Name: Пром площадка
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 2 августа, 2021 год 21 просмотр

Залетел отзыв от клиентки, которая с самого начала вела себя крайне негативно. По итогу написала ложь в отзыве о том, что товар не был отправлен вовремя. У нас есть запись всех разговоров через Бинотел и слышно четко разговор. Клиенту это не интересно-на связь она не выходит, никак с нею решить не можем. Скрины так же у нас есть. Просьба выяснить ситуацию. Спасибо

Достоинства:

+ быстрый старт продаж
+ легкий для удобства кабинет

Недостатки:

- нет поддержки со стороны нечетных клиентов от прома

5 согласны

Комментарии к отзыву

Дмитрий Янкив 10 августа, 2021 год

Столкнулись с такой же ситуацией. Пром просто отвечает шаблонами. Не хотят разобраться в проблеме. Им просто плевать.

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 3 августа, 2021 год

Вітаємо!

Такі клієнти трапляються. В цій ситуації важливо дати корекнту та чітку відповідь аби майбутні покупці розуміли, яка ситуація була насправді.

Ответить

Иван 3 августа, 2021 год

Лох автомат пром тебе ответ. А в своем пром магазине ты удалишь такой отзыв?? Или просто не допустишь его к опубликованию??

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823405 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги