Name: Покидаю пром після більше 10 років ще і комісія 10грн за замовлення через кошик сайту.
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Max

› › ›

Max Отзыв написан 16 часов 11 мин назад

Я на промі більше 10 років з постійним рейтингом 98-100% і більше не планую продовжувати!
1. Неадекватна підтримка яка не бачить ні в чому проблем ні як її вирішити і жодної за останні 2 роки не вирішена! Також пропала можливості дозвонитиись як раніше до закріпленого менеджера які і в вихідні дні вирішували будь-які питання!
Останнім часом таке враження що Пром сам робе замовлення щоб понизити рейтинг мого магазину і нічого не вирішує за замовлення яке скасовані за 15-30 хвилин і відгук що не відправили і немає типу зв'язку хотя дав всі переписки з вайбера співробітникам прома і записи розмов де їм умови не понравились що товар за 50грн наложкою не відправили де в нас її немає і замовлення від 200грн і для деяких не віруючих зроблена пром-оплата і безкоштовна доставка про що повідомляю таких покупців. Потім приходять письма 100% від їх робітників на пошту що проплатіть ми відгуки вам накрутимо (не користувався ні разу тому і відгуків до 50-100 на рік).
2. Підняття постійне тарифів і послуг які до збільшення продаж не мають відношення і їх не більшає!
3. Два роки вже плачу сам за доменне ім'я на com.ua 500 і 615грн (раніше було в пакеті.
4. Добила комісія за замовлення з гугла де діє окрема реклама від гугл і пром не має до неї ніякого відношення хоче здирати поки що по 10грн за всі замовлення навіть за скасовані!
5. Повторна комісія за замовлення зроблені через портал і скасовані не важливо ким і на наступні дні зроблене знову замовником через гугл (де не повинно і немае додаткової комісії за % ) так як специфічний товар і його майже не можливо знайти в Україні що буває конкуренти направляють до нас то пром добавляє комісію попередню до замовлення що це типу вони такі хороші і залучили.
6. Часто не зрозумілі оновлення де неможливо зробити замовлення клієнту ні нам зайти в кабінет. Ви хоть би продавців попереджали коли вони і на який час планується!!! Що за сервіс?
7 Пром-оплата більше не працює чим працює і висять постійно копії замовлень які напрягають!

Недостатки:

1. Тех підтримки і менеджерів немає! Типу є більше для відмазки. Позвонити до менеджера пропала можливість!
2. Постіне підняття послуг і підняття комісій по % за товари.
3. Доменне ім'я 2 роки як на продавців повісили без зниження плати за пакет.
5. РОЗВОД по комісії 10грн за замовлення з гугла навіть за скасовані замовлення.
6. Часті глюки в роботі кабінету що на компі що в додатку так що зовсім не відкривається.
7. Постійно висять не оплачені пром оплатою дублі бо вона половину часу не працює.
8. Негативні відгуки ніхто Вам не видалить скільки не пишіть і рейтинг впаде по любому хоть і пишуть що не повлія від тих замовників в кого його майже не має.
9. Повторюсь що менеджери не розуміють і не хочуть зрозуміти запитання а не те щоб його ще вирішувати. Мабуть змінився власник якому все ...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Prom.ua
Все отзывы

1.3 5

4100 отзывов / 826778 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги