СантехСклад
Опубликовано 27 января, 2015 год
3.4 37 отзывов / 9 334 просмотра
СантехСклад - это интернет-магазин отопительной техники. Именно здесь вы найдете широкий ассортимент котлов отопления, печей, каминов, радиаторов отопления. Кроме всего прочего, магазин всегда имеет в наличии всевозможные товары для канализации, все товары, которые связаны с теплым полом и его установкой, все для сантехники, фильтры для воды и многое другое.
Шарашкіна контора
сантехсклад
Сантехсклад Ужас
Ассортимент на любой вкус!
Конкурентные цены
Нашли то, что никто не мог найти)
цены и количество товара
все доставили в срок, спасибо
покупкой доволен
Отличный магазин
Уже третий мой заказ в этом месяце, цены гораздо ниже эпицентра
Профессиональные менеджера
цены на товар
Ценник реально самый низкий, в моей ситуации это было самое важное!
С данным магазином лучше не связываться!!!
Манагер ответил, что в Ср все будет для получения. Ок.
Жду среду, никакого подтверждения. Набираю сам - ответ: "не довезли 2-е 2-х м трубы.... Читать отзыв Решил заказать канализационные трубы и комплектующие за 1 неделю до монтажа (монтаж не в Киеве). Заказ 9469. Сделал заказ в Пн , надеясь до Пт все будет - при этом не прочитав отзывы об этом магазине....
Манагер ответил, что в Ср все будет для получения. Ок.
Жду среду, никакого подтверждения. Набираю сам - ответ: "не довезли 2-е 2-х м трубы. Сейчас выясню - наберу". Жду. Естественно никто не набрал - набираю сам - ответ: Завтра точно привезут. Т.е. в Чт.
Набираю в Чт вечером - ответ: Завтра точно довезут
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Не серьезное отношение к клиентам
Не рекомендую , ужасно
В продолжение предыдущего отзыва
Примерно через полтора часа после публикации первого отзыва перезвонил менеджер Юрий. Принес извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и пообещал все проконтролировать. В итоге деньги за отсутствующий товар, оплаченный ранее, на счет вернули, товар получила, хоть и с задержкой. Последняя посылка прибыла 13.12.2019 г.
Хочу сказать спасибо Юрию, а компании в... Читать отзыв Хочу отметить, что компания на отзывы реагирует.
Примерно через полтора часа после публикации первого отзыва перезвонил менеджер Юрий. Принес извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и пообещал все проконтролировать. В итоге деньги за отсутствующий товар, оплаченный ранее, на счет вернули, товар получила, хоть и с задержкой. Последняя посылка прибыла 13.12.2019 г.
Хочу сказать спасибо Юрию, а компании в целом пожелать улучшить информационную взаимосвязь между своими подразделениями во избежание путаницы.
спасибо за товар и монтаж
Помогли найти монтажников для установки теплового насоса. Все работает, спасибо
Обслуживание ниже среднего уровня
05.12.2019 г. со мной связался менеджер, прислал счет на электронную почту для оплаты по безналичному расчету на имя продавца ФОП Колесник А.И.
Счет оплатила в тот же день. Менеджер подтвердил наличие всего заказанного товара на складе и сказал, что отправка происходит в течение... Читать отзыв 04.12.2019 г. оформила заказ на товар через интернет-магазин с просьбой выставить счет для оплаты по безналичному расчету.
05.12.2019 г. со мной связался менеджер, прислал счет на электронную почту для оплаты по безналичному расчету на имя продавца ФОП Колесник А.И.
Счет оплатила в тот же день. Менеджер подтвердил наличие всего заказанного товара на складе и сказал, что отправка происходит в течение 1-2 рабочих дней.
В результате товар не был отправлен ни на второй рабочей день (06.12.2019 г.), ни на сегодняшнее число - 10.12.2019 г.
При этом, как оказалось, всего товара на складе нет в наличии. Для того, чтобы это выяснить, потребовалось настойчиво дозваниваться менеджеру в пятницу 06.12.2019 г. Мне было сказано, что отсутствует все необходимое количество товара только по одной заказанной позиции, и был оговорен вариант возврата денег за недостающий товар на счет плательщика. Вчера 09.12.2019 г., со слов менеджера, оказалось, что не хватает еще одной позиции товара, и в течение дня его должны подвезти на склад. Я попросила номер телефона склада, менеджер согласился его дать и, в результате, положил трубку. При моем повторном звонке менеджер сказал, что мой запрос он передал и мне перезвонят. Перезвонил специалист службы логистики Константин. Должна сказать ему спасибо за то, что хотя бы этот человек выяснил, как я надеюсь, реальное наличие товара по заказанным позициям на складе и его количество. Как оказалось, из четырех заказанных позиций по трем всего необходимого количества нет (напоминаю, что менеджер подтвердил наличие всего количества товара при выставлении счета и оплата поступила полностью). Я попросила вернуть деньги на счет за количество товара, которого нет в наличии, и отправить мне имеющийся товар. На данный момент (12:38, 10.12.2019 г.) товар не отправлен и деньги не возвращены. Также хочу отметить, что в целом менеджеры и специалисты разговаривают вежливо, но что это за комментарий в тот момент, когда они не слышат, что связь уже началась: "Опять эта звонит..." Покупатель имеет право на качественное обслуживание. Я надеюсь, что товар, имеющийся в наличии, все таки вышлют сегодня и вернут часть денег оплаченных за товар, которого нет в наличии, на счет.
быстрая доставка
На больших заказах (как у меня был) тот же эпицентр, ромстал, леон сервис накрутили бы 20-30% легко "сверху" накидывают.
Закупайте товар сами и где хотите, не слушайте сантехников и ихние "хорошие места с лучшими ценами в городе"
КОШМАР и УЖАС
цены агонь