Документы по заказу (3 фото): Отзывы о Prom.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 12 июня, 2020 год 301 просмотр

Сделала заказ мужского портмоне через Prom.ua на сайте Интернет-магазин "ModaLand" (https://modaland.com.ua/).
Перезвонили на следующий день, сказали, что товара на складе нет, но будет в течении 14 дней. Предоплата 100 грн. Я перевела деньги, о чем и сообщила в смс.
В течении 2-х недель ни заказа, ни звонка от сотрудников магазина не было. По-этому по истечению 14 дней позвонила я на номер указанный на сайте. Оператор предлагала подождать еще, но так как этот товар мне нужен был на подарок, времени ждать уже не было. Она согласилась отменить заказ и вернуть предоплату на карту, как и было оговорено изначально.
Заказ отменила 4 июня. Сегодня 12 - деньги не вернули.

Достоинства:

Prom пообещал разобраться с ситуацией

Недостатки:

Весь заказ - сплошной минус

Комментарии к отзыву

гость 7 декабря, 2020 год

Всем магазинам!Будьте внимательны! Нужно читать отзывы о покупателях в частности Омельчук Анастасия оставляет заказы на многих магазинах просит наложенный платёж и в итоге не приходит на Новую почту за своим товаром!!!

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 15 июня, 2020 год

Добрый день!

Спасибо за обращение. Таких ситуаций не должно быть, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.

В письме укажите: компанию, номер заказа, подтверждающие документы о предоплате(фото/скрины), переписку с продавцом.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823411 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее