Разве это сервис? - Отзывы о F1Center

F1Center
Отзыв написан 13 июня, 2019 год 163 просмотра
Сдал в ремонт ноутбук MSI GT72S, проблема очевидна, - не включается. Сам технарь по образованию и по професии. Результат диагностики, ремонт либо замена материнской платы. Очевидно, что ремонт. Результат отрицательный, отремонтировать не смогли. А теперь вершки сервиса, заплатил 200 грн прошу результат диагностики, предоставить не могут. Указать что проблема в материнской плате, указать не могут,- со слов менеджера, не могут предоставить такой возможности. За что заплатил, не ясно. Пошли дальше, снимаем заднюю крышку ноутбука и видим что не хватает болтов крепления, а где они? А фиг его знает. Вопрос?- вы точно сервис, не гараж. Ну и еще на остаток, перед сдачей в ремонт при включении гудели куллеры, теперь не гудят...
Достоинства:
  1. Прием в ремонт, упаковка, отправка. Связь с клиентом.
Недостатки:
  1. Все что выше.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя F1Center 20 июня, 2019 год
Добрый день, Максим.

В первую очередь хотели бы поблагодарить за оставленный отзыв.

Да верно, Вы технарь по образованию и по профессии, который не первый год нас знает и одно время сотрудничал с нашей компанией как представитель львовского сервисного центра. Учитывая это, боле чем уверены, Вы знакомы с структурой и условиями работы центра.

В ремонт принимается устройство, в Вашем случаи это ноутбук MSI GT72S и проводится комплексная, узловая диагностика. Верно, по результатам, причина заявленной неисправности «После непродолжительного запуска игрушки, выключился и перестал запускаться. Перед запуском были обновлены драйвера до последней версии nvidia.» выход из строя одного из узла – материнской платы. Для устранения были предложены 2 варианта, попытка ремонта и замена. После проверки платы инженер указал, что плата в условиях нашего сервисного центра ремонту не подлежит и есть подозрение на процессор. В АКТе диагностики, согласно условиям работы мы указываем, узел, который подлежит замене, а не компоненты на материнской плате, так как в ремонт поступил ноутбук, состоящий из разных узлов.

Что же касается отсутствия винтов, то мы не нуждаемся в них и техника выдаётся и/или отправляется в том состоянии в каком получена в случаи отказа от ремонта или невозможности его проведения в условиях сервисного центра.

Спасибо.


F1Center
Все отзывы

3.7 5
740 отзывов / 24152 просмотра
F1Center
F1Center является лидером в области гарантийного и послегарантийного ремонта ноутбуков, планшетов и смартфонов в Украине. Разрешаем проблемы любой сложности с устройствами Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile и многих других торговых марок. F1Center – это прямая авторизация от производителей,... подробнее

f1center.ua/ua
Перейти на сайт
Сервисные центры
oki-doki.com.ua сервисный центр
oki-doki.com.ua сервисный центр

Рейтинг: 1.9
46 отзывов
МастерФон
МастерФон

Рейтинг: 4.8
949 отзывов
Сервис Завчасно
Сервис Завчасно

Рейтинг: 1.2
24 отзыва
Ремонт 57 сервисный центр
Ремонт 57 сервисный центр

Рейтинг: 3.4
26 отзывов
Сервисный центр Экран
Сервисный центр Экран

Рейтинг: 3
12 отзывов
OpticService
OpticService

Рейтинг: 3.8
9 отзывов
Mincold
Mincold

Рейтинг: 5
3 отзыва
Сервисный центр Солярис
Сервисный центр Солярис

Рейтинг: 4.4
709 отзывов
Киев холод
Киев холод

Рейтинг: 3.3
18 отзывов
Сервисный Центр "Технодоктор"
Сервисный Центр "Технодоктор"

Рейтинг: 4.6
269 отзывов