Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Глючний пром, глючна пром оплата, підтнимки=null - Відгуки про Prom.ua
Замовив те саме на розетці, попався той же продавець і під'єднав ттн до прому (на розетці окрема оплата була)
Тепер маємо що замовлення прома відновилось і зависло в статусі "комплектується" хоча статус ттн "Отримано", гроші зависли..
1) У продавця відмінено а в мене просіть продавця щоб відмінив
2) Як так система дозволяє відновити замовлення без мого відому і заблокувати гроші?
3) Виявилось продавець не бачить моїх повідомлень в чаті про що вже наголошував прому з СІЧНЯ!
4) Чат підтримки тіки на мобільному додатку є і глючить що капець - скріни міняються повідомлення то зникають то переміщуються, треба постійно перевідкривати додаток (ось попередні відповіді підтримки знов зникли)))
5) Підтримка від бога очікуйте бла-бла мають повернутись-блабла 2-6 днів....вже 14 пройшло
ТОБТО: 90% проблем сгенерувала сама платформа Пром (глючны чати, непослідовність статусів замовлення відсутність їх валідації) ну і 10% продавець (не написав за три дні та під'єднав ттн щоб рейтинг не втрачати)
НЕ користуйтесь пром оплатою краще наложкою.
п.с. не здивований тепер що продавці пропонують в обхід прома самим наложку оформлювати...
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Під час оплати замовлення 398087645 на Prom кошти не списувались з вашої карти, а тільки блокувались до моменту отримання товару. В банкінгу ця операція може виглядати, як списання, тому ми просимо перевірити саме банківську виписку в форматі xls. Там не повинно відображатися списання коштів.
Оскільки замовлення скасоване, ми зі свого боку відмінили блокування 8 квітня. Далі саме ваш банк повинен їх розблокувати на карті протягом 3-11 днів з дня скасування.
Для уточнення інформації по виписці та коли будуть розблоковані кошти, будь ласка, зверніться у ваш банк.