Name: Во всем виноват продавец!
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 24 вересня, 2023 год 33 перегляда

Відгук про Prom.ua за адресою Запоріжжя, Космічна вулиця, 121-в Клиент оформил заказ на розетку пром оплатой. Звоню клиенту, говорю - можете оплачивать пром оплатой. Он не хочет - шлите так. Объясняю что Без оплаты накладная не генерируется. Предложила ему новую почту - не хочет, там доставка для него дорого и платная. Потом берет отменяет заказ и пишет негативный отзыв... как это? Он не может оплатить …, а шару в виде бесплатной доставки хочет!

Ответ службы поддержки прост - они не причем, решайте сами!
Скрины отправлены в службу поддержки что причина отмены - с него требуют Предоплату, так ЭТО само выбрало такой способ оплаты!!
Ответ службы поддержки опять брендовый!

Переваги:

нет

Недоліки:

Почему ЭТО заказывает пром олатой? Не оплачивает товар и плохие отзывы пишет? Улучшите качество покупателей. Чтобы они могли оплачивать заказы выбранным способом и методом. А не делать виноватого продавца!
Это Ваш минус что у Вас такие некачественные покупатели на площадке, которым Вы поощряете пакостить не по справедливости!!

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 25 вересня, 2023 год

Добрий день, Марино!

У причині скасування замовлення покупець дійсно зазначив “Попросили передоплату”.

Але у відгуку про це не йшлося. У відгуку покупець обрав критерій “Неввічливий продавець”.

Оскільки відгук не порушує Правила публікації, то не може бути видалений.

Детальніше про Правила публікації відгуків можна прочитати за посиланням

https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360004963238

Відповісти

Екатерина 25 вересня, 2023 год

Капец , покупатель не прав, пром мог бы хоть без оценки опубликовать , если пром будет поощрять такое то покупатели на голову скоро сядут(

Небойсь еще в отзыве написали неправду

Відповісти

Алекс 24 вересня, 2023 год

Не ищите справедливость на проме. Там ее нету.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4228 відгуків / 834499 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги