Почему молчим Пром Юа - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Отзыв написан 19 сентября, 2023 год 31 просмотр
Где ваши заготовленные ответы? Вы так и не написали про обязанности продавца искать клиентов с выключенными телефонами в мессенджерах, соцсетях, и т.д. Давайте еще разок пройдемся по событиям. Клиент сделал заказ. На связь по телефону не выходил, я звонил много раз в разное время, телефон выключен, я отменил заказ. Про то что я должен его искать в мессенджерах, соцсетях, и тиктоках - мне никто из Пром Юа не сообщал, также это нигде не прописано и является не более чем чьей то фантазией. Следовательно, тут моей вины нет, и ставить негативный отзыв мне не за что. Далее, по вашему совету я разыскал клиента в мессенджерах, который сделал новый заказ при этом пообещал удалить свой отзыв, и получив товар нарушил свое обещание и теперь не выходит уже на связь в мессенджерах. Теперь подскажите где мне его искать? В icq, chat gpt, linkedin или может в своем утюге поискать? Очень жду от вас аргументированный ответ, а не стандартную отписку.
Достоинства:
  1. Закончились
Недостатки:
  1. Несправедливость
4 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 21 сентября, 2023 год
Добрий день, Ігорю!



Не є секретом те, що усі наразі користуються месенджерами. Безумовно, ваша справа, як з ким зв'язуватися, але потрібно розуміти, що є інші продавці, для яких зв'язок з клієнтом у месенджерах — частина бізнес-процесу. І в цьому немає нічого особливого.

Спробувати інші способи зв'язку, крім дзвінка, набагато швидше, ніж потім витрачати час і нерви на розбирання з негативним відгуком.



Щодо відгуку, то це особисте враження покупця від продукту або спілкування з продавцем, яке він має право висловити. У відгуках покупці вказують причину, з якої угода не відбулася. Ці причини треба аналізувати. Так ви зможете виявити зони розвитку свого магазину.



Ігорю, в інтересах продавця надати покупцю таке обслуговування, щоб він прагнув повернутися до вас знову.
Руслан 4 октября, 2023 год
Від вашої відповіді хочеться блювати, лицемірні потвори.

Що ж ви не керуєтеся гаслом, що ваші послуги мають бути такими, щоб з вами хотілося працювати? Га? Тому що ви на всіх срали! А срати на всіх і вдягати овечу шкуру і розказувати іншим - це лицемірство.

Але ж кому я це кажу... Пишу і розумію, що немає сенсу, пром давно згнив, відколи розетка викупила їх все пішло по жіночому статевому органу. Нічого, з другої спроби я зіскочу з цього лайна.
Евгений 27 сентября, 2023 год
Маячня. А якщо я сам не використовую вайбер та інші месенджери. То мені принципово треба їх установити, щоб знайти клієнта і написати йому?!

Може в кіберполіцію треба звертатись з проханням знайти де цей клієт?!



А що ви скажете на бабуль та дідусів, які не то шо вайбер, вони навіть смс не можуть напечатати, а телефонують з нокиа 3310 чи з домашнього телефона.

Якщо хтось хоче вести діалог тільки по переписці, то він буде продавати в інстаграмі та фейсбуці.

Наприклад для мене основним способом зв'язку є телефон. І тільки в випадках, коли людина німа або глуха (і такі клієнти бувають) я веду діалог в вайбері. Але клієнт як правило в таких випадках залишає коментар до замовлення!


Prom.ua
Все отзывы

1.5 5
4049 отзывов / 823383 просмотра
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 отзывов
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 отзыва
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.1
3558 отзывов
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 отзывов