Дуже розчарована роботою цього перевізника. Під час бронювання я одразу повідомила, що мені потрібно дістатися до Ромнів. Після цього отримала підтвердження поїздки. Лише згодом мене поставили перед фактом, що до Ромнів рейс не їде, і запропонували їхати лише до Києва або Полтави. Через неорганізованість маршруту та затримку рейсу я прибула до Києва вже після відправлення останньої маршрутки до Ромнів. У результаті була змушена залишитися на ніч у Києві, самостійно шукати хостел уже в темну пору доби та нести додаткові витрати. Я була одна, з багажем, у незнайомому місті, що стало для мене великим стресом. Окремо хочу зазначити ставлення диспетчера. Коли я телефонувала та писала, замість того щоб допомогти знайти рішення, почула грубе спілкування, зокрема фразу: «Ви мені тут не фиркайте», а також повідомлення, що перевізник не несе відповідальності за час прибуття. Вважаю таке ставлення до клієнтів абсолютно неприйнятним. Найбільше обурила навіть не сама затримка, а повна байдужість до ситуації. Ніхто не вибачився, не запропонував жодного варіанта вирішення проблеми, хоча було відомо, що через затримку я не встигаю на останній рейс до свого міста. Не рекомендую цього перевізника. Надійність проявляється не лише в дорозі, а й у ставленні до пасажирів у складних ситуаціях. На жаль, у моєму випадку ні відповідальності, ні людського ставлення я не побачила. ⭐☆☆☆☆
Дуже розчарована роботою цього перевізника. Під час бронювання я одразу повідомила, що мені потрібно - Отзывы о SAV.O.BUS
Через неорганізованість маршруту та затримку рейсу я прибула до Києва вже після відправлення останньої маршрутки до Ромнів. У результаті була змушена залишитися на ніч у Києві, самостійно шукати хостел уже в темну пору доби та нести додаткові витрати. Я була одна, з багажем, у незнайомому місті, що стало для мене великим стресом.
Окремо хочу зазначити ставлення диспетчера. Коли я телефонувала та писала, замість того щоб допомогти знайти рішення, почула грубе спілкування, зокрема фразу: «Ви мені тут не фиркайте», а також повідомлення, що перевізник не несе відповідальності за час прибуття. Вважаю таке ставлення до клієнтів абсолютно неприйнятним.
Найбільше обурила навіть не сама затримка, а повна байдужість до ситуації. Ніхто не вибачився, не запропонував жодного варіанта вирішення проблеми, хоча було відомо, що через затримку я не встигаю на останній рейс до свого міста.
Не рекомендую цього перевізника. Надійність проявляється не лише в дорозі, а й у ставленні до пасажирів у складних ситуаціях. На жаль, у моєму випадку ні відповідальності, ні людського ставлення я не побачила. ⭐☆☆☆☆
отзыв
Комментарии к отзыву