Ромсат-сервис отзывы

› ›

4.3 5

194 отзыва / 21711 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Монитор для ПК

Сергей 6 ноября, 2019 год

Все быстро надежно и практично :) все работает желаю всем хорошего настроения и прочее удачи спасибо

Микроволновка Samsung

Вита 6 ноября, 2019 год

Ремонтировали по гарантии Микроволновку. Очень быстро. Починили за 1.5 дня. Меняли детали. Очень рекомендую . Очень вежливый персонал.

Кухонная техника

Иван 26 октября, 2019 год

Обращался уже два раза. Микроволновка Samsung и мультиварка Redmond. В первом случае очень быстро, во втором строго в срок. Спасибо за ремонт, всё работает.

Менял батарею в часах Samsung Gear S3. Сервисом очень доволен - работу выполнили буквально на следующий день, к качеству претензий нет. Теперь мои часы снова держат 2.5~3 дня, как и было сразу после их покупки 3 года назад. Цена может показаться немного великоватой, однако это ожидаемо для авторизованного СЦ такого бренда, как Samsung и главное, что всё выполняется качественно и... Читать отзыв Менял батарею в часах Samsung Gear S3. Сервисом очень доволен - работу выполнили буквально на следующий день, к качеству претензий нет. Теперь мои часы снова держат 2.5~3 дня, как и было сразу после их покупки 3 года назад. Цена может показаться немного великоватой, однако это ожидаемо для авторизованного СЦ такого бренда, как Samsung и главное, что всё выполняется качественно и быстро.

Samsung S7

В Науменко 24 октября, 2019 год

иногда в жизни бывает что дважды в течение года коцаешь экран на не самом дешевом телефоне. первый раз по страховке (к сожалению иногда есть франшиза - но это не претензия к сервису а скорее к продаванам, которые не всегда объясняют нюансы страховки экрана устройства). Ромсат, можно сказать, навязала страховая - но ФИРМА справилась выше всяких похвал - по просьбе отработали... Читать отзыв иногда в жизни бывает что дважды в течение года коцаешь экран на не самом дешевом телефоне. первый раз по страховке (к сожалению иногда есть франшиза - но это не претензия к сервису а скорее к продаванам, которые не всегда объясняют нюансы страховки экрана устройства). Ромсат, можно сказать, навязала страховая - но ФИРМА справилась выше всяких похвал - по просьбе отработали за день. Самсунг смс-кой подтвердил ремонт устройства. Второй раз в случае беды уже смело обращался в Ромсат - отправлял по Новой почте - все сделали на уровне, опять смс от самсунга - и новый оригинальный дисплейный модуль. Не дешево, но качественно. рекомендую

Достоинства:

Оригинальные запчасти, оперативно и качественно

Недостатки:

Недешево

Приятно удивлена качеством обслуживания

Плешакова 24 октября, 2019 год

Отремонтировали телефон по гарантии,полет нормальный))Все ок.Еще и подарили чехол к нему,будем надеяться,что устройство еще поживет)

Дякую за обслуговування

Гость 23 октября, 2019 год

Хочу продякувати,за швидке та якісне обслуговування. Сподівабсь більше не знадобиться,а якщо ж прийдеться-З Вами не страшно)).Дякую

Відмінна якість обслуговування.

Соляник В.Г. 22 октября, 2019 год

Добрий вечір шановні спеціалісти ‚Ромсат Сервіс‘,що на Ревуцького,46! Я вдячний Вам за досить оперативно та якісно виконану мені послугу(змовл.№286812).Я задоволенийВсім здоров‘я,успіхів,так тримати! З повагою В.Г.Сляник.

Був приємно вражений

Віталій Пікож 22 октября, 2019 год

Звертався і на Краснова, і на Ревуцького. На Краснова з організаційним питанням - отримав вичерпну відповідь, дівчина на ресепшн дуже доброзичлива. На Ревуцького приніс Т2, що перестав вмикатися. Поміняли на новий по гарантії, при мені перевірили, все це оперативно і без жодних проблем. Я задав технічне питання (по вольтажу) - дівчина викликала інженера, який все детально мені пояснив і ще... Читать отзыв Звертався і на Краснова, і на Ревуцького. На Краснова з організаційним питанням - отримав вичерпну відповідь, дівчина на ресепшн дуже доброзичлива. На Ревуцького приніс Т2, що перестав вмикатися. Поміняли на новий по гарантії, при мені перевірили, все це оперативно і без жодних проблем. Я задав технічне питання (по вольтажу) - дівчина викликала інженера, який все детально мені пояснив і ще дав цінні поради. Дуже вдячний!

Персонал привітливий

Анна 21 октября, 2019 год

Не працювало гніздо для зарядного пристрою. Зремонтували телефон по гарантії. Дуже дякую за професіоналізм та швидкість

Замена экрана Samsung j6

Дмитрий 16 октября, 2019 год

Всё очень круто, заменили экран за 1 час. Я даже не ожидал, что будет так быстро!!! Спасибо сотрудникам, очень были приветливы!!!

Слишком дорого...

Виталий 22 сентября, 2019 год

Перепрошивал свой телефон недавно, т.к. лагал часто. Проблема не изменилась после перепрошивки. Не исключение, то что сам телефон может быть лагучим, но я в этом не уверен(год назад работал нормально).

Достоинства:

Ну в принципе перепрошили быстро(30 мин)

Недостатки:

450 грн, Карл! 450 грн за перепрошивку! Откуда взялись такие цены

Samsung j7 заміна дисплея

Діма 19 сентября, 2019 год

Після падіння телефона розбився дисплей. В сервісі поміняли дисплей за 1 годину, працює без проблем, дисплей оригінальний. Дали гарантію на 3 місяці.

Все прекрасно

Наталья 7 сентября, 2019 год

Ремонтировали по гарантии пылесос. Работает без нареканий, за что огромное спасибо) Купили новые фильтры

Отличное качество обслуживания.

Гость 5 сентября, 2019 год

Спасибо огромное!Приятное обслуживание при приемке на ремонт. Ремонт качественный,быстро и не дорого.

Отличное качество обслуживания

Гость 30 июля, 2019 год

Спасибо большое! Как всегда на высоте! Быстро, качественно.. Всегда сдавали гаджеты (планшеты, ноутбук, мобильный). В последний раз сдали микроволновку. Думали, если будет дорогой ремонт, то легче новую купить. Но сделали за 2 дня и не дорого

Ответ представителя Ромсат-сервис 9 августа, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо вам за хороший отзыв. Всегда рады помочь!

Гарантия? Какая гарантия?

Олег 30 июля, 2019 год

Получил смс с просьбой написать "реальный отзыв", ну что же, напишем.
Упал как-то телефон самсунг J5, как следствие - экран под замену (полностью дисплейный модуль).
Так как по "подвальным шарагам" ремонтировать технику это не мое, обратился в официальный сервисный центр компании Самсунг, тут же качество, гарантия, специалисты.
4 июня получил первую СМС о том что ремонт произведен, все... Читать отзыв Получил смс с просьбой написать "реальный отзыв", ну что же, напишем.
Упал как-то телефон самсунг J5, как следствие - экран под замену (полностью дисплейный модуль).
Так как по "подвальным шарагам" ремонтировать технику это не мое, обратился в официальный сервисный центр компании Самсунг, тут же качество, гарантия, специалисты.
4 июня получил первую СМС о том что ремонт произведен, все хорошо, дайте денег забирайте. Забрал, проверил, отлично - все работает, вопросов нет - оплатил и довольный уехал. (Да, тут бы 4 звезды поставил, отдельно указав на моменты, которые стоило бы проправить)
Телефон из крайне бюджетной серии, так что используется лишь как запасной, следовательно, после ремонта был успешно помещен в свою коробку и банально в ней валялся больше месяца. Лежал в коробке, в квартире - это важно.
в 10х числах Июля - понадобился, включили, проработал он пару дней, перестал реагировать сенсор. Вообще.
Нук, бывает, всякое случается. Мож деталь не очень, может мастер не аккуратен. Без претензий.
Отнес туда же, в РОМСАТ, мол так и так, месяц прошел - экран который вы меняли, не корректно работает.
Приняли на диагностику, продиагностировали - говорят "Водой вы его залили" опять дисплейный модуль менять надо. (17 Июля)
ну и сумму выставили на новый дисплей опять же.

От ремонта отказался - попросил акт с печатью, мол заключение авторизированного сервисного центра, что действаительно влага причина.
Акт, как окалзалось стоит 200 гривен. Это такое конечно.
Девочка этот акт минут 40 набирала, хотя, я сразу сказал по телефону, что готов его оплатить и приду на следующий день.
В итоге в акте, ФИО заказчика вообще левое, перенабирали опять. Акти составлен от имени непонятного ФОПа (не ТОВ "РОМСАТ"), ну и написано - полностью вина пользователя.

Как итог - обратился в компанию Самсунг, с целью проверки данного "сервиса", который свою некачественную работу переложил на плечи клиента бесполезной отпиской.

Варинатов на самом деле не много, что сталой причиной выхода из строя, а именно:
1. Брак самой детали которую мне изначально замениили
2. Нарушение технологическо процесса, мастером, выполнявшим ремонт

Попадание влаги исключено:
1. Телефоном не пользовались большую часть времени после "ремонта"
2. Телефон находился в помещении
3. Детей нет
4. Неосторожности допущено не было
5. Стоимость ремонта - не та сумма, ради которой стоит тратить время на написание данного отзыва и общение с компанией Самсунг. А вот предупредить людей стоит что компетенция данного сервисного центра в качетсве авторизованного мировым брендом Самсунг - у меня вызывает большие сомнения.

Ответ представителя Ромсат-сервис 9 августа, 2019 год

Спасибо за ваш отзыв. Мы рассмотрели и учли ваши претензии, с некоторыми не согласимся, а над некоторыми будем работать. Относительно вашей основной претензии: нами выявлен факт попадания жидкости, который был вам наглядно продемонстрирован. Показать 1 ответ

Швидкий ремонт

Дмитро 30 июля, 2019 год

Ремонтував пилосос. Зручно, швидко, якісно та надійно. Задоволений відношенням і якостю ремонту. Рекомендую!

Ответ представителя Ромсат-сервис 9 августа, 2019 год

Дмитро! Дякуємо вам за добрий відгук. Завжди раді допомогти!

Чудовий сервісний центр

Андрій 30 июля, 2019 год

Розбитий екран на смартфоні замінили швидко та якісно. Не пожалкував, що звернувся саме сюди. Роботою операторів та майстрів задоволений на всі 100%.

Ответ представителя Ромсат-сервис 9 августа, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо вам за добрий відгук. Завжди раді допомогти!

Отличный сервис

Максим 7 июня, 2019 год

Крайне доволен сервисом. Отдал по гарантии ТВ с полосами на экране. Отремонтировали на следующий же день. Приятно порадовали.

Ответ представителя Ромсат-сервис 10 июня, 2019 год

Здравствуйте, Максим! Благодарим вас за хороший отзыв. Всегда рады помочь!

Отличная работа

Помаз Анатолий 6 июня, 2019 год

Ремонт моего смартфона сделан , сверх моих ожиданий - быстро, качественно и надёжно. Уже 2 недели работает, как новенький...Большое спасибо коллективу. Все были внимательны и добры . БОЛЬШОЙ ЛАЙК ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ

Ответ представителя Ромсат-сервис 10 июня, 2019 год

Здравствуйте, Анатолий! Благодарим вас за хороший отзыв. Всегда рады помочь!

Професионалы

Pan 2 мая, 2019 год

Принес мёртвый телевизор. Подарок дорогой на память.Ребята без проблем решили , работает как новый. Другие мастера мне отказали, мол новый проще купить. Спасибо рекомендую.

Достоинства:

Подход к работе. От а до я. Понятно объяснили почему ремонт делать надо именно так, и цена. Доволен. За качество надо платить.

Недостатки:

Не заметил

Ответ представителя Ромсат-сервис 10 июня, 2019 год

Здравствуйте! Благодарим вас за хороший отзыв. Всегда рады помочь!

Замена экрана на телефоне

Постоянный клиент 24 апреля, 2019 год

Все понрвилось. Регулярно пользуюсь сервисом. Ни разу не подвел. Цена качество срок всегда устравает!!! Замена дисплея на любой телефон. Буду оекомендоватьв всем.

Достоинства:

Цена качество сроки оригинал

Ответ представителя Ромсат-сервис 10 июня, 2019 год

Здравствуйте! Благодарим вас за хороший отзыв. Всегда рады помочь!

Ремонт тюнера Т2

Гость 16 апреля, 2019 год

Обратился в сервис с тюнером Т2, думал придется оставить на ремонт и потом ехать за ним после ремонта, но на приемке мне сказали что отремонтируют в течении 40 мин, сделали за 20мин, очень доволен что так апперативно сделали и мне не пришлось ехать повторно, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!

отвратительная шарашкина контора

Андрей 15 апреля, 2019 год

содрали деньги за прошувку телефона, хотя это можно было сделать бесплатно обещали официальную гарантию, телефон привезен из Польши, после прошивки сказали что международной гарантии нет, больше ни ногой сюда, худший сервис

Достоинства:

нет

Недостатки:

врут

Хороший сервис

Гость 15 апреля, 2019 год

Ремонт выполнен в срок и качественно. Берутся за, за что другие не берутся. Знаю этот сервис более 10 лет. Ни разу не подвели.

Отличное качество обслуживания

Натали 28 февраля, 2019 год

Сколько пользуюсь сервисом, никогда не подводили. Быстро, качественно, в срок и без лишних средств. Спасибо большое!

ремонт ups

Анатолий 27 февраля, 2019 год

В принципе, доволен результатом ремонта. Немного напрягают сроки ожидания очередности произведения ремонта сданного образца, но, в случае дачи согласия на ремонт, ремонт производится качественно - дается гарантия на ремонт 3 мес. Могу порекомендовать, - обращайтесь!

Достоинства:

гарантия на ремонт - 3 месяца,
бесплатная диагностика

Недостатки:

иногда напрягает время ожидания диагностики сданного изделия

Сервис у сервиса "никакой"!

Синельниченко Вадим 2 февраля, 2019 год

Оставлял телефон 27.01.19 на диагностику после попадания воды на Ревуцкого 46. Телефон Samsung I9300I, номер квитанции 269 980. При сдаче уточняю у специалиста – сколько будут стоить работы и что они будут с ним делать. Получаю в ответ, что пока только бесплатную диагностику. Дальше пришлют мне СМС по ее готовности, возможности будущего ремонта и его стоимости. Без моего подтверждения никаких... Читать отзыв Оставлял телефон 27.01.19 на диагностику после попадания воды на Ревуцкого 46. Телефон Samsung I9300I, номер квитанции 269 980. При сдаче уточняю у специалиста – сколько будут стоить работы и что они будут с ним делать. Получаю в ответ, что пока только бесплатную диагностику. Дальше пришлют мне СМС по ее готовности, возможности будущего ремонта и его стоимости. Без моего подтверждения никаких действий предпринимать не будут. Я объяснил ему при сдаче на диагностику, что т.к. телефон у них, я не смогу получать СМС (других способов оповещения у них нет), а зайду в сервис через пару дней узнать результаты. При сдаче изделия на свои уточняющие вопросы получил в ответ «если вы нам не доверяете, можете не сдавать»:)
Прихожу через 2 дня в сервис. Мне отдают мой телефон (к слову, на вид абсолютно рабочий) и выставляют счет за чистку на 380 грн. На моё законное удивление отвечают – «так это же логично - что бы произвести диагностику мы должны были его почистить и просушить». По поводу оповещения и моего согласия на данные действия сказали, что СМС на мой контактный сбросили. Остальное их не волнует.
Оплачиваю «бесплатную» диагностику. И задаю «логичный» вопрос по поводу гарантийных обязательств на выполненные ими работы. И они снова удивляют своим ответом: «На чистку от воды мы гарантию вообще не даем». Уточняю, а если телефон «заглючит» через день – два после этой чистки? Получаю в ответ: «Приносите нам на платную чистку и «бесплатную» диагностику снова».
Отношение к клиентам такое, как будто у них монополия на ремонт техники по всей Украине. Буду искать более адекватных.
Р.S. Включил телефон, а СМС – ка так и не пришла:)

Достоинства:

На сайте написано, что это "авторизированный" сервисный центр Samsung

Недостатки:

Безразлично мнение клиентов.
Выставляют счета без согласования, по факту.
Не берут на себя обязательств за выполненные работы (и не сообщают об этом заранее).

Ответ представителя Ромсат-сервис 4 февраля, 2019 год

Уважаемый клиент! Вы сдали в ремонт неисправное изделие, а получили исправное. Сервисный центр выполнил ремонт, а не диагностику, который заключался в устранение окислов и влаги. Работы и цены указаны здесь https://romsat-service.com.ua/price Относительно обязательств: да, действительно, мы не даем гарантийных обязательств на восстановительный ремонт после попадания жидкости, если не меняем какой-либо компонент изделия. Мы можем предложить Вам замену платы, на которую попала жидкость и предоставить гарантию. Предполагаем, что цена ремонта в таком случае будет нецелесообразной для Вас.

Ромсат-сервис

Ромсат-сервис предоставляет ремонт и сервисное обслуживание по направлениям оборудования систем телевидения и телекоммуникаций,фото и видео оборудование,компьютерной техники,кухонная техника а также измерительное и оптическое оборудование.
Ромсат-сервис предлагает Вам бесплатную консультацию и диагностику по оптимальной цене.

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 194 отзывов

Сервисные центры