Модераторами блокируется более 70% отрицательных отзывов.: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Анна Украина, Донецьк Отзыв написан 13 августа, 2018 год 421 просмотр

Не понимаю на каком основании модераторы игнорят большинство отрицательных отзывов. Есть заказ, есть отзыв, почему мне указывают какое у меня должно быть мнение о компании, если я делаю заказ товара в наличии, компания его принимает, потом ещё раз принят, а по итогу заказ отменён, и я узнаю об этом через пару дней зайдя в кабинет. Я трачу много времени на поиск интересующего меня товара, и делая заказ хочу его получить. И выбирая компанию ориентируюсь на отзывы в том числе. Может компаниям нужно следить за актуальностью цен и наличием товара, а не делать из клиентов идиотов.
Почему то на Амазоне таких проблем не возникает.
P.S. [#LQR-655-95684]: Re: Ваш отзыв заблокирован модератором на Prom.ua. Узнайте причину

Достоинства:

Вполне устраивает ассортимент и возможность делать покупки лежа на диване, по магазинам столько не находишься.

Недостатки:

.. но необъективность рейтинга компаний, и "работа" модераторов явно в пользу компаний, приводит к потере времени и нервов.

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 16 августа, 2018 год

Анна, здравствуйте.

Мы запустили новую реформу отзывов, согласно которой, компания может самостоятельно промодерировать отзывы и отклонить отзыв, по определенному списку причин.

Анна, в данном случае, отзыв был отклонен со стороны компании. После Вашего обращения в Службу контроля качества и выяснения всех деталей заказа, Ваш отзыв был одобрен и будет доступен на странице отзывов о компании 17.08.2018.

Ссылка на отзывы о компании: https://prom.ua/opinions/list/5263 .

Ответить

Анна (Украина, Донецьк) 17 августа, 2018 год

Месяц добивалась чтобы опубликовали реальный отзыв.

Мягко говоря сомневаюсь, что компании будут добровольно публиковать о себе негативные отзывы, так что концепция неудачная.

Покупателю остается расчитывать только на себя. Спасибо.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823439 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее