СантехСклад отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.4 5

3 отзыва / 9333 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Не рекомендую , ужасно

Александр 22 февраля, 2020 год

18.02.20 заказал компенсатор гидроудара Valtek Car19 заказ 8564, менеджер Юрий подтвердил наличие на складе. Была сделана полная предоплата заказа. Заказ пришел 22.02 .20 но совсем с другой моделью Valtek CAR 20, менеджер не уведомил о несоответствии товара. Если не компетентны с одной позиции товара, то что тогда по полной спецификации. Впервые сталкиваюсь с такой не компетентностью интернет- магазина.

Достоинства:

- смс информирование,

Недостатки:

-низкая квалификация менеджера, несоответствие товара заказу.

В продолжение предыдущего отзыва

Яна 16 декабря, 2019 год

Хочу отметить, что компания на отзывы реагирует.
Примерно через полтора часа после публикации первого отзыва перезвонил менеджер Юрий. Принес извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и пообещал все проконтролировать. В итоге деньги за отсутствующий товар, оплаченный ранее, на счет вернули, товар получила, хоть и с задержкой. Последняя посылка прибыла 13.12.2019 г.
Хочу сказать спасибо Юрию, а компании в... Читать отзыв Хочу отметить, что компания на отзывы реагирует.
Примерно через полтора часа после публикации первого отзыва перезвонил менеджер Юрий. Принес извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и пообещал все проконтролировать. В итоге деньги за отсутствующий товар, оплаченный ранее, на счет вернули, товар получила, хоть и с задержкой. Последняя посылка прибыла 13.12.2019 г.
Хочу сказать спасибо Юрию, а компании в целом пожелать улучшить информационную взаимосвязь между своими подразделениями во избежание путаницы.

Два раза приехало не то, что заказывал.

Гость (Украина) 15 марта, 2016 год

Два раза заказывал радиаторы Esperado Solo, в первый раз приехали Esperado Intenso. Во второй раз приехали в коробках из под esperado, китайские радиаторы Dicalore. Покупая здесь, проверяйте внимательно посылки при получении, заглядывайте во все коробки, внимательно рассматривайте. В радиаторах Esperado, слово "Esperado" выпрессовано на каждой секции сбоку

Ответ представителя СантехСклад 11 июня, 2018 год

Добрый день!
Просим прощение причиненные неудобства.
К сожалению, мы не застрахованы от задержек поставщиков и перевозчиков.
В данный момент, мы усилили отдел логистики и склада для предотвращения подобных ситуаций.

СантехСклад

СантехСклад - это интернет-магазин отопительной техники. Именно здесь вы найдете широкий ассортимент котлов отопления, печей, каминов, радиаторов отопления. Кроме всего прочего, магазин всегда имеет в наличии всевозможные товары для канализации, все товары, которые связаны с теплым полом и его установкой, все для сантехники, фильтры для воды и многое другое.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 3 отзывов

Интернет-магазины