Райффайзен Банк Аваль
Публичное акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль» зарегистрировано 27 марта 1992 года (до 25 сентября 2006 года — Акционерный почтово-пенсионный банк «Аваль»). С октября 2005 года банк стал частью банковской холдинговой группы Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ (по состоянию на 1 января 2009 года группа владела 96,18% акций банка).
Райффайзен Банк Аваль...
подробнее Рейтинг 1.5 из 5 на основании 150 отзывов
Банки
-на каком основании мне ограничили сумму снятия денег с карточки?
- есть ли видеокамера на банкомате? Как я могу увидеть запись без решения суда?
- почему в колл-центре операторы позволяют бросать трубку посреди разговора?
- будет ли пересчет в зависимости от курса доллара? И намеренно ли банк затягивает рассмотрение дела, пользуясь украденными у меня деньгами, пока они не превратятся в хлам.
(номер не помню!!!!)
Персонал не компетентный!!!
Начальнику вообще безразлично что происходит на отделении!!!
Зря потратила кучу времени!!!В итоге карта с девичьей фамилией, а заказывали на фамилию мужа,карта пришла
через 2 месяца вместо 2 недель,муж ушел в рейс без карты, прождала час что девушка специалист сначало пошла покурила, потом пошла на обед, потом опять пукурила а... Читать отзыв Г.Одесса,отделение на Филатова
(номер не помню!!!!)
Персонал не компетентный!!!
Начальнику вообще безразлично что происходит на отделении!!!
Зря потратила кучу времени!!!В итоге карта с девичьей фамилией, а заказывали на фамилию мужа,карта пришла
через 2 месяца вместо 2 недель,муж ушел в рейс без карты, прождала час что девушка специалист сначало пошла покурила, потом пошла на обед, потом опять пукурила а потом в течении 5 мин выдала мне карту!!!ВОТ ТАК !!!Делайте выводы господа!!!!А два дня потеряной жизни в очередях ои ожиданиях мне не кто не вернет!!!!
Срок действия карта закончился 3 мес. назад.
Карта заблокирована 3 мес назад, а деньги за обслуживание начисляются.
ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧЕГО ??????
Тупо воруют деньги клиентов !!!!!!!!!!!!
Общая суть: Сто раз подумайте перед тем, как расплачиваться их карточками в интернете-они даже не пытаются обеспечивать безопасность или расследовать инциденты.
"Уважаемые сотрудники банка Аваль,
я получил сегодня письмо №43-6-1/2072 от 13 июня 2013 года в ответ на 2 мои заявления относительно спорных... Читать отзыв Приведу свое письмо в банк, отправленное сначала в Киев, потом в центральный офис. Ни ответа, ни привета.
Общая суть: Сто раз подумайте перед тем, как расплачиваться их карточками в интернете-они даже не пытаются обеспечивать безопасность или расследовать инциденты.
"Уважаемые сотрудники банка Аваль,
я получил сегодня письмо №43-6-1/2072 от 13 июня 2013 года в ответ на 2 мои заявления относительно спорных транзакций на общую сумму 598,56 грн.
Письмо подписано нач.управления С.О.Кратенко, что дает мне возможность думать, что он его читал.
Суть моих заявлений:
Кредитной карточкой, открытой в вашем банке я воспользовался 1(один) раз в конце марта для оплаты отеля на сайте Otel.com
В начале апреля, бронируя отель в Вене, я узнал из письма, полученного от австрийского отеля, что моя карточка недействительна.
Как объяснили мне по телефону в Центре поддержки, 4.04.2013 по ней были произведены 2 транзакции на сайте Интернет магазина Robokassa.ru и ситема безопасности, заподозрив несанкционированное использование, заблокировала карту.
Ответ, который я получил от банка, как результат расследования, звучит примерно так:
-Нашими сотрудиками было установлено, что при совершении операции вводился CVV2 код и срок действия карточки.
-Держатель не должен передавать карточку третьим лицам и разглашать информацию по карточке и счету
-В договоре написано:"Держатель предупреждается что при оплате через Интернет возможно мошенничество . В случае списания сумм по таким операциям банк оставляет за собой право не принимать никаких претензий от Клиента"
Для предотвращения подобных ситуаций просим не оставлять карточку без присмотра и, в случае несанкционированного использования, обращаться к правоохранительным органам
Я являюсь клинтом вашего банка оеоло 10 лет и хочу получить ответы на несколько возникших вопросов к банку:
1)Правильно ли я понимаю, что меня обвинили в том, что я передал кому-то данные своей карты или саму карту? На чем основано данное обвинение?
2) Правильно ли я понимаю, что, выдавая клиентам карточки с CVV кодом ваш банк не собирается никоим образом обеспечивать их безопасность, а использование данного кода в Интернете клиентом (а CVV, как возможно неизвестно вашей службе бехопасности, для того и предназначен) расценивается, как передача информации третьим лицам?
3) Почему в ответе нет ни слова о IP адресе, с которого проводились транзакции? По нему тоже можно получить определенную информацию, возможно, конечно, ваша служба безопасности незнакома с таким термином. Вы хоть немного заинтересованы, чтобы подобное не повторялось?
4) Связывались ли ваши сотрудники с сайтом Otel.com, с которого и могла произойти утечка данных карты, т.к. это единственный сайт, которым я пользовался для транзакции? Известно ли вашим профессионалам, что интернет заполнен жалобами клиентов Otel.com на утечку данных в апреле?
5) Почему о том, что моя карточка заблокирована я узнал от австрийского отеля, а не от банка?
6) Если карточка была заблокирована самим банком, значит вам уже известно, что транзакции через сайт Robokassa.ru являются сомнительными?
На основании всего вышеуказанного, я утверждаю, что никакого расследования никто не проводил. Я получил отписку, так как некоторым сотрудникам банка легче обвинить клиента, чем выполнить свою работу. Причем отписку откровенно шаблонную, что говорит об общей тенденции в работе с клиентами
Говорят это европейский банк, вот в этом то и вся проблема. Пусть идет туда откуда пришел или убирается к чертовой матери.
Не устану повторять, не пользуйтесь услугами этого банка! Райффайзен умалчивает о некоторой информации, до поры до времени. Также плохо работает система Raiffeisen Connect, информация о платежах не поступает на сайт. Информацию, которую я вижу на сайте о предстоящих платежах и процентах, потом трудно проследить. Обведут вокруг пальца так, что и не заметишь, и потом трудно что-то доказать. Внимательно читайте договоры и тарифные планы, даже если мелким шрифтом, обсуждайте все нюансы, хотя это трудно все учесть. Уже не раз слышала нелестные отзывы о банке Raiffeisen от моих коллег по работе (трудности с выплатой ипотечного кредита при переезде в другой город даже для зарплатных клиентов банка, медленное обслуживание, навязывание акций, кредитов и пенсионных программ)
Одним словом аферисты, жулики и воры...