 20 грн. Каким образом с 15 стало 20 ?

2. Сдачу приходится "клянчить". Простите пожалуйста. Постоянно это делать устаешь. Причем у совершенно разных сотрудников.

3. Если сдачу удалось "выциганить", то обязательно ее нужно пересчитать. Верить на слово нельзя!!!
ДАЮТ СДАЧУ НЕПРАВИЛЬНО!!!

4. Если попросил "здесь", то обязательно дадут "с собой"! А если просишь "с собой" - дадут " с собой". ПОСУДУ МЫТЬ ЛЕНЬ!!!

5. В туалете мыла часто нет, и простите, туалетной бумаги тоже. Бумаги чаще, приходится вытирать зад - ладонью. Благо хоть вода есть!
Зато - чисто.

6. А еще когда даешь визитку на 1 бесплатный кофе, то ОЧЕНЬ "КОСО СМОТРЯТ", и ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДЕШЬ ЗАКАЗА!

В ОБЩЕМ ДЛЯ БЫДЛОТЫ - СОЙДЕТ. Короче - клиенты - быдло, персонал - долбоящеры!

Не располагает прийти снова

Гость (Украина, Київ) 8 апреля, 2017 год

Недоволен крайне, попросил маленький стаканчик так как средняя порция американо оказалась для меня большой, и я решил поделится с сыном. Более жлобского ответа я не слыхал: " они у нас посчитаны, поэтому продать можем только по цене напитка". Вряд ли снова приду пить кофе.

Спасибо за увлекательный вечер

Гость (Украина, Київ) 15 февраля, 2017 год

Был в арома каве на петровке 15.02/2017. Сьел бутерброд и тирамису, выпил фруктовый чай. Итого, еле добежал домой - чуть не усрался и не обоссался. В чем причина не знаю - то ли продукты несвежие, то ли кассирша Алина сглазила. Выбросил их карточку к путиной бабушки.

Достоинства:

вкусно (но опасно)

Недостатки:

кассир алина

Показать 1 ответ

Ужас отношение!

Гость (Украина, Харків) 14 февраля, 2017 год

Я ужасно расстроенна и обсолютно негативно теперь отношусь к этому заведению!!! Значит всегда покупала кофе в арома кава так как кофе не плохой и расположение удобное. Бариста всегда говорили о акции купи 6 чашек кофе и получи один в подарок. Я же студент и для меня бесплатный кофе это более чем приятный бонус. Пью я кофе каждый день и насобирала... Читать отзыв Я ужасно расстроенна и обсолютно негативно теперь отношусь к этому заведению!!! Значит всегда покупала кофе в арома кава так как кофе не плохой и расположение удобное. Бариста всегда говорили о акции купи 6 чашек кофе и получи один в подарок. Я же студент и для меня бесплатный кофе это более чем приятный бонус. Пью я кофе каждый день и насобирала пару собирашек, но не тратила их долгое время так как бывает у студентов стипендия заканчивается)) Я пришла в арому возле своего дома на Механизаторской город Харьков и заказала два кофе и предъявила две собирашки, парень за кассой без проблем принял заказ и вполне приветливо общался. И тут парень который готовил кофе ( если не ошибаюсь Богдан) говорит мне " БОЛЬШЕ НЕ ПРИХОДИТЕ К НАМ С ЭТИМИ СОБИРАШКАМИ" , я была удивлена так как до этого никаких проблем с этим небыло. На что парень ответил что я их наштамповала! Хамски общался и сделал ужасный кофе. Ужасно неприятно и даже никто не извинился за такое отношение к клиенту!!! Что за бред, как я могла их подделать!!! И к тому же на этой точке также часто покупаю кофе и мне ставят штампы! Зачем делать такие акции если когда человек на это рассчитывает а его ещё и обвиняют непонятно в чем!!! Очень надеюсь что руководство отреагирует на мой отзыв и примет меры!!!

Кава не смачна

Олег (Украина, Київ) 13 февраля, 2017 год

Окрім гарних місць розташування, все інше м'яко кажучи не дуже. Часто заходив на точку біля м. Нивки, але кожного разу розчаровувався від смаку кави. Тому не раджу.

Ужас

Гость (Украина, Київ) 15 января, 2017 год

Ребята за долив 20грм молока,которого по сути не доливают прсят доп плату.И это всё без чека...

Испорченое настроение

Марина (Украина, Київ) 1 августа, 2016 год

На Петровке работают хамы! Очень нравилась концепция заведения, но персонал испортил всё.
Песни про наркоманов - супер для кофейни, где дети сидят! Браво просто.
Более того эти песни звучали секунд по 30, пока работники подпевали и клацали их туда-сюда.
Девушка блондинка открыла туалет и активно мыла полы. Парни сказали, что уних пересменка и просто стояли ржали. Предложили кофе своему... Читать отзыв На Петровке работают хамы! Очень нравилась концепция заведения, но персонал испортил всё.
Песни про наркоманов - супер для кофейни, где дети сидят! Браво просто.
Более того эти песни звучали секунд по 30, пока работники подпевали и клацали их туда-сюда.
Девушка блондинка открыла туалет и активно мыла полы. Парни сказали, что уних пересменка и просто стояли ржали. Предложили кофе своему другу. Нам сказали ждать.
Увы. Не советую.

:(

Наталья (Украина) 25 марта, 2016 год

Когда только открылись на печерске, было замечательное место! Всегда горячий и вкусный кофе, всегда свежие десерты и выпечка. Стала постоянным посетителем этого заведения, прямо возле работы удобно! Заходила на завтрак и обед каждый день! Последние две недели кормят испорченными десертами и черствыми круасанами, хожу по привычке, спрашиваю свежее ли, отвечают да.. Сегодня не выдержала! Мой первый в жизни негативный отзыв!... Читать отзыв Когда только открылись на печерске, было замечательное место! Всегда горячий и вкусный кофе, всегда свежие десерты и выпечка. Стала постоянным посетителем этого заведения, прямо возле работы удобно! Заходила на завтрак и обед каждый день! Последние две недели кормят испорченными десертами и черствыми круасанами, хожу по привычке, спрашиваю свежее ли, отвечают да.. Сегодня не выдержала! Мой первый в жизни негативный отзыв! Круассан засохший так разогрели в микроволновке что слабосоленная рыба и огурцы внутри сварились а булка осталась черствой! Кофе пить невозможно-- помои!!!! Больше я сюда не прийду и никому не советую!

Саша 9 декабря, 2015 год

Кофейни сети "Арома кава" расположены во многих районах столицы. Здесь быстрое обслуживание, дружелюбный и молодой персонал, который готовит целое разнообразие напитков. Есть крышечки и трубочки, поэтому удобно брать кофе на вынос. Сами кофейни небольшие, но уютные. Всегда играет хорошая музыка. Действует бонусная система, каждый 7-й кофе в подарок!