Сервисный центр MTI отзывы

Худший сервис из всех что встречала

Позор!!!! 27 марта, 2019 год

Всем добрый день!
Хочу поделится своими впечатлениями. У нас FHD телевизор Samsung, отлично работал 4 года, но как всегда неожиданно потух и больше не просыпался. Я быстренько взяла его и повезла в сервисный центр MTI на м.Дружбы народов. К компании MTI я всегда относилась уважительно, много лет с ними работала. В сервис ездила на Лепсе, там всегда все было отлично.... Читать отзыв Всем добрый день!
Хочу поделится своими впечатлениями. У нас FHD телевизор Samsung, отлично работал 4 года, но как всегда неожиданно потух и больше не просыпался. Я быстренько взяла его и повезла в сервисный центр MTI на м.Дружбы народов. К компании MTI я всегда относилась уважительно, много лет с ними работала. В сервис ездила на Лепсе, там всегда все было отлично. Но теперь территориально стало удобнее на м.Дружбы народов. И вот привезла я свой любимый телевизор, поставила на стол. Мне сказали ожидайте. мастер сейчас подойдет. Выходит "мастер". С выражением лица "ходят тут, работать мешают". Смотрит телек (секунды 2), после чего уходит за дверь, через минуту выходит и говорит "ремонт будет стоить 2200грн). Потом говорит "ууу, так он у Вас неофициальный" (покупался на Розетке). Уходит снова, возвращается и говорит "2800". Потом берез в руки телевизор и через 3 секунды снова его кладет и идет в подсобку. Возвращаясь говорит "Ремонт будет стоить 3850грн". Я говорю "А что сломалось то?". Он говорит "Я Вам не скажу". Я в недоумении "Как это? Я ведь должна понимать за что я должна заплатить 3850грн?". На что он мне говорит "Тогда платите 900грн за диагностику, тогда я Вам скажу что сломалось". Я в на нервах. Говорю что мол я поеду в другой сервис. Мастер начинает упаковывать мой телевизор обратно в коробку, берет его со стола и на весь сервис раздается скрежет. Я ору "Вы что делаете? Вы же царапаете телевизор". На что он говорит "Да ничего я не царапаю". Я поворачиваю телек и вижу царапины со следами белой краски (стол был белого цвета). В общем я в сердцах вылетаю из сервиса. Еду в другой сервис. Где мне вежливо рассказывают что в телевизоре сгорела плата. Но к сожалению ее нет на складе. По моей просьбе мне дают модель платы которая нужна, я залажу на "slando", за 600 грн нахожу эту плату. Еду ее покупаю, отвожу в сервис. Плачу 200 грн за ремонт и счастливая забираю свой телевизор. Как то так закончилась моя история. Люди должны делать свою работу хорошо, либо не делать ее вовсе. ПОЗОР!!!

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Гость 1 марта, 2019 год

Вместо ГАРАНТИЙНОГО ремонта просто доломали, и сказали что отремонтировали. На вопрос : - «Что же конкретно отремонтировали?» Хамски отвечают: - «Что было поломано, то и отремонтировали». При повторном обращении еще месяц проводили экспертизу, и не нашли поломку. На вопрос: - «Являются ли они авторизированным сервис центром GIGABYTE?» Говорят: - «КОНЕЧНО!!!», но на просьбу показать сертификат, опять таки хамски отвечают:... Читать отзыв Вместо ГАРАНТИЙНОГО ремонта просто доломали, и сказали что отремонтировали. На вопрос : - «Что же конкретно отремонтировали?» Хамски отвечают: - «Что было поломано, то и отремонтировали». При повторном обращении еще месяц проводили экспертизу, и не нашли поломку. На вопрос: - «Являются ли они авторизированным сервис центром GIGABYTE?» Говорят: - «КОНЕЧНО!!!», но на просьбу показать сертификат, опять таки хамски отвечают: - « А ВЫ КТО ТАКОЙ, ЧТОБ МЫ ВАМ ЧТО-ТО ПОКАЗЫВАЛИ»... Подробно показал и рассказал все в видео httpsyoutu.belzOq-N1rE6w

Недостатки:

Показал подробно все в видео https://youtu.be/lzOq-N1rE6w

Отлично

Виктория 15 февраля, 2019 год

В телевизоре самсунг за 5 дней до окончания гарантии пошла вдоль и поперек тоненькая как волосинка полоса.мы позвонили по горячей линии и объяснили что у нас с телеком.
нам прислали на дом мастера.он уже приехал с экраном сам снял телик со стены поменял детали и сам его повесил.мы в шоке от отличного сервиса.думали такого уже нет!

Ужас

Инесса 14 февраля, 2019 год

Сдали пылесос на гарантии от маг. Ельдорадо, вернули , указав в акте, что не правильно пользовались-влага. В другом СЦ отремонтировали за несколько минут, т.к. его даже не вскрывали (даже следов от касания на пыли не было- вывод ПРОСТО НЕ СМОТРЕЛИ).МОШЕННИКИ

МТІ жуліки

Кстянтин 1 февраля, 2019 год

Заявлені компанією САМСУНГ ІР68 в телефоні SM-A730F (Galaxy A8+) - ОБМАН ?! Я. придбав телефон SAMSUNG модель SM-A730F (Galaxy A8+), за твердженнями SAMSUNG класифікується за стандартом ІР68 (пило волого захищений

Достоинства:

немає

Недостатки:

вимагателі
керівництво хамло (риба гниє з голови)

Просто жуліки.

Костянтин 1 февраля, 2019 год

Заявлені компанією САМСУНГ ІР68 в телефоні SM-A730F (Galaxy A8+) - ОБМАН ?!
Я. придбав телефон SAMSUNG модель SM-A730F (Galaxy A8+), за твердженнями SAMSUNG класифікується за стандартом ІР68 (пило волого захищений

Достоинства:

1.є туалет в приміщенні.
2.є стілець для очікування

Недостатки:

1.ремонтують без дозволу на то клієнта тим самим порушуючи права навязуючи платну послугу
2.вимагають кошти на рівні керівництва погрожуючи зламати відремонтований пристрій
3.дуже мало довіри до компанії яка не виконує умови гарантійного зобовязання.

ЖУЛИКИ!

Pt4206 23 января, 2019 год

берут деньги за то, что морально устарело!..потом по факту выясняется, что - все, что они сделали (установка операционой системы) будет сносится при установке более новой. На вопрос, почему не обсудили это на момент начало работ - ну мы вам винты все на место поставили! за 1т грн..они мне винты прикрутили!..скоты!! Еще получается нет диалога нормального с мастером!...спецом минимум общения,... Читать отзыв берут деньги за то, что морально устарело!..потом по факту выясняется, что - все, что они сделали (установка операционой системы) будет сносится при установке более новой. На вопрос, почему не обсудили это на момент начало работ - ну мы вам винты все на место поставили! за 1т грн..они мне винты прикрутили!..скоты!! Еще получается нет диалога нормального с мастером!...спецом минимум общения, через подругу - высылают не предупредив наложкой- деваться некуда, нужно выкупать!..вообщем неуд

Не сервис а аферисты.

Гость 14 января, 2019 год

Сдал на платную диагностику с последующим ремонтом телевизор филипс 43'. Дважды звонил о статусе заказа. В течении 6 недель даже винты на корпусе не откручивали. Попытались получить деньги за непредоставленную услугу. Таких горе ремонтников нужно лишать авторизации производителей. Киев. Улица Белорусская.

Недостатки:

Не работают. Просто обманывают клиентов. Так видимо выгоднее.

Сервис - плохой! Когда мастер идет в отпуск - компания останавливается

Кондратьев Сергей 12 января, 2019 год

Оставляли на диагностику телевизор Philips 28.12.2018 в 10 утра (накладная 50021045) - уже 12.01.19, никто не звонил и ничего не говорил по заказу! набирал в сервис - сказали мастер в отпуске! На вопрос: Так а почему вы не говорите об этом, может я бы забрал телик и отдал бы в другой сервис, менеджер отвечает: я же не мастер! Вы просрочили... Читать отзыв Оставляли на диагностику телевизор Philips 28.12.2018 в 10 утра (накладная 50021045) - уже 12.01.19, никто не звонил и ничего не говорил по заказу! набирал в сервис - сказали мастер в отпуске! На вопрос: Так а почему вы не говорите об этом, может я бы забрал телик и отдал бы в другой сервис, менеджер отвечает: я же не мастер! Вы просрочили все обещанные сроки (2 недели) и даже еще не провели диагностику! Ужасный сервис! - прошло 16 дней (из них 12 рабочих) - никто не звонил и считаете что так и нужно! Я в понедельник / вторник заберу свой телевизор у Вас и отвезу в нормальный сервис!

Шарашкина контора

Максим 28 декабря, 2018 год

Начну сначала. Если вы не будете ремонтировать у них свое изделие, диагностика будет платной, при чем не самой дешевой. Так, за телек 40’ заплатите около 870 грн. В случае ремонта платы будут менять ее полностью, хотя во многих центрах могут разобраться что именно полетело и отремонтировать с меньшими для вас затратами. Здесь мне кажется политика простая, срубить с вас по... Читать отзыв Начну сначала. Если вы не будете ремонтировать у них свое изделие, диагностика будет платной, при чем не самой дешевой. Так, за телек 40’ заплатите около 870 грн. В случае ремонта платы будут менять ее полностью, хотя во многих центрах могут разобраться что именно полетело и отремонтировать с меньшими для вас затратами. Здесь мне кажется политика простая, срубить с вас по максимуму, при этом за замену материнской платы гарантию получите по минимуму. Второй и последний раз когда обращался в центр ремонтировали, точнее поменяли блок питания. Заплатил нормальную цену 3100 грн. Когда забирал поинтересовался где 4 болта с задний крышки. Ответ простой, их не было, хотя даже не вооруженным глазом видно что они там были (фото прилагаю). Смс про готовность не пришло, позвонил сам через 20 дней. Дозвонится очень, очень проблематично, не потому что занято, а потому что не берут трубку.

Достоинства:

По сути меняют блоки целиком, что в свою очередь продливает время работы вашего изделия

Недостатки:

1. Безответственность
2. Высокие цены
3. Некомпетентность

ДЫРА.........

Гость 27 декабря, 2018 год

Сдал принтер......прошло две недели....дождался смс ......все хорошо приезжайте забирать.......приехал заплатил .......а он как печатал с полосами так и печатает......деньги на ветер выкинул...
и самое интересное они мне доказывают что это нормально он хорошо работает......УРОДЫ в жизни не посоветую этот сервис никому....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Халатное отношение....
полный игнор на телефонные звонки...
общение с клиентом как вроде они мне одолжение делают....хотя я им деньги плачу...

Деньги взяли а диагностику не провели!!!

Алексей (Украина, Teremki) 9 сентября, 2018 год

Сдал на диагностику 2 комплекта (материнская плата+процессор), за ремонт 1го комплекта и диагностику 2го заплатил. Вернули 1й комплект как якобы рабочий (в результате он как не работал так и не работает). Во 2м комплекте сказали не рабочий процессор а с материнкой все в порядке, в результате я влетел на пересылке материнки (НЕ РАБОЧЕЙ!!!) в другой город и обратно, якобы не... Читать отзыв Сдал на диагностику 2 комплекта (материнская плата+процессор), за ремонт 1го комплекта и диагностику 2го заплатил. Вернули 1й комплект как якобы рабочий (в результате он как не работал так и не работает). Во 2м комплекте сказали не рабочий процессор а с материнкой все в порядке, в результате я влетел на пересылке материнки (НЕ РАБОЧЕЙ!!!) в другой город и обратно, якобы не рабочий процессор вообще выкинул... теперь вот думаю что зря

Я сдавал им в ремонт технику как постоянный клиент от компании. Больше у МТI не ремонтирую ничего!

Леворукие

Андрей (Украина, Київ) 21 июля, 2018 год

Отдал телефон на замену батареи,
1. Батарея не новая 2200,а не 2550
2. Телефон был внешне идеальный, а росле них на лицевой панели начала отслаиваться подложка

Вернули разбитый телефон

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 17 июля, 2018 год

Сдал в ремонт телефон с идеальным внешним состоянием. Мало того что заломили цену заоблачную, так еще и вернуть хотели с паутиной по всему телефону (разбитой крышкой).

Достоинства:

нет

Недостатки:

в описании

Гарантийный ремонт Sony

Сергей Заруба (Украина, Mega) 12 февраля, 2018 год

Единственные в Украине ремонтируют технику от Сони по гарантии к тому же качественно.

1 согласен 1 не согласен

Ужас

Роман (Украина) 9 февраля, 2018 год

Центр на Белорусской 26. Принес телефон дочки на диагностику. Проблема была в том, что телефон на 30% сам отключался и нагревался сильно.

Менеджер сказал, что диагностика займет несколько дней и будет стоить 240 грн., если откажусь от ремонта. В итоге прошла неделя и никто не перезвонил. После моего возмущенного звонка, со мной связался "инженер" и сказал: в вашем телефоне две... Читать отзыв Центр на Белорусской 26. Принес телефон дочки на диагностику. Проблема была в том, что телефон на 30% сам отключался и нагревался сильно.

Менеджер сказал, что диагностика займет несколько дней и будет стоить 240 грн., если откажусь от ремонта. В итоге прошла неделя и никто не перезвонил. После моего возмущенного звонка, со мной связался "инженер" и сказал: в вашем телефоне две неисправности, батарея и системная плата. Лучше продайте телефон и не мучайтесь. Я говорю, ну как же, ведь новый хозяин, наверняка придет к вам. На что он ответил: Это будут уже не ваши проблемы.
В итоге -240 грн. и никакого результата.

Позвонив на горячую линию компании производителя мне сказали, что не могут дать оценку инциденту, так как не владеют полной информацией по данному случаю. И посоветовали купить в фирменном магазине аккумулятор с возможностью вернуть его в течении двух недель, если проблема останется. Что я и сделал.
После замены батареи телефон стал нормально работать.
Вывод очевиден, сервисный центр MTI на Белорусской разводит людей на деньги.
Не связывайтесь с этими псевдо инженерами!

1 согласен 1 не согласен

mti

Егор Мерзляка (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

Хороший сервисный центр. Взяли мой смартфон по гарантии в то время как другой сервисный центр отказал в обслуживании.

1 согласен 1 не согласен

Лучшие)

Сергей (Украина, Київ) 29 ноября, 2017 год

Лучший сервисный центр в городе, жду когда получат авторизацию на ремонт Apple. Кто-кто, а они ее заслужили.

1 согласен

Очень плохо.

Гость (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Диагностика - вывод все ок!!!!!
Мой вопрос, а звук, ответ-?, перезваниваю, а ну да звук отсутствует.
Это Диагностика????
Итог забрал, прошу дайте документ о ремонте.
Ответ - мы ничего не даем??????!!!!
Жесть.

Недостатки:

некомпетентность, отсутствие результата

1 согласен 1 не согласен

mti

Сергей (Украина, Київ) 17 ноября, 2017 год

Обращался в этот сервис с ремонтом роутера.

1 не согласен

Ремонтируют Ноубуки

Гость (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Ремонтируют ноутбуки Asus. Прошла неделя - все впорядке. Рекоменду.

1 согласен 1 не согласен

Быстры ремонты

Гость (Италия, Ascoli Piceno) 30 октября, 2017 год

Порадовал ремонт в течении обеда. С утра сдал телефон - вечером забрал. Увы, такое бывает не часто, а только когда есть возможность у мастера.

Недостатки:

Скорость

1 согласен 1 не согласен

mti

Зірка Олег (Украина, Mega) 27 октября, 2017 год

Хороший сервісний центр який обслуговує гарантійно багато брендів. Рекомендую.

1 согласен

MTI

Александр Бойко (Украина, Київ) 23 октября, 2017 год

Отличный сервисный центр. Впечатление от их сервиса только положительные. Всегда будут недовольные, но меня все устроило.

Достоинства:

стоимость ремонта
авторизованный сервис

1 согласен 1 не согласен

лозунг компании СЦ MTI "Нам плевать"

Сергей (Украина, Дніпро́) 14 октября, 2017 год

"Нам плевать на вас" именно так звучит лозунг работников СЦ "MTI". Об этом они говорят практически открыто. Ведут себя соответственно.
Обратился в этот СЦ для ремонта телефона. Сотрудники оформили акт на списание телефона, в акте указали некоторые странные данные. Из-за этих данных теперь у меня проблемы с заменой телефона. После сотрудники отказались исправить акт. Так же отказались хоть как-то... Читать отзыв "Нам плевать на вас" именно так звучит лозунг работников СЦ "MTI". Об этом они говорят практически открыто. Ведут себя соответственно.
Обратился в этот СЦ для ремонта телефона. Сотрудники оформили акт на списание телефона, в акте указали некоторые странные данные. Из-за этих данных теперь у меня проблемы с заменой телефона. После сотрудники отказались исправить акт. Так же отказались хоть как-то пояснить, почему в акте написано то, что написано. Их аргументация была очень оригинальна: акты менять не можем, потому что не можем. В акте написано то, что мы видели в телефоне, почему сейчас в телефоне другие данные мы не знаем. Что-либо объяснять не можем - нет бланков.
Крч, очень не советую обращаться в СЦ "MTI"

Недостатки:

некомпетентность
плохое обслуживание

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Это и "сервисом" не назовешь

Гость (Украина, Суми) 12 октября, 2017 год

Просто ужас!!!!!! Такой сервис надо обходить десятой дорогой. Абсолютно некомпетентные мастера. Хамское отношение, а за выполнение работы в срок вообще речь не идет. Сплошные минусы.

1 согласен 3 не согласны

СЕРСИС - УЖАСЕН! Не тратьте время - не идите туда....

Жанна Серкис (Украина, Київ) 15 сентября, 2017 год

В начале июля 2017 года сдала в ремонт Lenovo Vibe Pro. Отказал динамик. Ремонтировали вместо указанных 2 недель - 1 месяц, ждали поставки оригинального динамика. Получила телефон - перепрошили почему-то всю операционку и перестала работать камера. Отдала. Делаю опять больше 2 недель. Второй телефон Lenovo (мужа) сдали 1 августа 2017 - мы неправильно подключили колонки внешние и сгорел динамик. Делали... Читать отзыв В начале июля 2017 года сдала в ремонт Lenovo Vibe Pro. Отказал динамик. Ремонтировали вместо указанных 2 недель - 1 месяц, ждали поставки оригинального динамика. Получила телефон - перепрошили почему-то всю операционку и перестала работать камера. Отдала. Делаю опять больше 2 недель. Второй телефон Lenovo (мужа) сдали 1 августа 2017 - мы неправильно подключили колонки внешние и сгорел динамик. Делали до 9 сентября, также больше месяца, пришли, получили вроде бы исправный телефон, но - через сутки динамик перестал работать. Чтобы общаться по телефону нужно включать громкую связь. Звоню сегодня, 15 сентября - телефон не готов. СЕРСИС - УЖАСЕН! Не тратьте время - не идите туда....

Достоинства:

нет

Недостатки:

нарушение сроков, неполадки не устраняют

2 согласны 4 не согласны

Поганий сервіс

Маруся (Украина, Київ) 21 августа, 2017 год

Хочу залишити відгук про суперову роботу сервісного центру МТІ на Білоруській

. Дата здачі на ремонт 02.08.17р., при здачі озвучили термін ремонту 1 тиждень, у квитанції уже проставили два тижні. Сьогодні 21.08.17р. у мене ніякої інформації про стан ремонту, на сайті номер не виявлено, ні смс, ні дзвінка. Телефонувала 3 дні підряд. Додзвонитися нереально. Нарешті додзвонилася і виявляється нічого не... Читать отзыв Хочу залишити відгук про суперову роботу сервісного центру МТІ на Білоруській

. Дата здачі на ремонт 02.08.17р., при здачі озвучили термін ремонту 1 тиждень, у квитанції уже проставили два тижні. Сьогодні 21.08.17р. у мене ніякої інформації про стан ремонту, на сайті номер не виявлено, ні смс, ні дзвінка. Телефонувала 3 дні підряд. Додзвонитися нереально. Нарешті додзвонилася і виявляється нічого не відремонтували, порадили замінити плату. Мабуть на цьому сайті відгуки під замовлення, всі тільки позитивні, повірила, розчарувалась.

2 согласны 4 не согласны

Ремонт микроволновой печи

Олег Герасименко (Украина, Дніпро́) 2 августа, 2017 год

Спасибо за гарантийный ремонт микроволновой печи Samsung. Очень доволен и всем советую сервис MTI!

4 согласны