Разве это сервис? - Отзывы о F1Center

F1Center
Отзыв написан 13 июня, 2019 год 161 просмотр
Сдал в ремонт ноутбук MSI GT72S, проблема очевидна, - не включается. Сам технарь по образованию и по професии. Результат диагностики, ремонт либо замена материнской платы. Очевидно, что ремонт. Результат отрицательный, отремонтировать не смогли. А теперь вершки сервиса, заплатил 200 грн прошу результат диагностики, предоставить не могут. Указать что проблема в материнской плате, указать не могут,- со слов менеджера, не могут предоставить такой возможности. За что заплатил, не ясно. Пошли дальше, снимаем заднюю крышку ноутбука и видим что не хватает болтов крепления, а где они? А фиг его знает. Вопрос?- вы точно сервис, не гараж. Ну и еще на остаток, перед сдачей в ремонт при включении гудели куллеры, теперь не гудят...
Достоинства:
  1. Прием в ремонт, упаковка, отправка. Связь с клиентом.
Недостатки:
  1. Все что выше.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя F1Center 20 июня, 2019 год
Добрый день, Максим.

В первую очередь хотели бы поблагодарить за оставленный отзыв.

Да верно, Вы технарь по образованию и по профессии, который не первый год нас знает и одно время сотрудничал с нашей компанией как представитель львовского сервисного центра. Учитывая это, боле чем уверены, Вы знакомы с структурой и условиями работы центра.

В ремонт принимается устройство, в Вашем случаи это ноутбук MSI GT72S и проводится комплексная, узловая диагностика. Верно, по результатам, причина заявленной неисправности «После непродолжительного запуска игрушки, выключился и перестал запускаться. Перед запуском были обновлены драйвера до последней версии nvidia.» выход из строя одного из узла – материнской платы. Для устранения были предложены 2 варианта, попытка ремонта и замена. После проверки платы инженер указал, что плата в условиях нашего сервисного центра ремонту не подлежит и есть подозрение на процессор. В АКТе диагностики, согласно условиям работы мы указываем, узел, который подлежит замене, а не компоненты на материнской плате, так как в ремонт поступил ноутбук, состоящий из разных узлов.

Что же касается отсутствия винтов, то мы не нуждаемся в них и техника выдаётся и/или отправляется в том состоянии в каком получена в случаи отказа от ремонта или невозможности его проведения в условиях сервисного центра.

Спасибо.


F1Center
Все отзывы

3.8 5
735 отзывов / 23640 просмотров
F1Center
F1Center является лидером в области гарантийного и послегарантийного ремонта ноутбуков, планшетов и смартфонов в Украине. Разрешаем проблемы любой сложности с устройствами Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile и многих других торговых марок. F1Center – это прямая авторизация от производителей,... подробнее

f1center.ua/ua
Перейти на сайт
Сервисные центры
Cервисный центр Электроник
Cервисный центр Электроник

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
Сервисный центр Ай-Яй-Яй
Сервисный центр Ай-Яй-Яй

Рейтинг: 4.3
334 отзыва
iCoola - ремонт iPhone та продаж Apple
iCoola - ремонт iPhone та продаж Apple

Рейтинг: 4.1
33 отзыва
Компания ТурбоМикрон
Компания ТурбоМикрон

Рейтинг: 2.9
217 отзывов
Единый сервис Украина
Единый сервис Украина

Рейтинг: 4.7
250 отзывов
ІТ-Експерт Сервіс (41661123)
ІТ-Експерт Сервіс (41661123)

Рейтинг: 2.4
619 отзывов
"Робим Гуд" Сервисный центр
"Робим Гуд" Сервисный центр

Рейтинг: 2.4
409 отзывов
Сервисный центр KROK-TTC
Сервисный центр KROK-TTC

Рейтинг: 4
488 отзывов