Name: О работе
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Ігор

› › ›

Ігор Відгук додано 15 лютого, 2019 год 182 перегляда

Кожного дня стикаюсь з роботою та з підтримкою даної компанії. Нічого поганого сказати не можу. Но як завжди є 1 Але.. Інколи мені кажиться що компанія давить продавців. Коли якийсь клієнт ставить відгук про магазин, в якому не має правди ні в 1 слові і той відгук стає з проблемою на вирішення якої дається 21 день. Пишиш їм в підтриму, мов клієнт обманює, прикріплюєз запис розмови, то їхні модератори на це увагу звертають рідко. Типу клієнт має право написати все, що думає і тому ми не можемо видалити вказаний Вами відгук, можете написати йому відповідь. Ми для Пром платимо величезні гроші (не 1 тисячу доларів за рік) У відповідь ми маємо те що маємо. На даний момент ми вже завершуємо розробку нового сайту, який не буде залежати від прома. З часом ми переведемо всіх наших клієнтів на новий сайт і взагалі перестанемо співпрацювати з Пром.

Переваги:

Плюсів насправді дуже багато, всі описувати - довго.

Недоліки:

Служба підтримки не хоче розбиратись в проблемах, а просто опубліковує відгуки, і причина: клієнт має право - все! А те що клієнти зачасту пишуть брехню - це їх не хвилює.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 20 березня, 2020 год

Ігор, доброго дня.

Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу Службу підтримки.

Ми завжди ретельно перевіряємо відгути.Особливо негативні. Для цього ми дивимося історію замовлення, перевіряємо роботу продавця, уточнюємо деталі у покупця. Тільки зібравши всі факти ми приймаємо рішення залишити відгук чи ні.

Щоб розібратися в ситуації, рекомендуємо зв'язатися з Службою контролю якості [email protected]

Відповісти

Гость 20 березня, 2020 год

Ваша служба підтримки відписує дуууууже довго, навіть зараз очікую відповідь, і думаю на скільки це затягнеться на тиждень чи місяць...

Відповісти

Оксана 15 лютого, 2019 год

Здравствуйте подскажите пожалуйста тоже хотим спрыгнуть с пром где заказываете сайт?

Відповісти

Валя 28 лютого, 2019 год

Оксана, зря вы так плохо относитесь к prom.ua.

Ну торгуете вы бэушкой на kidstaff.com.ua - в этом нет ничего зазорного, но это не значит, что вам нет места на prom.ua - на prom.ua вашим шапочкам, шортикам, штанишкам, которые относили люди из евросоюза, всегда найдётся место на prom.ua тоже :) Оставайтесь на prom.ua, не уходите!

Відповісти

Ігор 15 лютого, 2019 год

Не думаю, що буде розумно тут писати, Нам сайт обійдеться в тієї компанії 10 доларів, не лумаю що потягните

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4225 відгуків / 834471 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги