Росан
Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше
Вантажоперевезення
Жахливий досвід роботи, логісту раджу змінити брокера Росан! - Відгуки про Росан
Був постійним та активним клієнтом Meest China, регулярно замовляв товари, мав багато відправлень і раніше загалом сервіс мене влаштовував. Але останні ситуації повністю змінили ставлення.
Головна проблема — етап митного оформлення через Rosan. Саме там починаються масові затримки, відсутність зрозумілої інформації, довге очікування та повна непрозорість процесу.
Мої посилки одна за одною потрапили у статус митного оформлення:
з 09.04
з 15.04
з 16.04
І просто стоять без руху. Статуси не змінюються, конкретних відповідей немає, строки невідомі. У багатьох людей, судячи з відгуків, посилки можуть лежати там тижнями або навіть місяцями.
Складається враження, що відправлення навмисно не оформлюються оперативно, а затримуються, поки накопичуються наступні посилки. У результаті клієнти отримують затримки, нерви та додаткові митні нарахування.
Були випадки, коли нараховувались митні платежі навіть при вартості відправлень у межах ліміту, попри надані інвойси, чеки та підтвердження оплати.
Через останні ситуації більше не планую користуватися Meest China і не рекомендую сервіс іншим, поки вони не наведуть порядок із митним оформленням та роботою Rosan.
Шкода, бо сам сервіс доставки з Китаю був непоганий, але фінальний етап перекреслює все.
відгук
Коментарі до відгуку