Name: Втратив гроші
Item: Proline TM
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Отзыв написан 4 ноября, 2025 год 10 просмотров

маю таку ситуацію, яка призвела до втрати коштів і створення від'ємного балансу на абонентському рахунку, а дії працівників у певному розумінні можна вважати шахрайськими. 29.08.2025 я звернувся по телефону до служби підтримки компанії з метою розірвання договору і повернення залишку коштів (близько 150грн). Менеджер абонентського відділу люб'язно надала консультацію та повідомила що розірве договір, але для повернення залишку коштів на рахунку мені потрібно на сайті створити відповідну заявку (мови про створення заявки на розірвання договору не йшло). З моменту подання заявки представники компанії зі мною не зв'язувались (в тому числі для уточнення по заявці чи розірвання договору). 15.10.2025 прийшло повідомлення про від'ємний баланс на рахунку, я зв'язався з абонентським відділом і попросив роз'яснень щодо ситуації яка склалася. Цього разу мені повідомили, що в телефонному режимі договір не розривається і що для з'ясування обставин буде прослухано запис розмови від 29.08.2025. І знову ніякого зворотнього зв'язку. Під час станнього мого дзвінка 23.10.2025 мені повідомили, що під час розмови 29.08.2025 мене консультували правильно і повідомляли про можливістьсть розірвання договору лише шляхом подання заявки на сайті. Надати мені копію запису, або можливість прослухати запис відмовилися, повідомивши, що я можу заернутися до керівництва компанії особисто у офісі у робочі дні і години, що для мене вкрай не зручно. І зараз продовжують нараховувати борг не надаючи послуги

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Proline TM
Все отзывы

2.6 5

34 отзыва / 11671 просмотр

Все отзывы

Proline TM

Интернет провайдер "Пролайн" был основан в июне 1997 года группой профессионалов, c 2004 года компания активно внедряет волоконно-оптические технологии и расширяет сферу своего покрытия.
Качественные услуги, самые низкие цены. Подключаем клиентов по Дарницкому и Днепровскому району.
Интернет провайдер "Пролайн" предоставляет услуги:
* Доступ к высокоскоростному интернету как к Украинскому так... подробнее

Интернет-провайдеры