Name: Шахрайська НЕбезпечна Prom-оплата
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Lyu

› › ›

Lyu Відгук додано 25 березня, 2026 год 4 перегляда

Замовила товар(392634077), скористалася «безпечною промоплатою». Сума списана 07.03. Товар на відділення доставлений 10.03 і я в той же день іду за ним. Від отримання відмовляюся (ветпрепарат, термін придатності якого майже закінчився). Розписувати весь недолугий фідбек від якоїсь там служби підтримки не буду, станом на 25.03 кошти на карту не повернулися (900 грн), присилають якісь квитанції між клієнтами моно зі сторонніми ПІБ, якісь скріни з «адмінки» де немає жодних даних, які б свідчили про повернення коштів крім типу суму. На запити надати підтвердження повернення коштів притомним документом відправляють тексти «нам шкода що ви не отримали товар»
Пильнуйте, пані та панове)
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 29 квітня, 2026 год

Добрий день!

Нам прикро, що ви не отримали бажаний товар😔️

При оплаті замовлення кошти не списуються з вашого рахунку, а лише блокуються. У момент його скасування оплата за замовлення розблоковується і повертається вам впродовж 3–11 робочих днів. Тривалість повернення коштів залежить від банку.

Щоб впевнитись, що ваші кошти не було списано, будь ласка,

перевірте банківську виписку саме в форматі xls. Там не повинно відображатися списання коштів за замовлення.

У разі, якщо списання є — рекомендуємо звернутися до свого банку для уточнення інформації.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4234 відгука / 834581 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги