Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Когда закончится этот БРЕД??? - Отзывы о Prom.ua
Обьясните всем подробно почему должны страдать продавцы из-за однокнопочных покупателей? Уже очень сильно падает подозрение, что в этом замешан сам пром.
Ситуация: пришел заказ. Трубку не АЛЁ, на вайбере тишина! Вопрос в СКК, что делать. Ответ:
Добрий день, Євгенію.
Ми можемо виключити із розрахунку % успішних замовлень лише систематичні підроблені замовлення (тобто спам-замовлення), які алгоритм не зміг розпізнати.
Замовлення, скасовані вами за будь-якими іншими причинами (незалежно від того, хто є ініціатором скасування – ви чи покупець), ми не виключаємо вручну з розрахунку.
Детальніше про замовлення, які автоматично не впливають на показник.
Як розраховується рейтинг покупця ви можете переглянути за посилання https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4404724109457
АУУУ акулы торговли кому и зачем что-то мне отправлять? И где ответ на мой вопрос:
- І чому в неї рейтинг 90 %, хоча відгуків негативних вдосталь! Может здесь ответите. А то я смотрю, что вы из заданных вопросов, отвечаете на те которые нравится и на те которые готов Ctrl+V ответ
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам немає жодного сенсу розміщувати фейкові замовлення або псувати вам рейтинг.
Покупці дійсно різні й ми не розподіляємо їх між продавцями. Всім продавцям трапляються покупці, які не відповідають на дзвінки, відмовляються від замовлення тощо.
Тому ми не вимагаємо від вас 100% успішних замовлень. Рейтинг має бути в нормі й відповідати правилам роботи на Prom:
- відгуки — мінімум 80%;
- успішні замовлення — мінімум 60%.
Наразі ви Топ-продавець і маєте високі показники якості обслуговування.
Рейтинг покупця автоматично розраховується за формулою і залежить не лише від кількості негативних відгуків, а й від кількості успішних замовлень.
Детальніше у довідці https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4404724109457.
НАГОЛОШУЮ ДЕ ВІДПОВІДЬ НА ПРЯМЕ ПИТАННЯ?
- І чому в неї рейтинг 90 %, хоча відгуків негативних вдосталь!
Ви тільки на своїх фейсбуках та ютубі де видаляєте негатив від власних клієнтів в топі, а так ви в величезній д*пі. Я розчарований повністю в вашому сервісі!!!