Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Не переживайте пром цей відгук суттєво не вплине на ваш рейтинг! - Відгуки про Prom.ua
Я пишу на СКК:
Ситуація така. Людина трубку не брала, коли написав на вайбер, відповідь у скріні (на скріні написано. що вже їй не потрібно нічого). Сподіваюсь я можу скасувати це замовлення і воно не буде впливати на рейтинг?
Додані файли
изображение_viber_2024-02-21_23-07-10-9 68.jpg
изображение_viber_2024-02-21_23-07-11-3 56.jpg
Отримую відповідь:
Добрий день, Євгенію.
Це замовлення при скасуванні вплине на рейтинг успішних.
Не переживайте: якщо воно одиничне, то не вплине суттєво на ваш % успішних замовлень.
Які замовлення автоматично не впливають...
Внимание вопрос: -Зачем нам нужна такая поддержка, которая никаких вопросов не решает? Зачем мы платим вам деньги? Зачем рейтинг успешных заказов, если он суттево ни на что не влияет?
Уберите вообще поддержку и уменьшите комисиию, если они получают бабки только за однотипные ответы.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Ми можемо виключати із розрахунку % успішних замовлень лише систематично підроблені замовлення (тобто спам-замовлення), які алгоритм не зміг розпізнати. Замовлення, скасовані з будь-яких інших причин, ми не виключаємо з розрахунку.
Детальніше про замовлення, які автоматично не впливають на показник можна ознайомитись за посиланням https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405624956573