Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Ужасный мохито

Олена 31 июля, 2018 год

Вчера вечером брала мохито прямо у входа в метро Майдан Незалежности, напротив МакДональдса. Была в шоке от качества напитка. Девушка, обслуживавшая меня, спросила что мне добавлять - спрайт или обычную газированную воду, я попросила добавить воду, спросив при этом - действительно ли она будет газированной. Девушка меня уверила, что да. Бутылку с минеральной водой, наверное, открывали еще утром, газа в... Читать отзыв Вчера вечером брала мохито прямо у входа в метро Майдан Незалежности, напротив МакДональдса. Была в шоке от качества напитка. Девушка, обслуживавшая меня, спросила что мне добавлять - спрайт или обычную газированную воду, я попросила добавить воду, спросив при этом - действительно ли она будет газированной. Девушка меня уверила, что да. Бутылку с минеральной водой, наверное, открывали еще утром, газа в ней не было совсем, лайма один ломтик (половинка) вместо привычных двух, мяту не подавили, просто бросили в воду. И это за 38 гривен! Но главное - это испорченное настроение. Ребята, я теперь вашу контору буду обходить стороной и покупать кофе и коктейли в другом месте. Вы потеряете гораздо больше, чем я вчера.

Не добавили сироп, а деньги взяли

Анастасия 31 июля, 2018 год

Каждый день, утром беру один и тот же кофе, Латте с сиропом, обычно на Дружбе народов была замечательная девушка, в этот раз дохера парней, а толку то? осталась без любимого напитка,злая, сироп не добавили, а утро без вкусного кофе-не кофе.
Матов не хватит!
УЖАСНО!!

Аромат Кава м.Лесная

Аня (Украина, Запоріжжя) 26 июля, 2018 год

Никогда раньше не смотрела в чеки, после двух дней посещения теперь буду проверять каждый раз. Беру всегда один и тот же кофе и цену его знаю..вчера не пересчитала сдачу со 100 грн свернула и положила в карман, придя на работу достала и увидела что нахватает 3 грн...ладно сама виновата. Сегодня после заказа девушка мне озвучивает сумму на 1 грн больше... Читать отзыв Никогда раньше не смотрела в чеки, после двух дней посещения теперь буду проверять каждый раз. Беру всегда один и тот же кофе и цену его знаю..вчера не пересчитала сдачу со 100 грн свернула и положила в карман, придя на работу достала и увидела что нахватает 3 грн...ладно сама виновата. Сегодня после заказа девушка мне озвучивает сумму на 1 грн больше чем всегда, ок я даю карту, на чеке сумма как и обычно никаких плюс 1 грн. Уважаемые дамы если вы таким образом пытаетесь покрыть свои недостачи имейте ввиду след жалоба будет уже не здЕсть.

Очень испортились, обслуживание ужасное , чаи помои

Anonim Odessa (Украина, Дніпро́) 10 июля, 2018 год

Ранее только и заезжали на чаек, сейчас плюемся, обходим стороной эти кафехи. Обслуживание в час по чайной ложке, все медленно, ассортимент продавцы не знают, зовут на помощь менеджеров, все это время , а в итоге в стакане у вас не ваш заказ , а что нашли то и налили
Нет слов , одни слюни в сторону этих заведений.

Достоинства:

В настоящее время плюсы отсутствуют

Недостатки:

Сплошные минусы
-обслуживание не компетентное( медленное а-ля продавцы ленивцы)
- ассортимент чаев отсутствует часто , а так же поменялось качество

Плохое обслуживание

Аnna (Украина, Київ) 2 июля, 2018 год

Кафе возле м. Харьковская, Киев, я здесь 2 раз, и опять косяки персонала. Про мой заказ просто забыли.... Пришлось напоминать, а деньги заплатила, Лате не горячий, а теплый... И это в холодную дождливую погоду. Пока я пила свой напиток, такая ж ситуация случилась еще раз, про ещо одного клиента снова... Читать отзыв Кафе возле м. Харьковская, Киев, я здесь 2 раз, и опять косяки персонала. Про мой заказ просто забыли.... Пришлось напоминать, а деньги заплатила, Лате не горячий, а теплый... И это в холодную дождливую погоду. Пока я пила свой напиток, такая ж ситуация случилась еще раз, про ещо одного клиента снова забыли... То есть за 20 минут - 2 косяка, а интерестно, за целый день сколько??? Не советую туда приходить!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Холодный лате, забывчивый персонал, даже не извенились за ошибку, часто делают ошибки

Показать 2 ответа

Плохой персонал

Гость (Украина) 1 июля, 2018 год

Кофейня сразу возле метро Майдан незалежности. 01.07.18 покупала напитки, обслуживали ну ооочень долго!!! Хотя всего-то 3 чел. было впереди. Двое ребят были как зачарованные, карту скидочную не спросили, на вопрос как готовится один из напитков девочка ответить не смогла, об отсутствии подставок не предупредили !

Арому біля ну лп головного корпусу

Катя (Украина, Луцьк) 1 июля, 2018 год

Люблю арому, але дуже вигідно було б відкрити її біля головного корпусу ну лп❤️

Хорошие отношения к клиентам

Наташа (Украина, Київ) 1 июля, 2018 год

Хорошее отношение к клиентам, самый вкусный кофе( в Броварах), самые вкусные десерты). Артем очень вкусно готовит кофе и вообще очень вежлив) Спасибо за таких работников)

Достоинства:

+вкусный кофе
+приемлемые цены
+хороший персонал
+вкусные десерты

Недостатки:

-иногда очередь

Не соблюдают законы Украины

Елена (Украина, Харків) 28 июня, 2018 год

27 июня хотела выпить кофе в арома кава на Василя Стуса (механизаторская). Терминала нет. Мелочь не приняли. Так мелко не работают. Национальную валюту Украины в монетах не принимают к оплате. Обслуживать отказались. Куда смотрят контролирующие органы? Управление общества защиты прав потребителей где ты?
У вас минус один клиент.

Стабильно плохо

Алексей (Украина, Харків) 22 июня, 2018 год

Аромакава на Алексеевке в Харькове в очередной раз отличилась. О том, что в кофейне закончился ананас мне сообщили только после того, как я заказал ананасовый смузи. Пришлось заказывать другой. Такая ситуация происходит со мной не впервые. Получив заказ, оказалось, что на две трети стакан заполнен льдом. То есть за 37 гривен я купил стакан льда. Отличный выбор!
Аромакава испортилась... Читать отзыв Аромакава на Алексеевке в Харькове в очередной раз отличилась. О том, что в кофейне закончился ананас мне сообщили только после того, как я заказал ананасовый смузи. Пришлось заказывать другой. Такая ситуация происходит со мной не впервые. Получив заказ, оказалось, что на две трети стакан заполнен льдом. То есть за 37 гривен я купил стакан льда. Отличный выбор!
Аромакава испортилась и "зажралась". В погоне за количеством повсеместно открывающихся точек менеджмент уже не думает о качестве. Сейчас отличительными чертами франшизы являются паршивый дорогой кофе, а также неприятный персонал, состоящий из немотивированных и хамовитых студентов Я зарекся ходить в "Аромакаву". Благо сейчас появилось большое количество менее зазнавшихся и более качественных альтернатив.

Достоинства:

Расположение (сразу возле выхода из метро)

Недостатки:

- Дорогой и невкусный кофе
- Хамовитый персонал

Просто камінь у ваш подвір'я

Гость (Украина, Київ) 21 июня, 2018 год

Вчора ( 20.06.18) близько першої години ночі, купляла каву у вашому кафе, за адресою вулиця Кіото ( біля торговельно-економічного університету), м.Лісова. Такої гидкої кави ще не пила, ваш бариста, взагалі здається не знає що таке кава. Його звали Дмитро, якщо не помиляюсь, може ім'я не точне просто я викинула чек.Кава на смак як помиї, враження наче він готував каву, з... Читать отзыв Вчора ( 20.06.18) близько першої години ночі, купляла каву у вашому кафе, за адресою вулиця Кіото ( біля торговельно-економічного університету), м.Лісова. Такої гидкої кави ще не пила, ваш бариста, взагалі здається не знає що таке кава. Його звали Дмитро, якщо не помиляюсь, може ім'я не точне просто я викинула чек.Кава на смак як помиї, враження наче він готував каву, з якою перед цим вже робив пару чашок. Просто я обурена, підбирайте нормальних кадрів. Повезло вашому баристу, що я не захотіла повернутися і вилити йому ті помиї назад. Брали американо з молоком та латте. Американо було надто гаряче, спекла язика собі. Я як сама працюю баристою, це було не поправним, за гроші парити таку каву.Просто змінилася думка про ваші заклади в негативну сторону, такої огидної кави ще не пила. Просто ляп вам.

Ужасное обслуживание !!!

Гость (Украина, Київ) 20 июня, 2018 год

О самой кофейне ничего плохого не скажу , латте не идеальное , но там ещё зависит от умений бариста. Но обслуживание , это мрак .Когда хотела заказать латте на кассе , мне борзым тоном с перекошенным лицом ответил бариста :"Вообще-то я принимаю сейчас заказ" . Женщину я не заметила и подумала,то он просто со своей знакомой говорит . Второй кассир... Читать отзыв О самой кофейне ничего плохого не скажу , латте не идеальное , но там ещё зависит от умений бариста. Но обслуживание , это мрак .Когда хотела заказать латте на кассе , мне борзым тоном с перекошенным лицом ответил бариста :"Вообще-то я принимаю сейчас заказ" . Женщину я не заметила и подумала,то он просто со своей знакомой говорит . Второй кассир потом подошёл , очень приятный мальчик , рассказал об Акции , принял заказ .Потом снова неприятные впечатления от бариста ,выдаёт латте с таким кислым лицом , будто смотрит не на клиента , а на говно и пробубнел "Приятного" .Настроение испортилось . Я не привередливая клиентка и все понимаю ,что человек не может всем улыбаться 24/7 . Но после таких взглядов как на говнище и такого тона , больше не хочется туда идти . Это было в Тц "Лавина"

Угрозы жизни

Инкнт (Польша, Warszawa) 20 июня, 2018 год

Угрозы жизни они сказали если я не купил кофе

Очень круто

Жанна (Соединенные Штаты Америки, Dallas) 13 июня, 2018 год

Хочу сказать спасибо за безумно вкусный кофе

Достоинства:

Вкустные напитки, шикарный кофе

Недостатки:

Минусов нету!

Показать 1 ответ

Aroma Kava ул. Петра Сагайдачного, 41(м.Контрактовая)

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2018 год

Обслуживание ужасное, очень долго нужно ждать пока тебе сделают этот латте. Я например ждал 35 минут, и там работало всего 2 человека на смене(время ~13:40-14:10, 11.06.2018) это не организованность, так же меня очень сильно возмутило то что англоговорящих клиентов обслуживают в первую очередь.
Я в первый раз пишу плохой отзыв, потому за такое нужно наказывать.

АромаКава Хрещатик

Гость (Украина, Київ) 7 июня, 2018 год

Всегда брала у вас кофе, но то что получила сегодня это даже сложно назвать американо, на дне вода с чуть закрашенным цветом. На вопрос что это персонал дружно ответил американо. Вы либо экономите кофе на покупателях, либо не оьучаете персонал вообще. Это просто ужас! Вы так испортились слов нет!

Баристы- каторжники

Инна (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

Ну и персонал у вас работает!Скорее всего зарплаты у них мизерные, по этому злые и неприветливые.Судя по отзывам не одной мне пришлось почувствовать все отвращение к этой сети .А руководству, судя по всему, абсолютно насрать на эти отзывы им главное чтоб деньжата капали.А меня в другой кофейне за 18 грн лучше обслужат чем в ароме за 30 грн. Никогда больше... Читать отзыв Ну и персонал у вас работает!Скорее всего зарплаты у них мизерные, по этому злые и неприветливые.Судя по отзывам не одной мне пришлось почувствовать все отвращение к этой сети .А руководству, судя по всему, абсолютно насрать на эти отзывы им главное чтоб деньжата капали.А меня в другой кофейне за 18 грн лучше обслужат чем в ароме за 30 грн. Никогда больше не пойду к ним!

Совковое обслуживание

Екатерина (Украина, Кривий Ріг) 4 июня, 2018 год

Только в Арома Кава, баристы не знают ничего об улыбке и приветливом отношении к посетителям. На Шулявке, например, я сколько раз заходила за кофе и столько же раз я сталкивалась с неприятными, высокомерными "минами", и уходила без кофе вежливо попрощавшись.Такое впечатление, что я кофе у министра энергетики заказала. Если есть выбор между кофейнями, стараюсь в Арома Кава не заходить, только... Читать отзыв Только в Арома Кава, баристы не знают ничего об улыбке и приветливом отношении к посетителям. На Шулявке, например, я сколько раз заходила за кофе и столько же раз я сталкивалась с неприятными, высокомерными "минами", и уходила без кофе вежливо попрощавшись.Такое впечатление, что я кофе у министра энергетики заказала. Если есть выбор между кофейнями, стараюсь в Арома Кава не заходить, только в крайних случаях.

Сервис длинною в жизнь

Кофеман (Украина, Київ) 2 июня, 2018 год

На подоле в Киеве на трёх клиентов работало 5 сотрудников и все равно образовалась очередь.

Достоинства:

Чисто
Цена

Недостатки:

Очень медленная работа кассира,
Об улыбках кажется никто не слышал.
Кофе так себе

Неприятная бариста

Евгений (Украина, Київ) 1 июня, 2018 год

Не спросила о скидке пробила как захотелось ей. Спрашиваю а скидку провели, она мне уже поздно!!!!!!

Умань арома

Гость (Украина) 29 мая, 2018 год

Зашли с другом взять по чашке кофе, американо и капучино, в итоге американо слышать палью а капучино вообще безвкусно, пошли сразу в проверенное место, ребята вы на открытие даже не сделали нормальное кофе, какой смысл? Ставлю минус.

Стабильно плохо...

Гость (Украина, Харків) 28 мая, 2018 год

Харьков- Арома Кава пр.Науки,38. Сегодня зашли купить кофе: капучино и американо. По поводу капучино бариста задал вопрос: стандартный стакан или большой-ответила стандарт. По факту оказалась чашка 300мл!! И всего на выбор у них три чашки разного размера..а не стандарт и побольше...Стандарт 150-180мл!!!а не эта безвкусная полова,которая улетела в мусорку! Американо-горелые семечки на вкус!! Удачи...

Показать 1 ответ

Бариста предложила помыть туалет

Гость (Украина, Київ) 27 мая, 2018 год

Медлительный персонал и не вкусный кофе. А сегодня бариста предложила помыть туалет после того, как я от туда вышла. Оказалось, что в заведении отключили воду. Заведение при этом работало, сидели посетители. Кофе заказать было невозможно. При этом можно было купить лимонад. После этого случая больше в это сеть не зайду.

Арома на Нивках

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

Не могу не отметить, зашла в арому на нивках (сегодня) была голодна и взяла сендвич с курицей, так вот этот сендвич был волшебным, очень вкусно, хлебушек хрустящий, прям то чего хотелось, спасибо тому кто приготовил)

Один лёд вместо коктейля

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

В заведении по адресу улица бульварного-кудрявского 49, в молочный коктейль кидают один лёд, самого коктейля почти нет!!!
Пробовал молочный коктейль в других aroma kava и все было отлично, проблема конкретно по этому адресу.

Забыли про заказ...

Гость (Украина) 13 мая, 2018 год

Сейчас сижу в "AROMA KAVA", пришли мы с подругой и с папой. Пришли при-чём самые первые. Сидим, (уже сделали заказ), приходит раз человек, два, компания, дали им, а мы сидим ждём минут уже 15. Папа подходит спрашивает "Вы там про нас не забыли?" На что ему ответили: "А вы делали заказ?". Вот так.

Не свежие фрукты

Olya Smirnova (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

По пути домой очень хотелось выпить холодного, так как и душно и жарко на улице.
Ягодный лимонад был мой любимый, но сегодня сделали что то отвратительное. Гнилая клубника, кислятина, теплый 7up настолько, что ситуацию не спас даже лёд. После выпитого стало плохо и затошнило.
Парень стоял один в футболке "стажёр"
Перед его глазами лежала... Читать отзыв

Сеть кофеен "Aroma Kava" - Не свежие фрукты

По пути домой очень хотелось выпить холодного, так как и душно и жарко на улице.
Ягодный лимонад был мой любимый, но сегодня сделали что то отвратительное. Гнилая клубника, кислятина, теплый 7up настолько, что ситуацию не спас даже лёд. После выпитого стало плохо и затошнило.
Парень стоял один в футболке "стажёр"
Перед его глазами лежала калькуляция, но и это ему ничего не дало.
Не считаю, что лимонад такой сложный напиток, но его запоганить- это искусство!
Как можно оставлять стажера одного на точке? Одесса.улица Филатова/Космонавтов

Харьков

Гость (Украина, Київ) 7 мая, 2018 год

Аромат кофе в Харькове на Маршала Жукова (Дворец Спорта) парк Юрьева . Постоянно приходим утром и никогда нет кофе , постоянно у них какие то проблемы в обслуживании и грубое обращение к людям . Просим принять меры , потому что надоело терпеть это!

Оказалось не 24/7

Гость (Украина, Одеса) 7 мая, 2018 год

Сегодня в 22:45 7.05 специально шли через весь привоз в этот филиал ( Преображенская, 75/2, Одесса) чтобы попить кофе. На улице стоял продавец с другом, они курили, и парень сказал что они не работают, хотя написано 24/7.Очень жаль, расстроились и пошли в кофейню другой марки.

Тихий ужас

Саша (Украина, Київ) 5 мая, 2018 год

Заказал в Кофейне на Дв Спорта(Киев) два одинаковых Американо с молоком. Один , через 25 мин ожидания, был с пенкой, второй как слив с недопитых чашек. Ответив на вопрос о мягкости кофе, получил напитки горькие настолько, что три стика сахара не справились с этим ужасом. Усугубилось негативное впечатление тем: что угощал в кофейне приехавшего в Киев друга. Про холодное Какао,... Читать отзыв Заказал в Кофейне на Дв Спорта(Киев) два одинаковых Американо с молоком. Один , через 25 мин ожидания, был с пенкой, второй как слив с недопитых чашек. Ответив на вопрос о мягкости кофе, получил напитки горькие настолько, что три стика сахара не справились с этим ужасом. Усугубилось негативное впечатление тем: что угощал в кофейне приехавшего в Киев друга. Про холодное Какао, думаю вы сами знаете. Выбросил все их карточки. Есть масса порядочных кофеен, где не работают бараны набранные по объявлению,которым по хер что вам на самом деле надо, лишь бы прогнать очередь.

Достоинства:

Большой ассортимент тортиков.

Недостатки:

Кофе, баристы.