› ›

Как отправить отзыв на модерацию?

Prom.ua - вопросы и ответы

1 ответ
604 просмотра

Алина 7 мая, 2015 год

У меня купили часы заказ подтвержден пром юа.Товар был отправлен наложенным платежом,можно было при получении проверить часы.Девушка позвонила и сказала что часы сломаны.На что ей предложили вернуть часы и мы вернем деньги.Но покупатель хотела сначала деньги потом возврат.После чего просто поставила негативный отзыв.Как быть обидно держишься за каждого покупателя,стараешься чтоб все понравилось,но увы людям не угодишь.

Ответы на вопрос

Ответ представителя Prom.ua 7 мая, 2015 год

Алина, если Вашей компании был оставлен отзыв, с которым Вы не согласны, у Вас есть право обжаловать его, указав аргументированную причину обжалования, и публикация отзыва может быть пересмотрена Службой контроля качества портала.

Более подробная информация касательно обжалования отзывов доступна в нашей справке по адресу http://support.prom.ua/questions/133 .

ответить

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее