Пром больше минусов, чем плюсов: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Виктор Отзыв написан 20 октября, 2022 год 8 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Одеса, ул. Пушкинская 20 Пром, хорошая прощадка для интернет торговли, тем, что относительно легкий интерфейс в кабинете продавца, очень легко можно и быстро редактировать и прозрачные условие по реклама CPA и CPC.
И если знать, как добавлять товар и что нужно делать, то отличная вещь для заработка, но, отношение к продавцам со стороны SKK и условий работы, как продавец они ужасны

Рекомендовать пром, как площадку не могу.
Лучше идите на Розетку, там у вас будет менеджер, который вам поможем в запуске и будет отвечать на самые глупые вопрос или откройте свой сайт

Достоинства:

удобный функционал кабинета

Недостатки:

- SKK все равно, кто вы и что вы - у вас на руках будут скриншоты, записи диалогов, ТТН, выписка из суда и тд и тп, им все равно, делают акцент на свои же правила, которые сами не знают (или диктуют правила под себя), а когда им тыкаешь в их правила, они ничего не видят, не слышат, не говорят))
- воровство денег промом с рекламы CPA, у каждого продавца есть список заказов, которые "висит" (заказ не переходит не в отмененый или в выполнен), если в отмену - минус рейтинг, если в выполненный деньги списываются, и их не вернуть уже.
"Висячие заказы' - какой-то неадекват делает заказы из Днепра, а ты в Киеве, а потом узнает что ты не из Днепра и оно говорит, что отменяйте заказ)))
Или ребенок, который случайно оформил заказ, потому что мама дала чаду свой телефон, а ребенок решил "поиграть".
И таких заказов много у всех продавцов, которые висят, где заморожено определенное количество средств
- а про переводчик на украинский язык, это вообще сказка, зачем его было добавлять, если он работает через одно место,

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 20 октября, 2022 год

Доброго дня, Вікторе!

Так, у нас є стандарти та Правила за якими ми працюємо і це не тема для дискусії. Ми створили їх для того, щоб забезпечити покупцям найкращий з можливих рівнів клієнтського сервісу.

Також є умови, за якими відбувається повернення комісії за моделлю CPA, ці умови знаходяться у загальному доступі і ви можете ознайомитися з ними за посиланням https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360004970977 .

Покупці дійсно різні, але ми не розподіляємо “зручних” та “незручних” між продавцями. Всім продавцям трапляються покупці, які не хочуть робити передоплату, не відповідають на дзвінки, не читають опис тощо. Проте один продавець має 10%, а хтось - 90% успішних замовлень.

Це залежить лише від того, як продавець налагодив свої процеси та змінює їх, враховуючи потреби покупців.

Автоматичний переклад — це бонус, наша допомога продавцям, щоб справитися з великим об'ємом перекладу, але ви можете не використовувати його.

Так, на жаль, при автоматичному перекладі бувають неточності, тому ми просимо продавців завжди перевіряти результати перекладу. Згодом автопереклад стане трохи кращим, але це не виключає таких нюансів.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823416 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее