Name: Жахлива якість і хамство!
Item: Ателье Self Atelier
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 23 марта, 2019 год 180 просмотров

Нікому не рекомендую, замовляла плаття за 1800 грн на сторінці інстаграм, якість жахлива, розмір великий (замовляла стандартну М), рукав плаття мав бути коротки (не такий як у них на сторінці, все обговорили при замовленні і я навіть скинула точну довжину в см), а прислали довгий і сказали що швея переплутала. Низ спідниці плаття врізано криво! На мої вимоги повернути гроші і відіслати їм товар назад оскільки він не відповідає моєму замовленню почали хамити і відмовили.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Катя 10 апреля, 2019 год

Подписываюсь под каждым словом!! Заказала две вещи (костюм - 2199 грн и платье - 1799 грн). Сроки пошива указаны 9-13 раб дней.Заказ оформила 15.03.19. Костюм пришел на 17 рабочий день - 09.04.19, платье до сих пор жду. С менеджером обговаривали детали заказа, которые были ПРОИГНОРИРОВАНЫ при пошиве: подкладку сделали НЕ В ЦВЕТ костюма и подкладка явно одна из самого дешевого материала; костюм большой, не на мой рост и не на мои указанные параметры, я в нем тону, ткань качества не на 2000 грн, как тряпочка, разрезы под пуговицы обработаны ужасно, пуговицы пришиты криво, выточки на юбке застрочены также криво. Костюм явно не на заявленное качество и цену. Если его перешивать, то попадать в приличную сумму, проще новый пошить! После получения заказа, я отписалась им, прежде всего с вопросом где платье. Мне пояснили якобы платье шилось в другом цеху и отправлено с другого отделения. На вопрос почему меня не уведомили об этом, что будут 2 посылки (это все таки время и оплата за 2 доставки!), ответа я не получила. По поводу не соответсвия заказа, сказали, что оштрафуют менеджера, принимавшего заказ, который не все детали работы ателье знал!! Вы же понимаете, что мне от этого штрафа, костюм же менеджер не оплатит!! По поводу качества!! - Со мной культурно менеджер пререкалась весь день переписки, сказала, что я наговариваю, типа на что я могла рассчитывать на 2000 грн!! (Девочки - 2000 грн - это что маленькие деньги, где можно фуфел отшивать на отвали, скажите может я не понимаю, ??! Это же не костюмы по 700 грн, где явно понятно, какая будет ткань и тд.) Что у них очень много клиентов , все довольны, типа я одна такая с претензиями. Я спрашивала, лично она видит, что уходит клиентам и она бы купила такой костюм (фото я ей присылала заказа), естественно человек не ответил, как собственно многие вопросы остались БЕЗ ОТВЕТА. Единственное, что мне предложили это скидку - 300 грн.!!! Тут даже комментировать не хочется. Первый раз пишу негативный отзыв вобще куда-либо, так как просто оказалась бессильна перед таким сервисом и таким "КУЛЬТУРНЫМ" хамством", вот честно, накипело, возмущениям нет придела. Собеседник даже не извинилась за ошибку менеджера!! - 4000 грн!! Девочки, подумайте, прежде, чем повестись на хорошие отзывы, как я повелась, везде есть исключения и брак, в который вы тоже можете попасть, как попала Я и другие клиенты! P/S Кто не верит, есть фото изделия и скрины переписок

Ответить