Наталья Украина, Вишгород Отзыв написан 29 марта, 2018 год518 просмотров
Телефон попал в сервис по страховке, покупали дочери на день рождение, через 4 месяца, ребенок сломал телефон, отправили почти новый, в полном комплекте, и дааааже с гарантийным талоном, все красиво упаковано в коробочке. После того как телефон был отремонтирован, его отправили в другой город, другому человеку, который благополучно забрал чудо, свалившееся с неба (цена устройства 5500 примерно, чуть больше), и якобы пропал. Как так получилось, что в системе компании, удалили номер телефона моего мужа, который еще 2 недели назад был, и по нему можно было определить устройство, которое в ремонте, а потом заменили на номер того "СЧАСТЛИВЧИКА", которому отправили наше устройство. и уже на протяжении 2-х недель кормят завтраками и обещают разобраться, каким образом нам возмещать ущерб. Возмутительная ситуация, такое не должно происходить, компания обязана решить проблему быстро, а не разбираться и принимать решение... какое решение они могут принять? Вернуть время вспять и не совершить ошибку? Если ситуация не рарешиться, нам придется обратиться в суд, а так же пожаловаться в СК, которая сотрудничает с такими сомнительными организациями...
Компания «Крок-ТТЦ» уже более 20 лет предоставляет услуги по гарантийному и послегарантийному сервисному обслуживанию почти любого вида бытовой техники и электроники.
Ужасный сервис - Отзывы о Сервисный центр KROK-TTC
Как так получилось, что в системе компании, удалили номер телефона моего мужа, который еще 2 недели назад был, и по нему можно было определить устройство, которое в ремонте, а потом заменили на номер того "СЧАСТЛИВЧИКА", которому отправили наше устройство. и уже на протяжении 2-х недель кормят завтраками и обещают разобраться, каким образом нам возмещать ущерб.
Возмутительная ситуация, такое не должно происходить, компания обязана решить проблему быстро, а не разбираться и принимать решение... какое решение они могут принять? Вернуть время вспять и не совершить ошибку?
Если ситуация не рарешиться, нам придется обратиться в суд, а так же пожаловаться в СК, которая сотрудничает с такими сомнительными организациями...
отзыв
Комментарии к отзыву