Name: возврат средств
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Эмилия

› › ›

Эмилия Отзыв написан 25 декабря, 2020 год 102 просмотра

доброго времени суток. хочу поделиться своими впечатлениями о "пром-оплате". несколько дней назад заказывала сетевой фильтр, на следующий день продавец товара позвонил и сказал, что способ доставки, который я выбрала (то есть, через УкрПочту) - невозможен, так как у них там какая-то проблема с накладными (якобы в системе не регистрируется, что-то в этом роде) и предложил, что он "отменит" заказ и оформит всё так же, только через Новую Почту (наложкой). я согласилась. он сказал, что деньги на карту вернутся. они вернулись, только на 10 гривен меньше. я понимаю, что там комиссия, но какого черта я должна "попадать", если пишет, что НИКАКИХ дополнительных комиссий пром-оплата не взимает, это во-первых, а во-вторых, я хотела бы, чтобы мне вернули ПОЛНУЮ сумму, так как заказ был отменен ПОЛНОСТЬЮ, а не частично. так можно постоянно обворовывать клиентов. мне это очень сильно НЕ понравилось. тут дело принципа, а не в 10 гривнах, конечно же. не рекомендую пользоваться пром-оплатой, потому что они врут насчет комиссии, и в случае отказа вернут только стоимость заказа, а не полностью всю сумму.

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

не возвращают полную сумму, есть вероятность попасть на мошенников, которые кидают (высылают сломанный или не тот, что заказывали, товар), а так же огромным жирным минусом я считаю то, что на проме продавец с легкостью может удалить Ваш отзыв

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 28 декабря, 2020 год

Добрый день!

Пром-оплата работает без комиссии, но ее может взимать банк покупателя или продавца. Размер комиссии зависит от условий обслуживания карты пользователя.

Эта информация описана в условиях и на странице оплате. Также с детальной информацией вы можете ознакомиться в нашей Справке: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360006721457

Ответить

Євген Моісеєнко 19 января, 2021 год

У меня точно такая же ситуация, поэтому не вводите людей в заблуждение.

Ответить

Эмилия 19 января, 2021 год

вот-вот, мне просто стало обидно...

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823353 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги