Name: Модераторами блокируется более 70% отрицательных отзывов.
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Донецьк Відгук додано 13 серпня, 2018 год 423 перегляда

Не понимаю на каком основании модераторы игнорят большинство отрицательных отзывов. Есть заказ, есть отзыв, почему мне указывают какое у меня должно быть мнение о компании, если я делаю заказ товара в наличии, компания его принимает, потом ещё раз принят, а по итогу заказ отменён, и я узнаю об этом через пару дней зайдя в кабинет. Я трачу много времени на поиск интересующего меня товара, и делая заказ хочу его получить. И выбирая компанию ориентируюсь на отзывы в том числе. Может компаниям нужно следить за актуальностью цен и наличием товара, а не делать из клиентов идиотов.
Почему то на Амазоне таких проблем не возникает.
P.S. [#LQR-655-95684]: Re: Ваш отзыв заблокирован модератором на Prom.ua. Узнайте причину

Переваги:

Вполне устраивает ассортимент и возможность делать покупки лежа на диване, по магазинам столько не находишься.

Недоліки:

.. но необъективность рейтинга компаний, и "работа" модераторов явно в пользу компаний, приводит к потере времени и нервов.

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 16 серпня, 2018 год

Анна, здравствуйте.

Мы запустили новую реформу отзывов, согласно которой, компания может самостоятельно промодерировать отзывы и отклонить отзыв, по определенному списку причин.

Анна, в данном случае, отзыв был отклонен со стороны компании. После Вашего обращения в Службу контроля качества и выяснения всех деталей заказа, Ваш отзыв был одобрен и будет доступен на странице отзывов о компании 17.08.2018.

Ссылка на отзывы о компании: https://prom.ua/opinions/list/5263 .

Відповісти

Анна (Украина, Донецьк) 17 серпня, 2018 год

Месяц добивалась чтобы опубликовали реальный отзыв.

Мягко говоря сомневаюсь, что компании будут добровольно публиковать о себе негативные отзывы, так что концепция неудачная.

Покупателю остается расчитывать только на себя. Спасибо.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4222 відгука / 834436 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги