Name: Щось пішло не так !!!!
Item: telmone
Rating: 4
Author: Світлана

› › ›

Світлана Отзыв написан 6 декабря, 2023 год 17 просмотров

Мене звуть Світлана, замовляю продукцію на Telmone вже більше трьох років. Продукцією в цілому задоволена АЛЕ!!!!!! чомусь нема зворотного зв'язку з моїм дістібютером в якого я завжди замовляю продукцію. Дзвоник з різних телефонів, СМС не відправляються !!! Мене і раніше це бентежило, але ,як кажуть було не до того.... І ось, замовляю ПОДАРУНКИ на Миколая, отримую на передодні....і...в посилці ЗОВСИМ інша продукція ,ще і по ціні дешевше!!! Я із довіри не перевірила на пошті, бачу на коробочці написана моя продукція. Прихожу до дому ,і.....тепер не можу знайти свою Лілію, нема доступа. В іто зі.. без подарунків рідним те що прийшло...зовсім не потрібно !!! Підкажіть, що робити ????

Достоинства:

продукція не погана(по попереднім замовленням)

Недостатки:

в посилці прийшло ЗОВСИМ не те що замовила

Комментарии к отзыву

Ответ представителя telmone.nl 26 января, 2024 год

Доброго дня, Світлано!

Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми вдячні вам за довіру та вибір нашої продукції протягом трьох років.

Шкода чути про проблеми зі зворотнім зв'язком та отриманням неочікуваної продукції. Ми розуміємо, як важливо для вас отримати те, що було замовлено, особливо перед святами.

Прошу вас надати більше деталей, таких як номер замовлення чи інша інформація, щоб ми могли вам швидше вирішити цю ситуацію. Також, наш відділ обслуговування клієнтів буде радий вам допомогти. Ви можете зв'язатися з ними за номером +380679068000 у робочі години з 9:00 до 17:00 з понеділка по п'ятницю.

Ми вибачаємося за виниклі труднощі та віримо, що спільно знайдемо рішення цієї ситуації. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.

Ответить

telmone
Все отзывы

4.8 5

791 отзыв / 24725 просмотров

Все отзывы

telmone

Компания Telmone является официальным представителем европейских экологических брендов продукции для дома, здоровья, косметики и текстиля. Главная задача компании – чтобы как можно больше людей узнали о качественных товарах, которые невозможно приобрести в обычных магазинах.
Еще с 2005 года Telmone пропагандирует и внедряет инновационные подходы для улучшения экологии окружающей среды и... подробнее

telmone.nl

Перейти на сайт

Интернет-магазины